Reseñas y detalles del producto de ecomdash

This is a review of my personnal experience.

Ecomdash offers an impressive range of capabilities for managing multiple aspects of e-commerce. This software efficiently handles operations across 14 sales channels simultaneously. It expertly manages purchase orders, inventory, production processes, and the assembly of products and kits. One of its notable features includes the ability to export complex or simple Excel sheets, complete with custom formulas for pricing adjustments. Additionally, Ecomdash allows for the customization of product attributes.

A key strength lies in its SKU management, ensuring seamless integration and differentiation across products, sales channels, and warehouses. Its real-time inventory synchronization across all sales channels enhances operational efficiency. Moreover, Ecomdash excels in pushing listings - including descriptions, images, and pricing - to various platforms. It supports a wide range of marketplaces from Amazon (across regions from the USA to Japan and Europe) to eBay and Etsy, among others.

While the extensive feature list is too lengthy to detail in this review, it's worth noting that mastering Ecomdash can be a considerable investment in time, as it took me two years to fully utilize its capabilities. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ecomdash presents a few challenges alongside its capabilities. One notable issue is the slow server response during product administration tasks. This can affect the efficiency of managing large inventories or complex operations.

Another limitation is the restriction to only 12 images per product, which unfortunately does not accommodate spin images, potentially limiting the presentation of products from multiple angles or in 360-degree views.

Additionally, Ecomdash alters image filenames into a random alphanumeric format. This practice is not conducive to SEO optimization, as original, descriptive filenames can be more beneficial for search engine visibility.

Prospective users should be aware of the steep learning curve associated with Ecomdash. For those without prior experience in using similar SaaS platforms, getting acquainted with its extensive functionalities may be challenging and time-consuming. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la mejor característica fue lo fácil que es crear paquetes y kits Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos problemas serios con el software. Desafortunadamente, nunca pudimos resolverlos ya que su servicio al cliente es terrible. El personal es condescendiente y me culpó por errores que no estaban bajo mi control. Regularmente vendíamos en exceso artículos que nunca deberían haberse vendido en exceso. Si estableces el nivel de stock disponible en 20, regularmente vendía 22 o 24 sin ninguna explicación del personal de ecomdash. También había problemas con los totales de ventas en el panel que no se correlacionaban con nuestra actividad de ventas real (tanto subestimados como sobreestimados). No hay forma de cambiar la fecha/hora a local, por lo que las ventas del nuevo mes comercial se reportarán como el mes anterior. El año fiscal del negocio tampoco se puede cambiar. Las fotos desaparecerían de los listados, los precios de costo aparecerían como cero, por lo que el valor de nuestro inventario nunca era correcto, sin importar cuántas veces volviéramos a ingresar los valores. Abrimos múltiples tickets de soporte y ninguno de los problemas fue resuelto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing. The app is dated and awful to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Their website claims that their software does EVERYTHING but it is just a lie. In fact, the app does not work properly. The GUI is dated. Worst of all the customer service is awful. One of the worst customer service I dealt with in the past 5 years. Please note that once you add your credit card, it is impossible to remove and they will keep taking money from your card withing sending an email or invoice. Do yourself a favour and stay away. There are plenty better options! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que podamos rastrear fácilmente nuestro inventario en todas las plataformas. Ecomdash facilita el monitoreo del inventario, así como la creación de productos en kit y similares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte puede ser extremadamente lento a veces. Tuvimos un problema serio que tardó meses en solucionarse, lo cual fue un poco molesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ability to create kits and create multiple listings from a single item Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I dislike about 90% of what the application does, or should I say DOES NOT do despite what they promise. The WORST part is the support staff, most of the time you deal with one particular "Product Specialist" that honestly isn't qualified to pump gas. If you have a problem with her, too bad, cause she's not going to give you the opportunity to deal with anyone else EVER.... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ecomdash ofrece un amplio conjunto de características a un precio razonable. tiene soporte para múltiples almacenes, muchas integraciones, una API, artículos de kit, y el envío está integrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

