Alternativas de Dialpad Customer Intelligence Platform Mejor Valoradas
4,423 Dialpad Customer Intelligence Platform Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Dialpad Customer Intelligence Platform
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Nos gustó la interfaz y la usabilidad de Dialpad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cuando usamos Dialpad, no se integró bien con nuestro software de soporte existente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desde que Dialpad AI Voice se implementó en mi organización, he tenido una experiencia increíble usando llamadas, mensajes de texto y mensajería. Las características de transcripción de Dialpad AI Voice son completamente diferentes, lo que me está ayudando a entender otros idiomas según mis responsabilidades, ya que tengo que conectarme con clientes y candidatos en diferentes regiones, también dentro de la organización. Después de usar esto, diría que es el mejor servicio VoIP para mi dominio porque la mayoría de las veces necesito conectarme con diferentes países. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
no recibir correos electrónicos para otras notificaciones como mensajes de texto, llamadas perdidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay muchos "me gusta" - los 5 principales para mí son (y sin ningún orden en particular): 1) Claridad del habla con la persona del otro lado como si estuviera en la misma habitación, 2) La dictación de IA que facilita copiar y agregar a mi sección de notas de negocios para otra referencia por si acaso me perdí algo, 3) Generosamente precio en comparación con otros que he investigado, 4) la función de grabación para referenciar a través del sitio web, y . . . 5) la "Música de Espera" para una reunión de video - ¡alguien necesita contratar a ese tipo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque soy un fan constante y no estoy decepcionado, mis 3 principales observaciones sobre las características que creo que son débiles: 1) La interfaz de usuario parece simple y no consistente con todas las características principales. Parece que tienes que navegar un poco más para encontrar tus contactos o tal vez una carpeta de favoritos sería buena para referenciar de nuevo, similar a una especie de categorías o etiquetas. Por ejemplo, si entrara en la plataforma, sería agradable tener una interfaz que quizás tuviera carpetas similares a Outlook donde, si estoy trabajando en un proyecto en particular, esas personas estarían asociadas en esa carpeta para referenciarlas más rápidamente. Mi CRM (ATS) también hace eso. Con Dialpad, hay algunos pasos más que tengo que seguir para encontrar lo que necesito, lo cual está bien, pero la navegación es más larga. 2) Realmente no puedo pensar en nada más, solo la interfaz amigable para el usuario en el tablero o como sea. Lo tengo visualizado en mi cabeza cómo creo que podría ser amigable para el usuario para un acceso rápido porque muchas de las aplicaciones que uso son así: varias formas de encontrar lo mismo en lugar de solo una barra de búsqueda. No es realmente una crítica en general, pero sería agradable y podría ver pagar más por una interfaz más avanzada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La inteligencia artificial de Dialpad utiliza una poderosa inteligencia artificial para ayudarte a impulsar las ventas, obtener información competitiva, mejorar el servicio al cliente y aprovechar al máximo tus reuniones diarias. Es mucho más que una herramienta de transcripción útil (¡aunque también lo hace, y en tiempo real!). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No es tan fácil de usar como esperaba que fuera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Esta aplicación es muy buena para llamar y conectarse con socios comerciales muy fácilmente. Dialpad AI es muy bueno y nos ayuda a entender el acento de la otra persona fácilmente en la llamada. Cuando llamamos, la IA muestra una transcripción en nuestra pantalla para una mejor comprensión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dialapd AI Voice tiene muy pocos desagrados porque a veces nunca recibimos tono de llamada cuando intentamos conectar con otra persona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las llamadas se conectan rápidamente, el sonido es excelente y las transcripciones generadas por IA son bastante precisas. Hace que hacer negocios por teléfono sea fácil. No he usado ningún competidor, pero Dialpad es tan bueno que no tengo razón para empezar a buscar en otro lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No soy el único con acceso a las líneas telefónicas, y a veces cuando llamo a un número, no muestra de inmediato que alguien está hablando con el mismo número, pero no es un gran problema. Se actualiza eventualmente. En el peor de los casos, la persona recibe una llamada de nosotros mientras ya está hablando con nosotros, así que realmente no es un gran problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es muy fácil de usar y configurar las reuniones. Cuando la reunión comenzó y nuestras conversaciones se transcriben, encontré interesante y útil. También podemos grabar, programar la reunión y los compañeros serán notificados cuando las reuniones estén programadas. También tiene la función de grabación, que es lo que más me gustó. Además, podemos usar la herramienta de mensajería si necesitamos anotar o mencionar algo importante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Había tenido un problema, así que me había puesto en contacto con el servicio de atención al cliente y había visto que la necesidad de mejorar el servicio de atención al cliente debería haberse mejorado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The best thing I like about dailpad- is that it adjusts itself according to the bandwidth of the users. So if my connection is bad it will not freeze and I can communicate easily. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I do not think there are much to dislike about dailpad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
