Reseñas en Video
Dialpad es rápido, eficiente y extremadamente fácil de usar.
277 Dialpad Support Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Dialpad Support
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Me permite revisar llamadas anteriores y análisis que son importantes para nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que pudiéramos tener múltiples líneas abiertas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Gran aplicación cuando funciona. Tiene una interfaz amigable, las llamadas son claras, y es fácil trabajar en la aplicación ya que trabajo diariamente con el programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La aplicación se congela, y a veces lleva mucho tiempo pegar un nuevo número en el cuadro de llamada. Además, a veces marcar un nuevo número toma unos minutos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta lo fácil que es ver una imagen completa de las llamadas del día. Navegar y configurar el sistema también fue muy sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta que no pueda desglosar el volumen de llamadas por horas abiertas. Es una matemática sencilla de calcular, pero sería útil como una característica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
As an admin, DialPad is very intuitive and easy to configure. The interface is user-friendly and the service is reliable. It also integrates seamlessly with Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dialpad's reporting has room for improvement, there are few customization options and most times you need to export the data to gain additional insight which makes the process of long and cumbersome, however there's a lot of valuable data in there. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The most helpful part is when I am on a call and I see it pop up it helps me remeber things to say to a customer! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The least favorite thing is that the pop up in in the way when i am on the phone, I wish it was in a different spot! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta que los errores del sistema no sean tan frecuentes como en otras aplicaciones de llamadas que he usado en el pasado. Es muy fácil obtener el número de cada representante. Me gusta que no tengas que verificar constantemente a los representantes porque recibes notificaciones automáticas de cuándo están en el centro de llamadas o en descansos. También es muy agradable saber que puedes personalizar la opción de llamadas para proporcionar extensiones o números personales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Deseo que el sistema tenga corrección ortográfica o te asista de esa manera para nuestro representante de español por si acaso escriben mal una palabra en inglés. Creo que el sistema también necesita arreglar algunos fallos en el acceso directo en la página de oportunidades. A veces no te permite guardar la información del cliente y en ese momento tenemos que volver a la aplicación y registrar la llamada desde allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I do appreciate Dialpads capability to shield my private number from outreach cases. Off-duty mode. I also appreciate the color layout. The ability to monitor call progress while in the call Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
oh man, Dialpad will say you missed the call if the customer hangs up before they get to you, affecting your numbers. The AI rates call as Negative when they are positive. You are locked in wrap-up from time to time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La inteligencia artificial es genial. Los informes son fáciles de usar y detallados. La biblioteca de grabación de llamadas está bien organizada y es fácil de localizar las llamadas. Una vez que el gerente de cuenta te muestra la configuración, descubrirás que cubren todas tus necesidades y están colocadas de manera intuitiva. Evalué 10 proveedores de telefonía para mi equipo de servicio al cliente y la intersección entre costo y características se encuentra con Dialpad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay una falta de personalización. No se nos ofrecieron opciones aparte de lo que viene de serie para la integración de ZenDesk. Espero que no, porque no va a suceder. ¿Quieres paneles personalizados para tus agentes que sean diferentes de los del administrador? No se puede hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
