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Alternativas de Dialpad Customer Intelligence Platform Mejor Valoradas

Reseñas de Dialpad Customer Intelligence Platform

Descripción general de la suite Dialpad Customer Intelligence Platform

¿Qué es Dialpad Customer Intelligence Platform?

Dialpad lleva los límites de la IA. Como pionero en el espacio, construimos la primera plataforma de inteligencia del cliente impulsada por IA que ahora sirve como la base para todos los productos de Dialpad. También creamos nuestro propio modelo de lenguaje grande (LLM) propietario, aprovechando más de seis mil millones de minutos de datos conversacionales, para asegurar una precisión óptima para características como los resúmenes automatizados de reuniones Ai Recaps. Apoyado por inversores notables como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, Dialpad es una fuerza dinámica en la tecnología de IA con una presencia en rápida expansión.

Included with this Suite
Detalles Dialpad Customer Intelligence Platform
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Descripción del Producto

Dialpad lleva los límites de la IA. Como pionero en el espacio, construimos la primera plataforma de inteligencia del cliente impulsada por IA que ahora sirve como la base para todos los productos de Dialpad. También creamos nuestro propio modelo de lenguaje grande (LLM) propietario, aprovechando más de seis mil millones de minutos de datos conversacionales, para asegurar una precisión óptima para características como los resúmenes automatizados de reuniones Ai Recaps. Apoyado por inversores notables como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, Dialpad es una fuerza dinámica en la tecnología de IA con una presencia en rápida expansión.


Detalles del vendedor
Vendedor
Dialpad
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,382 empleados en LinkedIn®
Descripción

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Sydney P.
SP
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Dialpad Customer Intelligence Platform

Cecilia M.
CM
Cecilia M.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Software de llamadas más eficiente"
Me gusta que Dialpad me permita tener un número fuera de mi teléfono personal para responder llamadas.
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Dialpad Customer Intelligence Platform

4,422 Dialpad Customer Intelligence Platform Reseñas

4.4 de 5
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Pros y Contras de Dialpad Customer Intelligence Platform

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Dialpad Customer Intelligence PlatformPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Alexei Z.
AZ
Admin Assistant
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Dialpad Support
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Support?

fácil de usar y muchas buenas características. me encantan las transcripciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Support?

A veces me asusto de hacer llamadas por accidente. Tal vez sería bueno tener un botón de confirmación de llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Support ¿Y cómo te beneficia eso?

las transcripciones y reproducciones ayudan más al tratar con pacientes con problemas difíciles. o incluso para ver lo que se ha discutido en las consultas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Andrew M.
AM
IT Administrator
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Dialpad Sell
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Sell?

Me gusta la facilidad de usar el portal de dialpad y configurar el menú automatizado y las funciones fue bastante fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Sell?

No me gusta que no pueda tener el mismo número en la identificación de llamadas salientes para todas mis llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

El centro de contacto está recibiendo todas nuestras llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Manufacturing
UM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Dialpad Connect
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

I'm able to review what I discussed and see it later. keeps things fresh when going through past calls. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

It isn't always perfect but gets the gist of what was discussed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

This helps us keep track of what we have done and better service our customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Medical Devices
AM
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Dialpad Connect
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

Dialpad was ahead of the AI curve! Their live transcriptions, call summaries, and other integrated AI products are fantastic. Instead of adding AI to use the buzzword, Dialpad provides a great product with AI integrated in many ways that actually add value. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

Compared to similar programs, Dialpad is more expensive. Our assigned customer success team member is not great. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

Dialpad provides us with an easy to use VoIP system with powerful AI capabilities. The call summary feature actively saves our team ten or so hours per week. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Consumer Services
UC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Dialpad Meetings
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Meetings?

helps me in taking notes for my meeting and getting the trannscription Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Meetings?

have to wait for several days to get the resolution of myy tickets Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Meetings ¿Y cómo te beneficia eso?

the note taking feature is supper cool and the summary of the meeting is helping me a lot to analysi my meeting and take necassary action Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sydney B.
SB
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: Dialpad Connect
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Connect?

Esto es fácil de usar y muy fácil de navegar. He estado muy impresionado con el sistema. Mi característica favorita es poder descargarlo en mi teléfono celular para asegurarme de no perderme nunca un mensaje/llamada importante. La Voz de IA hace que sea fácil volver y referenciar la conversación. Una parte tan importante de nuestro trabajo es mantenerse organizado y comunicarse con los clientes, y Dialpad hace que esa parte del trabajo sea muy sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Connect?

¡Honestamente, no puedo pensar en nada que no me guste! Dialpad es lo mejor de lo mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Connect ¿Y cómo te beneficia eso?

Poder buscar contactos fácilmente y mantener las cosas organizadas. La aplicación en el teléfono es, con mucho, la mejor característica porque nunca tengo que preocuparme por perderme algo vitalmente importante cuando estoy fuera de la oficina (como un cliente cancelando una instalación en el último minuto). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sinnamon S.
SS
Customer Support Agent
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Dialpad Sell
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Sell?

Poder ver la cola de tu teléfono. Muchas características diferentes y excelentes. Súper fácil de usar y fácil de entrenar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Sell?

No he encontrado nada que no me guste hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Resuelve el problema de las barreras lingüísticas, lo cual es muy beneficioso en el papel de atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gina G.
GG
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Dialpad Meetings
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Meetings?

¡Las reuniones de Dialpad AI son increíbles! Con otros servicios, si llegaba unos minutos tarde a una llamada, la persona que me esperaba se molestaba, en parte por la música de espera que se veían obligados a soportar.

Con Dialpad, si llego unos minutos tarde, ¡llego a la persona riéndose! Incluso me han pedido si podía colgar y volver a llamar para que la persona pudiera terminar de escuchar la canción.

A eso se suma la transcripción en tiempo real y los resúmenes de reuniones que están disponibles casi de inmediato, ¡y soy un cliente de por vida! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Meetings?

No hay inconvenientes con el Dialpad. Es probable que te enamores de lo fácil que es de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Meetings ¿Y cómo te beneficia eso?

Mis clientes solían quejarse de tener que ingresar un PIN para entrar a una llamada. Con un número de teléfono directo, eso nunca sucede con Dialpad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Consumer Services
AC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Dialpad Sell
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Sell?

Dialpad brought our company to the next level with live data, insights on our call quality, and integrations into our ticketing system, allowing for better tracking as well as quality of record keeping. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Sell?

Setting up IVRs are a bit complicated and we outsourced our external IT teams to manage this instead of in-house. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

We are using this to track the efficiencies of our call center team, as well as connect our multiple locations on a phone system that tracks everything we need it to. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Melissa S.
MS
Senior Customer Success Manager
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: Dialpad Sell
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dialpad Sell?

fácil de usar, muy perspicaz en tus ideas. el servicio de atención al cliente siempre es útil cuando tengo preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dialpad Sell?

nada en lo que pueda pensar en este momento Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dialpad Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

más información sobre su negocio y el uso de la tecnología. automatización. facilidad de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.