se agregan nuevas funciones que rompen las funciones antiguas. los errores antiguos no se solucionan. el rendimiento del sitio es irregular. el servicio al cliente es horrible y casi nunca soluciona los problemas con éxito. no manejan muy bien las devoluciones o defectos. las características de listado de productos son simplistas. fueron comprados por la empresa de alojamiento turbia, endurance international group. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software está diseñado lógicamente, lo que lo hace fácil de usar con la guía de inicio proporcionada. Puedo programar intervalos de tiempo de soporte de 15 minutos y un representante de soporte me llama y me ayuda con lo que estoy trabajando. La base de conocimientos es extensa y las instrucciones están bien escritas y son fáciles de seguir. Puedo decirle al representante de soporte lo que me gustaría que se añadiera y me agradecen por los comentarios y lo anotan para el desarrollo futuro del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía poder crear plantillas de listado que tengan una ubicación específica de ciudad, estado, código postal del almacén en lugar de tener un código postal global asignado o un código postal en blanco que deba completarse manualmente en el listado del producto. Puede que pueda solucionar eso con una importación, pero para los listados de productos creados manualmente, el usuario tiene que ingresar el código postal de la ubicación del producto porque eBay quiere que eso sea preciso. Lo único más que se me ocurre es algo cosmético. En la sección de proveedores, cada proveedor tiene su propio registro accesible por un cuadro con el mismo gráfico. Me gustaría poder subir un logo jpg del proveedor para que de un vistazo sea visualmente más atractivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The service works for its intended use— most of the time. We use this for managing an e-commerce marketplace channel and it drastically reduces the amount of manual work I have to put into keeping up with purchase orders. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The customer service is awful. They do not know how to use the software, will evade your questions, and sometimes just outright not respond to you. They do not “reply all”, so you can never have a group conversation between them and the other marketplace customer support that you are trying to integrate. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor que me encanta de ecomdash es que manejan la automatización de todos los números de seguimiento para todos los pedidos de mis clientes de eBay y Amazon que se suben a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que sus precios fueran más bajos. Actualmente pago un promedio de $90 al mes para manejar todos mis pedidos de eBay y Amazon. Preferiría que los precios fueran más bajos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Precio bajo. La descripción del listado es buena. Sabes en qué mercado está listado el producto o no. El tiempo de sincronización y la actualización del listado son bastante rápidos. Me refería a que solo estos tres aspectos son rápidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si su inventario es generalmente simple y no requiere muchos atributos, ecomdash estará bien para el tamaño de su negocio. Tengo más de 25K skus y todos son únicos por atributos. Primero, ecomdash es muy lento. La carga de páginas y la exportación de archivos a veces tardan una eternidad. Estoy con spectrum business, así que la velocidad de internet no es un obstáculo, y funciona bien con otros sitios web. Sin embargo, el tiempo de carga de la página de ecomdash puede tardar hasta 40 segundos, y exportar 5 skus puede llevar 40 minutos. ¿En serio? El servidor parece no ser confiable. Si actualiza la información del listado y luego guarda la página, ecomdash mostrará la misma información antigua debido a un fallo de la página. Especialmente la variación y la imagen de variación. En serio, necesito recargar la página más de 10 veces para verificar si la imagen de variación realmente está listada o no. Segundo, no hay soporte de variación para Amazon. Así que si tiene múltiples cuentas de Amazon o vende en Amazon internacional (Amazon.uk, Amazon.ca, etc.), necesita crear un listado de variación para cada sitio y puede sincronizar en ecomdash. No hay opción para agregar descripción, plantilla de envío ni ningún detalle de atributo. ¿Realmente se puede llamar a ecomdash una herramienta de listado multicanal? Tercero, sí, ofrecen soporte por chat, teléfono y correo electrónico sin cargo adicional. Sin embargo, no obtendrá una respuesta para lo que está buscando. La mayor razón por la que no deseo continuar el servicio con ecomdash es el soporte. El representante de soporte será amable. Pero solo amable... nunca llegará a la respuesta que está buscando. Siempre me dieron información que no pedí. Tal vez solo están entrenados para no decir algo que ecomdash no puede hacer. El paquete inicial de ecomdash cuesta solo $60 al mes. Creo que es bueno para un paquete inicial. No pagaría más por el tamaño de mi negocio, ya que ecomdash no puede manejar más que eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.