Reseñas y detalles del producto de Easyship

I finished a Kickstarter and was really happy with the integration between Easyship and Kickstarter. It imported and populated the CSV easily. I checked across multiple platforms and Easyship had the best rates and the best (free) plan for me. Many other services made you upgrade to a paid plan, but for now in my small business journey, the free Easyship plan is absolutely perfect. I just shipped out some of the orders today and by the time I got home, all the tracking info was available for each customer right in Easyship- especially great because I wasn't able to get a paper receipt from one of the companies I shipped out from! One worry off my mind for sure. So far, the process has been extremely easy and cost effective, two things that are at the top of my priorities right now for running my business! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Importing the CSV from Kickstarter required a little bit of fiddling. Despite my trying to correct the fields in Google Sheets before submitting the CSV into Easyship, I still had to go through and manually fix addresses, add in box dimensions, select the HS Code and select the Residential Address for every customer (which I didn't have a ton to do overall, but could be really a hassle if you had hundreds of orders). I also couldn't figure out a way to hook up my shipping scale up to the software, so I could weigh each package and it document the weight automatically. I used to work for a factory and remember that functionality was really handy and sped the process up quite a bit. So, not too bad overall for me, as I have 63 orders to ship total and I'm further breaking them all down into batches of 10 or so, but it could be a real hassle if I had a lot more orders. Growing pains, I'll look into those features again when my business requires me to get more streamlined. Overall, these are minor nitpicks. This software still does a lot more than many others and all while still on the free plan, which I appreciate a lot! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easyship es excelente para mis propósitos como pequeña empresa. Tiene muchas innovaciones que funcionan bien: me gusta que recuerde el tamaño de mis paquetes y el peso de mis artículos individuales. Aprecio las integraciones con Kickstarter. Aprecio que gestione el seguimiento de paquetes. El soporte al cliente para mi nivel ha sido muy receptivo y de muy alta calidad.

Me uní a Easyship por la integración con Kickstarter. Fui contactado de inmediato por Sanchith Mada, quien ha sido mi punto de contacto todo el tiempo, lo cual ha sido de gran ayuda. El producto habría sido abrumador sin sus servicios de incorporación. Muchos servicios como este te pasan a un agente de satisfacción del cliente diferente cada vez que tienes un problema. La continuidad de Sanchith le da a Easyship un toque personal que realmente aprecio.

Tal como está, uso Easyship casi todos los días ahora. Es bastante fácil de usar en su mayor parte, y espero que continúen mejorando su interfaz de usuario frontend. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario necesita mucho trabajo todavía. Los campos de entrada son lentos en todos los navegadores (estoy usando un Mac mini de 2018) y los campos del formulario cambian sin previo aviso, lo que lleva a la pérdida de datos y frustración durante la entrada manual. Hay lagunas en el flujo de trabajo. Si selecciono un paquete o un artículo al crear un envío para entrada manual, no recuerda ni calcula automáticamente los pesos de estos artículos, así que todavía tengo que hacer todo eso yo mismo. Agregar reglas no es intuitivo, y a veces parece que no se aplican. Todos estos son problemas menores, pero sumados juntos impactarán la adopción y el crecimiento del producto a largo plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente es absolutamente excepcional. Rápido para responder y siempre atento. Realmente hacen lo que sea necesario para lograrlo de manera muy oportuna. Para los problemas más difíciles, siempre hacen seguimiento y eventualmente lo corrigen, lo que ha beneficiado enormemente a nuestro negocio. Haciéndonos más productivos y precisos.

La integración de EasyShip en nuestro sitio web ha sido muy útil aunque a menudo incorrecta, se está trabajando en ello según tengo entendido.

Easyship es muy fácil de navegar, ya que lo usamos varias veces al día.

La implementación y el costo de Easyship han valido cada centavo, especialmente una vez que resolvemos los problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo hay algunas cosas que faltan en el back end que actualmente se están solucionando como hemos visto. Como los pesos y los códigos postales que no se cargan correctamente en easy ship y causan un error. Los pesos se están ajustando y funcionando correctamente ahora para nuestro amazon. Necesitamos trabajar en nuestro sitio web, sin embargo.

