Reseñas en Video
Dialpad es rápido, eficiente y extremadamente fácil de usar.
277 Dialpad Support Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Dialpad Support
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La funcionalidad del centro de llamadas. Poder escuchar las llamadas para capacitación y ver métricas en tiempo real durante el día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Porque está basado en internet, a veces tendrá un retraso en las llamadas, lo cual puede ser frustrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Muy ligero pero completamente funcional en términos de elementos esenciales, sin software innecesario. La transcripción en tiempo real y la escucha en tiempo real le añaden estrellas extra. Desde configurarlo desde una perspectiva de administrador hasta la experiencia del usuario final, supera a los otros competidores sin lugar a dudas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las integraciones regionales como el francés no están disponibles. La configuración de devolución de llamada es algo que debería haber estado allí. Las congelaciones de pantalla y las llamadas caídas son algunas de las cosas en las que Dialpad debería fijarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fácil de encontrar llamadas anteriores y ver análisis de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La parte de la llamada a veces no tiene sentido. La transcripción necesita algunos ajustes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fiable, sencillo, buen análisis. Buen precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
requiere el uso de números para individuos, en lugar de tener un centro central. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El portal de análisis se puede adaptar a las necesidades de su empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Actualmente, no hay ningún disgusto. Esta herramienta es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El panel de control. Puedo ver todo en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La forma en que el panel predetermina al equipo en lugar de las estadísticas individuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sabes cuando alguien de tu equipo se ha puesto en contacto con el cliente ya que crea hilos separados para cada llamada. El hecho de que tenga una aplicación móvil hace que sea fácil saber cuándo estás lejos de tu escritorio. Por supuesto, también puedes recibir llamadas desde el móvil mientras te desplazas.
Y si pierdes la llamada, te pone en modo offline directamente, ¡lo cual es genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Honestamente, no me he encontrado con ninguna característica en particular que no me gustara o que encontrara difícil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Interface and ability to pretty much self-service your account. Call recordings with Screen recording are good. We actually are using several tools to try to manage all the downfalls this software has. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Well, we used this for 2 years or so. At first, it worked well, but then we started having 13%-25% dropped calls. The product lacks a lot of common things other providers have. Reporting is especially painful, support too.. and curiously enough everything worked better until we signed another year's contract.
The reality is that we continue paying for this even though is costing us a ton of money all the money goes down the drain in revenue losses and ad spending because of tech issues, downtime, etc.
I would not advise this to use this software at all if you have a critical call center need. Features are pretty basic.
We have now a different solution in parallel until we can drop this tool completely. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like how easy it is to use and how calls can be spread across multiple platforms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There are times when a call will come in but not ring at the front of the screen so it is easy to miss a call. When you answer a call in the Mac App is automatically opens a widget in Zendesk that has to be minimized during every call. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The departmental set ups and call center. Also the extensions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It is always missing calls when we are online somehow and we often have to shut it down and reload it to fix any bugs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
