Reseñas y detalles del producto de Dooly

Solía tomar notas con papel y bolígrafo. Esto hacía que mi espacio de trabajo estuviera desordenado, desorganizado y hecho un lío. Con Dooly, he trasladado todas mis notas a esta plataforma virtual que se sincroniza con mi CRM. Esto ahorra papel y tiempo en copiar. También han estado haciendo muchas actualizaciones, lo que añade beneficios al uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un montón de problemas con la plataforma en sí. Mientras escribes, te llevará repentinamente al final de la nota que estás tomando, obligándote a volver al principio y reiniciar completamente tu oración. A menudo borra repentinamente lo que escribiste, restableciendo la nota a la última sincronización. La aplicación de la Apple Store es inutilizable. También es frecuentemente extremadamente lenta, o no carga en absoluto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Dooly ha sido un gran ahorrador de tiempo para mí! Antes de Dooly, mantener las cuentas actualizadas en Salesforce era un gran problema. Los campos tenían que actualizarse de forma independiente y tenía que navegar de una cuenta a otra. Dooly lo hace súper fácil al actualizar instantáneamente los campos de Salesforce para múltiples cuentas a la vez con la menor cantidad de clics posible. La facilidad de uso se ha traducido en notas más detalladas y más éxito en los tratos. No me olvido de actualizar cuentas/oportunidades simplemente porque temo el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usar Dooly por primera vez fue un poco desafiante. Encontré que la interfaz de usuario no era muy intuitiva, pero aprendí rápidamente con el uso. Crear y guardar plantillas fue la parte más desafiante, pero no un verdadero dolor de cabeza una vez que le agarras el truco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Dooly es lo fácil que fue registrar notas directamente desde la invitación del calendario. La herramienta es un gran recurso para mantener la organización, especialmente en un rol que se centra mucho en tener múltiples reuniones en un día, tanto internamente como con clientes, es importante tener una herramienta que sea fácil de usar para llevar un seguimiento de todas las notas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las plantillas podrían haber estado más alineadas con mi función, pero en su mayor parte no fue un problema importante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dooly me permite, como representante de ventas, hacer rápidamente actualizaciones en Salesforce que siempre se nos pide hacer. Permite realizar ediciones rápidas a gran escala para asegurar que todas las solicitudes de tus gerentes se aborden lo antes posible. Súper fácil de usar y la integración es perfecta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una pequeña curva de aprendizaje, pero cualquiera que lo use le coge el truco bastante rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy todavía un usuario diario de la plataforma hoy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Considero cambiarme porque recientemente se han introducido tantos errores que la plataforma es casi inutilizable. Solía hacer todas mis notas desde mi calendario, ahora las notas se registran automáticamente en Salesforce por quien envió la invitación. Muy a menudo, la página simplemente no carga y no puedo hacer una nota en absoluto. Me pregunto si despidieron a todo su equipo de control de calidad / equipo de pruebas de usuario, ya que debe ser obvio para cualquier empresa de software... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dooly también puede ser una herramienta poderosa para los equipos de CS. Puede compartir información entre equipos a lo largo del ciclo de vida de un cliente. Hay muchas características excelentes de Dooly. Pero si tuviera que elegir mi favorita, me encanta cómo se sincroniza bien con Salesforce, haciendo que la herramienta Pipeline sea más que solo un panel para oportunidades de ventas potenciales. Los empleados de CS, como los Gerentes de Implementación y los Gerentes de Éxito del Cliente, pueden aprovechar la herramienta Pipeline para revisar cuentas y oportunidades de clientes y hacer las ediciones necesarias en los campos sincronizados de Salesforce (siempre que tengan los permisos adecuados). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dos áreas de enfoque que recomiendo para Dooly:

1. Las vistas del panel de control de la herramienta Pipeline no se pueden jerarquizar. Sería bueno si pudiéramos agrupar información y crear vistas multi- (o al menos de 2 niveles). Por ejemplo, si quiero ver mi lista de contactos global, me gustaría poder agruparlos por Cuentas para que se vea más organizado y presentable. Actualmente, mi lista de contactos global está en orden alfabético y no puedo organizarlos por Cuenta. Dicho esto, puedo filtrar la Cuenta que necesito, así que no está tan mal.

2. En cuanto a los equipos de CS, la herramienta de Notas puede ser un poco desafiante sin configuraciones de permisos más restrictivas. Actualmente, cada usuario puede crear y compartir globalmente sus plantillas dentro de la organización. Esto es problemático para una empresa con cientos de usuarios en Dooly. No podemos permitirnos que los empleados creen plantillas no autorizadas y se desvíen del Estándar y la marca de Procore. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo se integra fácilmente con mi calendario y Salesforce, ya que tengo toda la información que necesito al alcance de mi mano. También es fácil almacenar plantillas en Dooly para poder acceder fácilmente a preguntas comunes o aspectos importantes para mis reuniones. También me encanta que muestre notas pasadas de ti u otros usuarios que han trabajado en una cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es difícil enumerar ciertas cosas y me encuentro con problemas a veces cuando presiono enter, donde por alguna razón elimina las notas que he guardado. Por lo general, es fácil volver a escribir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad para crear guías para ayudar con la habilitación y documentar procesos de una manera que sea fácil de encontrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que hubiera configurabilidad en la página de la cuenta para poder mover las cajas a mi diseño preferido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué fácil es configurar vistas para todas mis cuentas y oportunidades, dándome una visión clara de dónde está todo. Esto me permite priorizar de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja para mí es que mi empresa no utiliza Dooly, por lo que estoy limitado en las funciones que tengo :(

Lo otro es que tal vez cuando te registras por primera vez en Dooly, podría haber una guía clara de cómo configurarlo de manera efectiva. ¡Puede ser abrumador ya que hay un poco de todo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Dooly es el editor de pipeline. Ayuda poder ver solo los campos que necesito preocuparme y no perderme con otros puntos de datos irrelevantes. Además, puedo actualizar en masa las oportunidades desde Salesforce e incluso tomar notas de reuniones que se sincronizan directamente con la oportunidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta es excelente, aunque un pequeño margen de mejora sería la opción de convertir un lead en Dooly. Tengo que ir a Salesforce para convertir el lead en una oportunidad y luego volver a Dooly para editar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.