Los errores de código postal que impiden un guion en la línea crean algo de dolor de cabeza, que esperamos ver corregido si se introduce un código postal completo de EE. UU. o un código postal internacional que tenga un guion no nos permitirá editar y guardar el envío.

Los pesos que no se cargan correctamente hacen que nuestros clientes paguen más de lo que deberían y el tamaño de la caja y los pesos sean incorrectos a menudo, lo cual tenemos que corregir manualmente.

Con todo eso dicho, el servicio es excelente y esperamos que algunas cosas en el back end se corrijan para ayudar y hacer crecer aún más su empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The site interface is easy to use and efficient. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The courier I selected (QExpress) failed to pickup my package. When I called QExpress with the package number Easyship gave me, QExpress said it was not their number and could not track a third party number! To contact Easyship directly. How frustrating. When I decided to cancel my shipment all together, no refund is offered - it was a wasted exercise and experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I've used it in the past and liked comparing costs among carriers Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

So much has gone wrong with yesterday's shipments (eight boxes) I don't even know where to begin. First, the wrong address was somehow picked up (an outdated address for my son that I'm not sure where it came from). Unfortunately, I did not notice this (I just selected his name) until after all eight packages were picked up. Second, USPS has informed me that the seven packages I sent through them were incorrectly classified as 'media mail' vs. 'ground advantage' which resulted in the charges being calculated incorrectly. I was never prompted by Easyship to choose between media mail vs. ground advantage so I'm not sure how this happened, but I'm thinking it may have to do with desribing the contents as 'collectibles' (they contained heirloom china - collectibles seemed to fit)? Lastly, the one box that I chose to ship via Sendle is currently missing in action. Someone saying they were from Sendle picked the box up as scheduled, but Sendle has no record of it on their end and have now opened an investigation. So in summary, I have seven boxes sent via USPS to the wrong address using the wrong classification (media mail) with the wrong postage ($9.88 v $24) that I am in the process of working on having returned ($70 initial postage + return fees + resending fees at the corrected rate), AND one box also to the wrong address via Sendle that seems to have vanished altogether. Needless to say I am not a happy camper with Easyship. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como empresa de regalos, nuestros clientes requieren envíos a muchos lugares diferentes alrededor del mundo; ¡Easyship nos ayuda a satisfacer esas necesidades de manera conveniente! Apreciamos mucho lo sencillo que es crear envíos masivos, comparar precios y procesar envíos para cualquier destino. Siempre que nos encontramos con nuevos escenarios o tenemos preguntas donde necesitamos apoyo, nuestro contacto, Conor McDermott, es muy rápido y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Escuché que la facturación mensual para Canadá es una función que está en camino, será muy agradable cuando esté disponible para las cuentas canadienses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestras características favoritas son la función de importación de pedidos en masa de Easyship y la generación automática de órdenes de mensajería, que nos han ahorrado una cantidad significativa de tiempo. Además, la comparación de mensajerías nos ha ayudado a reducir costos considerables y nos ha proporcionado múltiples opciones para nuestros pedidos internacionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debo decir que no hay nada de Easyship que no me guste; todo es perfecto para nosotros. Sin embargo, estaría más seguro al comprar un seguro si el proceso de reclamaciones se explicara con más detalle en el momento de la compra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easyship es muy sencillo de usar y se integra perfectamente con nuestro sitio web. Las tarifas de flete son competitivas y el apoyo que recibimos de nuestro Gerente de Cuenta dedicado es excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo quejas. Cada vez que tenemos un problema de carga, se maneja de manera rápida y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La API está bien documentada y cubre todos los casos de uso posibles. Servicio al cliente amable, rápido para responder a problemas. Muy buen precio de suscripción y cotizaciones de mensajeros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la respuesta del correo electrónico puede ser lenta, pero siempre se disculpan y arreglan las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de trabajar, sistema flexible, equipo servicial, todos los pedidos entregados a tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración es un poco complicada, pero vale la pena por la flexibilidad que ofrece el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.