Reseñas y detalles del producto de Enterprise Health

El portal de empleados es una característica útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desafortunadamente, prometieron algunos formularios personalizados que no pudieron entregar mientras trabajaba en el Hospital Metodista de Houston. Como director de atención clínica, mis colegas y yo estábamos extremadamente decepcionados con su seguimiento después de todo el dinero y tiempo que nuestro hospital había dedicado a adquirir y desplegar su software. Teníamos esperanzas de aligerar nuestra carga de trabajo con todos esos valiosos recursos dedicados al nuevo software. Fue el mayor gasto único de mis 10 años en el puesto. En cambio, nuestras solicitudes clínicas quedaron sin respuesta y estábamos peor usando su software (en el lado clínico). Nunca había encontrado una empresa de software de salud ocupacional que te dijera que haría algo y simplemente lo pospusiera indefinidamente. Estoy perplejo por cómo obtienen críticas elogiosas en su sitio web y sentí que era importante compartir mi experiencia. Si debe tener sus características adicionales pero desea personalización, me aseguraría de tener un contrato que incorpore un plazo para los informes personalizados. Entonces, si no cumplen, tiene algún recurso... tal vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Facilidad de uso

2. ¡El soporte al cliente es FANTÁSTICO!

3. Fácil de generar informes desde el sistema y distribuirlos de manera segura.

4. Interactúa con múltiples otros sistemas, creando una ubicación 'todo en uno' para ordenar pruebas, laboratorios, referencias, etc.

5. El Portal del Empleado Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En comparación con lo que teníamos antes, es difícil encontrar algo que no me guste. Si tuviera que decir algo, sería que algunos procesos requieren muchos 'clics del ratón'. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio es como una combinación de Google y WebMD. Al usarlo, tengo acceso a todos los clientes en 1 o 2 clics. La página de inicio tiene una variedad de opciones y casi cualquier cosa que puedas imaginar, incluidas las lesiones en el lugar de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, tratar de llegar a donde quieres ir requiere más que unos pocos clics y pestañas. Tienes que ser preciso en la pantalla de búsqueda para encontrar información específica sobre lo que deseas. Es una curva de aprendizaje, pero frustrante, pero así es cada servicio de portal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love that we can have all of our data in one place that is accessible all around the globe. This helps our group streamline our charting and data. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some of the items are "out of the box" and when certain changes need to be made for ease of use or data necessity, it can interfere with any future updates. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta EH tiene una amplia gama de capacidades que se pueden personalizar según las necesidades individuales de los clientes. El equipo de EH fue muy conocedor durante la personalización y migración de datos, haciendo sugerencias para ayudar a mejorar la funcionalidad y las eficiencias que no habíamos considerado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Durante la configuración, migración de datos y capacitación, el equipo de EH fue muy receptivo y puntual para solucionar problemas. Ahora que hemos pasado a la fase de soporte y tenemos problemas o cosas que necesitan modificaciones adicionales, el tiempo de respuesta no es tan bueno, hay que enviar recordatorios, etc. Me doy cuenta de que es un nivel de servicio diferente y que las nuevas solicitudes o adiciones pueden tardar más, pero cuando encontramos un problema con el rendimiento del sistema, estos deberían abordarse puntualmente con comunicaciones rutinarias de EH sobre el estado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su equipo de soporte, cuando es necesario, es tanto conocedor de su aplicación como de los procesos empresariales que estamos tratando de lograr. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La incapacidad de hacer las cosas por nosotros mismos. La aplicación está escrita en una tecnología con la que no estamos completamente cómodos y tenemos que recurrir a EH para algunas de nuestras necesidades de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

How easy it is to navigate and all the extra information accessible to everyone Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not much that I dislike so far. I am pretty happy with the small amount I have seen it and hopefully, more features for employees will come in the future Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I liked the customer support, and easy to use interface of the program. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Using it on a cell phone could have some updates to make it simpler. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría personalizarse completamente de acuerdo con el marco regulatorio, las necesidades del negocio y el perfil de riesgo de seguridad de una organización. También es muy fácil de usar y mejora significativamente la productividad y la movilidad con su versión de aplicación móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay ningún inconveniente en el sistema. Lo encontramos absolutamente perfecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Customer service, turn around times and personalization of product Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cell phone applications could be improved on for Apple users Reseña recopilada por y alojada en G2.com.