Reseñas y detalles del producto de Emplifi Social Marketing Cloud

It's great to have the majority of our social platforms in one centralized place where we can manage. We're able to respond to posts, dms and handle customer inquires for X, Facebook and Instagram.

The analytics are pretty good and we are able to get insights for the different platforms as well as come competitive benchmarks.

Emplifi is pretty easy to use and manage. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not so much to add here. I wish they had better social listening features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We have all the publishing tools for all our brands together. It's very easy to switch, copy, view posts etc for all our brands. The labeling and filtering system works great for making reports and analysing the posts. It's just perfectly all in one. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are some minor things that I miss. For example, an integrated paid Instagram (within the post) in the results and dashboards. Other than that, I can't think of something that I dislike. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo que nos apoya siempre está bien preparado para brindar asistencia cada vez que tenemos dudas. Sus respuestas son consistentemente objetivas, claras y fáciles de seguir. Parecen poseer un profundo entendimiento de nuestras preocupaciones y son capaces de proporcionar soluciones personalizadas que satisfacen nuestras necesidades específicas. En general, nos sentimos muy afortunados de tener un equipo tan receptivo y conocedor a nuestra disposición. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado utilizando los paneles y, aunque son útiles, creo que todavía hay margen de mejora. En particular, la sección de Escucha podría beneficiarse de una función que nos permitiera descargar la información en un archivo de Excel. Tener esta capacidad haría mucho más fácil analizar y manipular los datos sin conexión. Espero que esto sea algo que se pueda implementar en un futuro cercano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The customer service is the best part of Emplifi. We are always notified of upcoming changes, our feedback is taken into consideration for new features, and we have a team of experts at the ready willing to help us make the most out of the tool. Whether it's a simple user setting question or building analytics dashboards, we're supported in a way no other tool could offer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are a few little changes I would make to features to really enjoy this tool the most, and I share those thoughts with our rep. Still, Emplifi is above and beyond better than their competitors for user experience and customer support. If I were to pick one thing to dislike, it would be the price! Again, it's still a great product for the price and they helped bring it down for us as a nonprofit so we could fit it in the budget. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Back in the day I used to use Socialbakers mainly for metrics. Later on publishing was added which has been a lifesaver. There are still some limitations I encounter now and then. But they platform has become more and more useful. I like that I can schedule a post and have it automatically published to all applicable platforms. Saves time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Back when it was SocialBakers I had a dedicated account rep that we had monthly calls with. While this was a nice personal touch, it was never much help. It always felt like an upsell. They never had any social media insights for me. These meetings no longer occur under the Emplifi umbrella. But again, those meetings weren't that helpful to begin with. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Unified Analytics: it's brand new so i need to look into it more in depth but the idea of having one module insted of 2 (analytics and dashboard) with alla data it's definitely a great one

- Sending content from collection to publisher

- Activity log and internal chat on publisher content

-IG grid: very useful to have an idea of how the feed will look like with posts still waiting for approval Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-Benchmark data is inevitable not so accurate in countries different to USA

- The removal of the support chat (why? Vojtech always responded in a timely and precise manner)

- Collections: it would be useful to have some sort of "visual dividers" between one content and the other (at the moment we only use a blank content with text only)

- Governance: roles are not the best in terms of user experience as i have different visualizations of the same functions in different suites (guess the new version is really rolled up to alla suites..?) so it we could unify them would be great

- Tiktok: would be great to have a tiktok gris (like the IG one)

- IG: would be great to have the Collab feature in Emplifi Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The social inbox is really robust and makes evaluating messages quick and simple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Their reporting is convoluded and confusing. Getting correct numbers on reports takes multiple check-in's with my success manager. The onboarding process didn't make my team feel prepared and we're having to do a lot of extra work to get things up and running.

The sales agents that brought us on promised us a lot that the platform isn't actually capable of. When we ask questions about it, we aren't given straight answers. I wish the sales team and our success managers would be honest about what is possible on the platform instead of showing us incomplete workarounds to our questions.

We've lost a lot of time and insights from moving to Emplifi. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Emplifi me ha ayudado a profesionalizar las redes sociales para tres grandes empresas. La herramienta de publicación ayuda a mantener y asegurar cuentas y permite mucho, especialmente al gestionar diferentes perfiles. Es fantástica, principalmente cuando otros equipos trabajan en diferentes cuentas. Lo centraliza y te da una mejor visión general. Los paneles de control son la característica más fantástica para un amante de los datos como yo. Cada mañana, los reviso, lo que me permite rápidamente entender lo que está sucediendo si tenemos una oportunidad o una crisis. Hablando de crisis, la función de escucha también es imprescindible para mí debido a la naturaleza de la empresa para la que trabajo.

Con toda mi experiencia, Emplifi es imprescindible para una gran empresa que quiere tomarse en serio las redes sociales, y no hay otra marca que, en mi opinión, tenga tantas características funcionando bien. Es lo mejor del mercado, así que he estado cambiando de trabajo y llevando Emplifi conmigo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tu función de análisis es muy, muy, muy mala. Funciona para FB, pero nunca ha funcionado para mí en Instagram porque publicamos todos los reels. Me encanta la información que me da en FB, pero no la uso en absoluto. Pero, si pudiera tener lo mismo para Instagram, sería un cambio total. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil, sencillo y realmente perfecto trabajar con las redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos temas de las certificaciones son realmente difíciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En cuestión de programar contenido en diferentes cuentas, es muy rapido y me ahorra mucho tiempo para programar, me permite tener reportes muy precisos y la parte de comunity es muy sencilla por lo que puedo contestar más rapido a mis clientes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el único pero que pongo es que al programar una storie no puedo agregar el link, lo demas perfecto! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.