Alternativas de Dialpad Customer Intelligence Platform Mejor Valoradas
4,423 Dialpad Customer Intelligence Platform Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Dialpad Customer Intelligence Platform
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La aplicación tiene una interfaz decente que es fácil de usar y entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Estábamos pagando $300 al año por Dialpad y añadimos 2 líneas para nuestras iniciativas de telemarketing. La factura aumentó de $300 a $900 al año, lo cual no parecía razonable. Pero está bien, una conversación rápida con el servicio al cliente de Dialpad debería aclarar las cosas. ¡Estaba equivocado! Después de pasar HORAS en su sitio web buscando un número de teléfono para llamar, páginas de soporte que te llevan en círculos y un chatbot que no funciona, terminé encontrando las direcciones de correo electrónico del servicio al cliente en foros. Ha pasado una semana y la única respuesta que he recibido es que descontinuaron el correo electrónico al que había contactado. No estaba buscando cambiar de proveedor, pero literalmente ya no tienen un departamento de servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Facilidad para ver quién está llamando y la capacidad de transferir llamadas y fusionar llamadas. Es mucho mejor que el software que he utilizado en el pasado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El único gran inconveniente que tengo con Dialpad es que mis auriculares inalámbricos se desconectan mucho. No es todo el tiempo, pero a veces varias veces al día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El servicio de transcripción de mensajes de voz me ahorra mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La aplicación del teléfono en iOS puede tener errores a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Works as expected. Voice calls and messaging are seamless
Good customer support over chat
My team uses it daily
Their APIs and webhooks are easy to integrate Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It's a bit expensive if you aren't a contact center and not using their AI capabilities Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tomar una llamada desde casi cualquier dispositivo conectado. Una API robusta para conectar fácilmente los datos de mi teléfono con mi CRM y herramientas de tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La estructura de licencias. Para un consultor de TI individual, es difícil o imposible aprovechar la licencia empresarial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I love the new trasncript feature which you can easily go back to and review the recap notes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Somestimes there is a delay when I speak back in forth with someone. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente me gusta que Dialpad tenga un equipo de ayuda completamente disponible en cualquier momento. Disfruto poder alternar entre mis diferentes números para asegurarme de que estoy alcanzando al público adecuado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente no tengo ningún problema negativo con Dialpad. Puede ser difícil en la aplicación móvil ver desde qué número estás enviando mensajes de texto o llamando, así que desearía que hubiera un botón de alternancia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Its abilty to bes used on any device as long as you have acces to the internt (Cloud Base Phone). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Its contact details are not as customizable as other Cloud Base Phones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
