Alternativas de Emplifi Social Marketing Cloud Mejor Valoradas
Algunas de las herramientas que considero fantásticas son la creación de informes, que son automáticos y fáciles de crear, la implementación de IA para mejorar copias, y el recurso de Inspiración donde puedo revisar e inspirarme en lo que otras empresas están haciendo.
El chat de soporte al cliente también es una herramienta increíble y una característica fantástica para obtener un seguimiento instantáneo. Estoy contento de decir que no uso a menudo este recurso, ya que la plataforma generalmente funciona muy bien.
La integración de muchas plataformas de redes sociales, incluyendo TikTok, es increíble. Todo funciona perfectamente y en tiempo real, como la publicación de publicaciones es instantánea, la publicación de comentarios y las notificaciones también se reciben al instante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada relevante. Solo que a veces algunas APIs fallan, pero se nos notifica y generalmente se resuelve rápidamente, así que no es un gran problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
234 de 235 Reseñas totales para Emplifi Social Marketing Cloud
Sentimiento General de la Reseña para Emplifi Social Marketing Cloud
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Es muy útil reunir en un panel todos los canales de moderación. Además, para hacer informes mensuales/anuales, tiene más datos de los que proporciona Meta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Creo que algunos números no son exactamente los mismos con Meta, así que para hacer una verificación cruzada es difícil entender por qué. Pero supongo que esto se debe a la poca información que proporciona Meta. ¿O tal vez todavía no soy un usuario profesional? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like that you can gather all your social media and content in one place and also post directly to all or one social media the content, as well as you can review every stat from one place. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
What I find difficult is that by the way our social media is linked to the platform we aren´t able to see the stats of paid posts made only organic post are able to give the data. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Encuentro la pestaña de 'comunidad' muy beneficiosa para mantenerme al día no solo con los buzones sociales, sino también con lo que la gente dice en sus perfiles públicos sobre la empresa. También encontré que el soporte al cliente responde muy rápidamente a las consultas y está dedicado a asegurar que el problema se resuelva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que más me disgusta es la capacidad de integrar plataformas. Desde nuestro lado, la persona que configuró la cuenta de Instagram de la empresa ha dejado el negocio, por lo que aún no hemos podido configurar ese canal en nuestra página. Sin embargo, debo decir que cuando deseamos agregar nuestra página de LinkedIn, el equipo de Emplifi pudo configurarla rápidamente y todas las publicaciones anteriores también eran visibles en la página. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es una plataforma completa y eso marca la diferencia. Realmente aprecio lo fácil que es responder a las interacciones sociales, crear y organizar etiquetas y obtener perspectivas. Emplifi siempre está mejorando herramientas para convertirla en una plataforma completa.
La plataforma es estable, nunca tiene fallos de conexión, es rápida y fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los textos de IA podrían ayudar en otros idiomas. La herramienta de publicación podría soportar imágenes HEIC como miniaturas, y a veces la miniatura se voltea cuando se publica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Emplifi tiene una interfaz de usuario agradable, la implementación es fácil con integraciones de canales sociales muy rápidas, y un gran servicio al cliente, con respuestas rápidas y documentación extensa, incluyendo un aprendizaje a través de entrenamientos bajo demanda, videos instructivos, guías y certificaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ellos sí necesitan mejorar las integraciones de LinkedIn y TikTok, permitiendo a los usuarios rastrear menciones y otras características. Ese es un gran inconveniente para los usuarios, quienes tendrán una mejor experiencia en el panel de control nativo de estas redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I love being able to store, schedule and then report on social media content. Its an intuitive platform with regularly updated features that are useful for a wide array of social media marketing roles - from creative to community management. This is a platform I use every day, all day for majority of my work. Also appreciate the speedy support anytime there's been an issue, including updates. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I do wish there was more consistency among reporting for various channels, but understand some of that is limited API based on the specific channel. I also wish there was more customization opportunity for content collections, such as bulk tagging. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Custom content labeling, automation labeling, and listening queries all able to be brought into custom dashboards are all *incredible* features. Companies can use these to segment content based on the custom data valuable to them and draw insights easily. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometimes app features are difficult to find or not intuitive. For example, managing scheduled reports is under the user's profile rather than under content or dashboards. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que más me gusta es que algunos de los análisis que ofrece, como el sentimiento de los comentarios, el volumen de UGC, la comparación de perfiles, te dan una perspectiva muy interesante para añadir conocimientos cualitativos, más allá de los datos puros.
Además, es una herramienta muy intuitiva que cualquiera en el equipo puede usar, incluso si no son parte del equipo de análisis o datos.
Es bastante fácil conectarse con las diferentes plataformas de redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustaría tener más opciones de personalización en los paneles, para poder automatizar mis procesos según las diferentes formas en que los clientes miden.
El servicio al cliente es rápido y a menudo útil, pero cuando haces preguntas técnicas a veces no miran el problema real y siempre te redirigen a diferentes artículos de blog. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Emplifi is amazing for scheduling posts ahead of time, as well as viewing a range of analytics for each platform as needed. Any social media manager should use! The customer support was super quick and thorough, and the support person I had was so friendly. My team uses this often, almost every day. Adding my accounts/connecting was also easy, so the ease of implementation in that regard was good. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The widgets feature is a little confusing to me, and it is taking me a while to get my bearings, so the ease of integration is a little slow and tricky, in my opinion. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It's great to have the majority of our social platforms in one centralized place where we can manage. We're able to respond to posts, dms and handle customer inquires for X, Facebook and Instagram.
The analytics are pretty good and we are able to get insights for the different platforms as well as come competitive benchmarks.
Emplifi is pretty easy to use and manage. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Not so much to add here. I wish they had better social listening features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
