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Reseñas y detalles del producto de Dialpad Support

Descripción general de Dialpad Support

¿Qué es Dialpad Support?

Dialpad Ai Contact Center equipa a los equipos con una plataforma en tiempo real impulsada por inteligencia artificial que empodera a los agentes, monitorea la satisfacción del cliente y simplifica el entrenamiento. Con Dialpad Ai Contact Center, puedes: - Presentar las respuestas correctas con Ai Agent Assist - Automatizar la orientación con Real-Time Assist Cards - Hacer que las notas sean obsoletas con Ai Recaps resúmenes automáticos de reuniones - Identificar rápidamente la intención con Ai Call Purpose - Monitorear la satisfacción del cliente con Ai CSAT - Mejorar la garantía de calidad y mantener un ojo virtual en el sentimiento del cliente con Ai Scorecards - Ver todas las métricas de rendimiento de un vistazo con el mejorado Ai Coaching Hub

Detalles Dialpad Support
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

Dialpad lleva los límites de la IA. Como pionero en el espacio, construimos la primera plataforma de inteligencia del cliente impulsada por IA que ahora sirve como la base para todos los productos de Dialpad. También creamos nuestro propio modelo de lenguaje grande (LLM) propietario, aprovechando más de seis mil millones de minutos de datos conversacionales, para asegurar una precisión óptima para características como los resúmenes automatizados de reuniones de Ai Recaps. Apoyado por inversores notables como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, Dialpad es una fuerza dinámica en la tecnología de IA con una presencia en rápida expansión.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Dialpad es:

Accesible y asequible para todos
Las pequeñas empresas, anteriormente afectadas por el peso de los límites de tarifas, el enorme poder de cómputo y los altos costos, ahora pueden desbloquear instantáneamente el poder de Dialpad Ai.

Fácil de configurar, conforme y seguro
Dialpad Ai Voice y Ai Messaging se pueden configurar en minutos, cumplen con las regulaciones de comunicaciones y están protegidos por seguridad de nivel empresarial.

Comprometido con la innovación continua en Ai
Dialpad desarrolla soluciones impulsadas por Ai para todas las industrias, incluidos los equipos de ventas, soporte y reclutamiento con una lista creciente de características de Ai.


Detalles del vendedor
Vendedor
Dialpad
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,382 empleados en LinkedIn®
Descripción

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Olivia C.
OC
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Dialpad Support

CK
Cade K.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"A new and better way to manage calls"
We are extremely excited to be able to gather valuable data with the Dialpad support insights/analytics. Now we can monitor all our agents and cont...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Great response time and support team with detailed experience onboarding all types of clients."
Onboarding team has experience across unique org structures and are able to advise on how best to set up an account based on your business model.
Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Dialpad support was very responsive"
Your problem will be resolved right away, very easy to connect.
Insignia de seguridad
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0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Dialpad Support

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Reseñas en Video

277 Dialpad Support Reseñas

4.4 de 5
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Pros y Contras de Dialpad Support

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Dialpad SupportPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuario verificado en Higher Education
UH
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Support?

The accessibility I have to my voicemail and the user-friendly Dialpad Contact Center. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Support?

There is nothing I dislike about it. Overall, it's wonderful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Support ¿Y cómo te beneficia eso?

I have not experienced any problems with Dialpad Contact Center. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bryce M.
BM
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Support?

Me gusta tener todo lo que necesito en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Support?

Es difícil hacer llamadas de conferencia y las llamadas a menudo se cortan al hacer una llamada de conferencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Support ¿Y cómo te beneficia eso?

Tienen una barra de ayuda en la aplicación que realmente ayuda cuando estás confundido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Apparel & Fashion
UA
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Support?

It's easy to record calls to review later on. Never had any connectivity issues with anyone I'm talking to. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Support?

Not much to dislike on Dialpad to be honest. It's very easy to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Support ¿Y cómo te beneficia eso?

I'm easily able to chat with anyone I schedule demos with or with following-up with current clients. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Airlines/Aviation
AA
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Support?

Easy to use, user friendly, sound quality is good Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Support?

Sometimes the service cuts off and international calling is not great Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Dialpad Support:

It is very user friendly Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Support ¿Y cómo te beneficia eso?

Having multiple users and being able to communicate Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Support?

I like that Dialpad provides me with a direct line along with a pool line for our incoming customer calls Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Support?

I dislike the most recent update because it seems to be damaging the desktop app Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Dialpad Support:

Keep up the awesome support! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Support ¿Y cómo te beneficia eso?

Dialpad support is there when we need them and quick to answer questions Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Machinery
UM
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Support?

I love the HubSpot integration and the easily searchable history/notes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Support?

Every once in a while it will glitch, but it is usually resolved quickly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Dialpad Support:

They are quick to help when you need it. They will investigate your issues thoroughly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Support ¿Y cómo te beneficia eso?

No current problems. Their support team is quick to help. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Staffing and Recruiting
US
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Support?

It is easy to use when it is working. You can text or call from your computer making things work faster. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Support?

It is always down and has a lot of glitches. The company has to send out "working on dialpad issues" frequently Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Dialpad Support:

Work out the glitches. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Support ¿Y cómo te beneficia eso?

Quick and easy communication Reseña recopilada por y alojada en G2.com.