Reseñas de Dialpad Customer Intelligence Platform

Me gusta lo fluido que es todo y que puedo acceder a las llamadas a través de mi portátil, iPad o teléfono celular. Todo está en un lugar organizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Absolutamente detesté la configuración y tratar con las ventas. Me vendieron una cosa, pero no me dijeron que habría costos adicionales. Así que estaba muy molesto por esa parte. La configuración inicial fue horrenda. Sin embargo, Ausin llegó y salvó el día. Absolutamente de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La voz de Dialpad AI se ha convertido en una parte necesaria para llevar un registro no solo de con quién hablé, sino de la conversación en sí. Particularmente, dependo del resumen y de los elementos de agenda sugeridos para hacer seguimiento, al planificar mi horario y gestionar mi tiempo. Copiar el enlace de la transcripción al archivo también permite que otros miembros del equipo se mantengan actualizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como con todos los agentes de voz a texto, hablar claramente y enunciar bien es imperativo para capturar la conversación real. Se esperan errores ortográficos de nombres y lugares, pero mejorar la comprensión del lenguaje real por parte de Dialpad AI Voice sería muy apreciado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Analítica y cuán personalizable es la herramienta Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única área de oportunidad que podría mencionar es con respecto al soporte proporcionado. Entiendo que hay un retraso significativo en el despliegue de los servicios solicitados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como persona con discapacidad auditiva, la funcionalidad que ofrece DialPad (transcripciones en vivo, correos electrónicos, etc.) ayuda a eliminar algunos de los problemas que tengo con un sistema telefónico estándar. Antes de obtener DialPad, dudaba mucho en contestar el teléfono, ya que sabía que me perdería gran parte de lo que se decía y tendría que pedir al interlocutor que repitiera las cosas constantemente. ¡Ahora todo eso ha cambiado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

a veces la transcripción no está disponible tan rápido como la necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Dialpad durante varios años como nuestra solución telefónica corporativa y me encanta usarlo. Tiene una interfaz intuitiva y fácil de usar. Las funciones que utilizo son llamadas de voz, transcripción de correo de voz a texto, envío de mensajes de texto a usuarios móviles, fusión/conferencia de llamadas, desvío de llamadas. No he tenido ningún problema con él, así que nunca necesité soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he tenido problemas con eso para mencionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podemos conectarnos fácilmente desde nuestro sistema ATS en el dial-pad haciendo clic en los números de los candidatos. Nos redirige a dialpad fácilmente. Además, tenemos la opción de ejecutar la aplicación en segundo plano, lo que nos ayuda en la multitarea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces las llamadas se desconectan en la aplicación. Además, no podemos hacer llamadas algunas veces, tenemos que cerrar sesión y volver a iniciarla para asegurarnos de que funcione de nuevo. Pueden hacer mejoras en estos problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la conveniencia y comodidad que ofrece en comparación con otros. Es muy fácil de usar y su equipo de soporte es increíble. Mucho mejor que los competidores. ¡Simplemente asombroso! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Raras veces necesitas revisar la configuración de usuario más de una vez. A veces no recibo llamadas entrantes porque no estaba al tanto de que tenía una, ya que no recibía notificaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que es fácil de usar y muy fácil de aprender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

a veces no tenemos la mejor conexión a internet así que necesitamos reiniciar nuestro sistema Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy fácil de usar y cambiar entre dispositivos. El desvío de llamadas y el control de administración es fácil. Gran integración con Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La IA aún no es muy buena con la transcripción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es que la IA sigue tu reunión y guarda el audio y no para que lo revises más tarde. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sincronizando números de teléfono para que coincidan con las notas de la reunión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.