Reseñas en Video
Dialpad es rápido, eficiente y extremadamente fácil de usar.
277 Dialpad Support Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Dialpad Support
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Dialpad Support is very quick to respond to issues and are very active and engaged in helping to find a solution as quickly as possible. I've had nothing but swift and pleasant experiences when contacting them. As for the service itself, it has mostly been a flawless experience. I've used other VoIP services in the past that have had many frustrating issues that I haven't seen present while using Dialpad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Thus far, I haven't found anything that I particularly dislike with Dialpad Support. The issues that I've experienced with Dialpad have been a few hiccups related to using their service, but never with their Support Team. The few issues I've personally experienced with the service itself have been a handful of call quality issues and minor lapses in integration with other services. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Soy un verdadero fanático de Dialpad. Me encanta el hecho de que cuando hago clic en un número de teléfono en cualquier lugar, mi dialpad realiza esa llamada. ¡Hace las cosas mucho más fáciles para mí! También puedo grabar mis llamadas para que cuando envíe un correo electrónico al cliente pueda revisar lo que se necesita decir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces mi área tiene problemas de wifi que añaden ruidos no deseados a mi llamada, pero simplemente cuelgo y vuelvo a iniciar la llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dialpad Contact Center es una extensión de nuestra campaña de generación de leads entrantes. Está repleto de muchas funcionalidades útiles que mejoran los contactos que tenemos con nuestros clientes. El enrutamiento de llamadas fijo, el round robin, los perfiles de clientes, la analítica y muchas otras características útiles nos ayudan a hacer de cada interacción con el cliente un éxito rotundo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dialpad a veces se siente torpe en una PC con menos especificaciones. También hubo una versión que era propensa a fallos constantes, sin embargo, estos no son factores decisivos, todavía extraemos la máxima utilidad de la solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Obtienes soluciones. Cada vez. Sin perder tiempo, solo los hechos y una respuesta. Si hablas por teléfono con un representante, espera que tu llamada no dure más de 10-15 minutos. Tienen una mentalidad positiva y de pensamiento progresivo, mientras resuelven problemas de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada malo que decir sobre el Centro de Contacto. Tienen la fórmula bastante bien asegurada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I love the ability to be able to take calls everywhere! Such a lifesaver during this pandemic! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometimes it is a little glitchy and freezes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The voice intelligence feature is great! I also love being able to use it from my phone and my computer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The transfer call system could use some improvement. Sometimes, when a person in my company hungs up a call, the call will be directed to my department and immediately appear as missed, since the client on the other end hangs up right after the other person they were speaking with. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The different departments that we can sort our calls into, and the fact that I can go on Do Not Disturb in these departments while still being available for general calls. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Occassionally dropped calls while transferring, or when department calls don't reach my phone and go to voicemail instead. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Qué tan fácil es contactar a un agente de soporte cuando tengo un problema Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunas veces obtienes respuestas guionizadas en lugar de una solución real de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like how easily is was to transition from a landline system to an internet based system. It's so much easier to respond to crews personally and update station managers and dispatchers in a group chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometimes my calls drop, or goes automatically on default mode and I can't hear my phone ring. Sometimes I click to answer the phone and it puts me on off duty. Those are the only glitches so far but, overall I love the online system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
