Top 10 Alternativas y Competidores de eGain Social

10 Principales alternativas a eGain Social recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

Gladly
Por Gladly
(985)4.7 de 5
Gladly es un software de servicio al cliente.
Categorías en común con eGain Social:
• Servicio al Cliente Social
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con eGain Social, Gladly es:
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
Mejor en soporte
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#2

FreshChat
Por Freshworks
(492)4.4 de 5
Freshworks Customer Service Suite es un software de mensajería moderno diseñado para que los equipos de ventas y de atención al cliente hablen con prospectos y clientes en el sitio web, la aplicación móvil o las páginas sociales.
Categorías en común con eGain Social:
• Servicio al Cliente Social
Los revisores dicen que en comparación con eGain Social, FreshChat es:
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
Mejor en soporte
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#3

Zoho Desk
Por Zoho
(6,203)4.4 de 5
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
Categorías en común con eGain Social:
• Servicio al Cliente Social
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con eGain Social, Zoho Desk es:
Más fácil de administrar
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil para hacer negocios con
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#4

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,149)4.3 de 5
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
Categorías en común con eGain Social:
• Servicio al Cliente Social
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con eGain Social, Zendesk Support Suite es:
Más fácil de administrar
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil para hacer negocios con
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#5

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
Categorías en común con eGain Social:
• Servicio al Cliente Social
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con eGain Social, Salesforce Service Cloud es:
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
Mejor en cumplir con los requisitos
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#6

Sprout Social
Por Sprout Social
(3,822)4.4 de 5
Sprout Social es una plataforma intuitiva que ofrece un impacto empresarial más inteligente y rápido desde las redes sociales. Capacita a tus equipos para conectarse mejor con las audiencias, optimizar los flujos de trabajo de publicación, colaborar en tiempo real y potenciar decisiones empresariales estratégicas con los conocimientos sociales que más importan, a gran escala.
Categorías en común con eGain Social:
• Servicio al Cliente Social
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con eGain Social, Sprout Social es:
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
Mejor en soporte
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#7

Freshdesk
Por Freshworks
(3,501)4.4 de 5
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
Categorías en común con eGain Social:
• Servicio al Cliente Social
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con eGain Social, Freshdesk es:
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
Mejor en soporte
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#8

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,327)4.5 de 5
Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.
Categorías en común con eGain Social:
• Servicio al Cliente Social
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con eGain Social, Intercom es:
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
Mejor en cumplir con los requisitos
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#9

Reputation
Por Reputation
(2,335)4.6 de 5
La reputación ha cambiado la forma en que las empresas mejoran su experiencia del cliente (CX) a través de la retroalimentación de los clientes. Nuestra plataforma traduce grandes cantidades de datos de retroalimentación pública y privada en conocimientos que las empresas utilizan para aprender y crecer, incluyendo CX, Operaciones y mucho más. Nos referimos a este proceso como Gestión de la Experiencia de la Reputación, una categoría que creamos.
Categorías en común con eGain Social:
• Servicio al Cliente Social
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con eGain Social, Reputation es:
Más fácil de administrar
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil para hacer negocios con
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#10

Front
Por Front App
(2,245)4.7 de 5
Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.
Categorías en común con eGain Social:
• Servicio al Cliente Social
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con eGain Social, Front es:
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
Mejor en soporte
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