Reseñas en Video
Dialpad es rápido, eficiente y extremadamente fácil de usar.
277 Dialpad Support Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Dialpad Support
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La capacidad de recibir llamadas desde cualquier lugar a través de WiFi o datos móviles, en todo momento del día pero estableciendo horas de trabajo. La IA es muy precisa y facilita mucho ponerse al día con los mensajes de voz. La calidad de la llamada es bastante impresionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La gestión de usuarios no es tan fácil como debería ser; los usuarios estándar tienen demasiado poder de personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It is easy to navigate to call customers, and the easily accessible transcript allows agents to pull information after a conversation is complete as needed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The app is not as easy to use, or user-friendly. It is more difficult when you are with several call centers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Esa vinculación de Salesforce y la información de la cuenta pueden actualizarse/cambiarse/agregarse automáticamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La incapacidad de cambiar el tamaño del texto de la aplicación y las dimensiones basadas en porcentajes similar a Slack. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I can answer the phone at work, or at home. Right from my computer. No more old days of having to use a phone. And the calls are recorded! I would highly recommend Dialpad for any busy office. And when I can't figure out something new, their support team is the bomb!! Someone is always available via "Chat"! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nothing yet, great features and great help when I'm not sure what I'm doing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tienen un tiempo de respuesta muy rápido y se pondrán en contacto contigo si necesitas más ayuda. Si aún necesitas asistencia, el equipo responde rápidamente y seguirá asistiendo si necesitas ayuda con el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Deseo que llamaran en lugar de enviar correos electrónicos automáticamente para resolver el problema. No soy experto en computadoras, así que las instrucciones me resultaron un poco extrañas de entender. Aparte de eso, fue una gran experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like the idea of what DP can offer. It could be a great product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Daily issues that "weren't had by anyone else within the DP family". No desire to make it right or figure out what was going on. Daily logs sent and when you submit trouble tickets regarding those logs, they want you do to all the research into getting it fixed. Dropped calls. App freezing. Website doesn't connect. Calls would ring in and drop. Reporting to agent level severely lacking. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La parte de la transcripción es beneficiosa para revisar por si acaso me pierdo algo del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces las palabras no son precisas, y sugeriría mejorar con diferentes idiomas también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There are many places you can access DialPad -- an app, the browser, integrated into a ticketing system. I like that I can answer and make calls for my company all while remaining anonymous. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometimes the call won't answer, and you miss calls which can go against your marks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
