Alternativas de Dialpad Customer Intelligence Platform Mejor Valoradas
4,422 Dialpad Customer Intelligence Platform Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Dialpad Customer Intelligence Platform
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Todo está realmente bien. Dialpad es el núcleo de nuestra comunicación con los candidatos. Es realmente fácil de usar. Las funciones como el resumen de IA, las transcripciones de llamadas, las grabaciones de llamadas, la analítica de llamadas, la analítica de datos ayudan mucho a mantener un registro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No creo que haya ningún inconveniente o algo que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
es muy rápido y confiable. - excelente para graficar y hacer que los consentimientos sean fáciles de encontrar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
la cantidad de actualizaciones
no hay punto de venta de escritorio, debería haber más opciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The different call center options make it easy to delegate calls amongst the team. AI summaries are super helpful for the team. The UI is very intuitive. Coaching is really helpful when onboarding new team members. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Integration with HubSpot is helpful but customization is limited. AI transcripts are not perfect, there are definitely a few things that don't make sense but that may be because we have some terminology that is specific to our industry. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fácil de usar y lleva un registro de todo para toda la oficina. Se puede usar en cualquier lugar y tiene múltiples funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A VECES LA CONEXIÓN NO ES LA MEJOR. USAR AIRPODS NO FUNCIONA DE LA MEJOR MANERA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta cómo todo es muy limpio y directo: lo minimalista es bueno y menos agitado. Muy bueno para encontrar personas y consentimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
a veces hay demasiadas actualizaciones y no hay forma de revisar en la versión de escritorio Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It's an all-in-one solution that is easy to use, offering a superb range of features. The integration of AI is the icing on the cake. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It's a great tool, I didn't find any cons as of now. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Obviamente, el diseño y los pensamientos sobre cómo hicieron que Dialpad fuera fácil de acceder para cualquier persona común. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Podrían introducir temas de la aplicación de dialpad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La gerente de cuentas fue un placer con quien colaborar, pero dadas las circunstancias fuera de su control, su capacidad para efectuar cambios es limitada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Estoy completamente decepcionado con el servicio que he recibido de Dialpad.
Las llamadas caídas aumentaron un 100%: Es como si hubiéramos retrocedido en el tiempo a la era de las líneas fijas poco fiables. Nuestras llamadas se han convertido en un juego de azar, con llamadas caídas ocurriendo el doble de veces que antes. Es más que frustrante y un gran perjuicio para nuestras operaciones comerciales.
Frecuentes identificadores de llamadas como spam: Nuestras líneas telefónicas continúan teniendo identificadores de llamadas como spam. No solo es una molestia, sino también una pérdida de tiempo valioso cuando constantemente te envían a correo de voz con un mensaje de texto diciendo que apareces como spam.
Promesas exageradas en la llamada de ventas: Cuando nos inscribimos, nos prometieron la luna y las estrellas. El discurso de ventas fue convincente, pero no fue más que promesas vacías. Nos hicieron creer que este servicio sería un cambio radical para nuestra organización, pero ha sido un desastre total.
Falsas afirmaciones de integración con Zoho: Uno de los puntos de venta fue la integración con Zoho, pero la realidad es que no hay integración directa en absoluto. Fuimos engañados, y ha sido un dolor transferir manualmente los datos entre sistemas.
Asignación manual de leads: La promesa de que las llamadas se asignarían automáticamente a los leads resultó funcionar solo si también hacías clic en el registro en la aplicación después de usar el clic para marcar (debido a la falta de una integración directa con Zoho).
Desconexiones constantes con CRM: Es un ritual semanal reconectar nuestro sistema CRM a este servicio. Las desconexiones constantes interrumpen nuestro flujo de trabajo y hacen que sea un problema mantener un sistema eficiente y confiable. En resumen, nuestra experiencia con este servicio ha sido una pesadilla. Las llamadas caídas, la necesidad de hackear, las llamadas spam, las promesas falsas, la falta de integración, las asignaciones manuales de leads y las desconexiones constantes han hecho de esto una fuente de frustración interminable. Aconsejo encarecidamente a cualquiera que esté considerando este servicio que se mantenga alejado y busque una solución más confiable y honesta.
Nuestras ventas han caído drásticamente desde la implementación de este servicio. No es una exageración decir que han disminuido a la mitad, y no es una coincidencia. La letanía de problemas con este servicio, desde las llamadas caídas hasta la necesidad de hackear el sistema, las frecuentes llamadas spam, las promesas falsas y las desconexiones constantes con nuestro CRM, han contribuido a un declive significativo en nuestros ingresos. Ha sido un desastre financiero, y no nos queda más remedio que reevaluar toda nuestra estrategia comercial debido a esta terrible experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It is good and realiable for a startup business, and it is easy to use. it has integration capability aswell. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The cutomer service and issue resolve time needs to be worked on. As i am running a business i cant have 1-2 days downtime like i did in the start. however the service has gotten better over time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
