Reseñas de Dialpad Customer Intelligence Platform

Dialpad ha sido una mejora masiva con respecto a nuestro antiguo sistema telefónico. Todas las llamadas se transcriben en vivo utilizando IA. También es muy fácil de usar tanto para el usuario como para el administrador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La licencia de ventas de Dialpad, que cuesta mucho más que la licencia de voz de IA, no incluye mensajes de texto o llamadas gratuitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dialpad Meeting es una de las herramientas de reunión más fáciles de usar que he utilizado; no solo nos permite comunicarnos con nuestro equipo interno, sino que también podemos usarlo para conectarnos con nuestros clientes para una experiencia más fluida. El programa de escritorio de Dialpad Meetings es fácil de usar; puedes planificar una reunión o comenzar una "ahora" desde la página de inicio. Dialpad Meetings es sencillo para que los visitantes asistan; no se requiere una cuenta; simplemente haz clic en el enlace y únete desde tu computadora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuve que ingresar direcciones de correo electrónico individualmente y "crear un contacto" al invitar a más de 30 personas a una reunión, sin embargo, el contacto no se guarda para la próxima reunión; esto podría ser un error del usuario, pero revisé todas las preguntas frecuentes de los sitios y no puedo encontrar una solución. Compartir pantalla puede ser problemático en las reuniones de Dialpad, especialmente cuando necesitamos guiar a nuestros clientes a través de los procedimientos para resolver un problema. Las "páginas de soporte" te llevarán en círculos y nunca te proporcionarán un número de teléfono; tu única opción es completar un formulario de contacto en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio cómo ofrece encabezados para que sepamos en qué estamos trabajando. También nos permite grabar mensajes de voz para que podamos escucharlos más tarde, y podremos guardar ese chat. Me permitió interactuar con clientes y empleados a través de SMS, así como llamadas de voz. Si quieres mantener la vida laboral y personal separada pero no quieres usar un dispositivo separado, Dialpad es para ti; la opción de establecer una lista de llamadas es una de las mejores características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Intenté eliminar un mensaje que había enviado inadvertidamente, pero no pude, lo cual fue bastante frustrante porque los errores ocurren, pero siempre debería haber un medio para repararlos. La interfaz gráfica del teclado numérico parece genérica; prefiero una configuración más oscura (más fácil para los ojos), y no hay muchas opciones de tonos de llamada. No sé por qué el teclado no me alerta cuando recibo una llamada y automáticamente indica que he perdido la llamada, pero es realmente irritante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Transcripción en tiempo real, resúmenes inteligentes, integración con colaboración Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste de Dialpad Ai. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Dialpad Ai Voice es lo simple y fácil que es de usar. Personalmente, no soy muy bueno con programas tipo softphone, pero Dialpad es extremadamente cómodo de usar. En mi lugar de trabajo lo usamos bastante a menudo y es nuestra opción preferida cuando tenemos que llamar o enviar mensajes a personas. Solo he contactado al servicio de atención al cliente una vez, y no estaba relacionado con problemas con la plataforma. Excelente servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta de Dialpad es que no puedo llamar a números internacionales. Aparte de eso, experiencias increíbles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dialpad AI has very user freindly interface and the transcript feature works seamlessly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As of now nothing, everything works perfectly fine. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar y tiene una gran analítica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser difícil integrarse con ciertos CRMS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Dialpad Ai Meetings es la combinación de funciones que mejoran la productividad y la colaboración en las reuniones. En particular, las transcripciones en vivo impulsadas por IA, la identificación de tareas y la toma de notas pueden reducir significativamente la necesidad de tomar notas manualmente y asegurar que todos estén en la misma sintonía después de la reunión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los nuevos usuarios podrían necesitar algo de tiempo para familiarizarse con las características y funcionalidades de la IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cada una de sus características. Es muy bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta es que a veces la llamada se corta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Guía de IA, enfoque hacia los vendedores en el manejo de los clientes y con los clientes, excelente flujo de trabajo y sincronización de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

a veces enfrenta latencia al generar el contenido de IA Reseña recopilada por y alojada en G2.com.