Reseñas de Dialpad Customer Intelligence Platform

The real time transcription is very helpful for my meetings and automation noice isolation helps when there is some noice Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Getting to support when there is some issue ,as they take tie to resolve the tickets Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like the quality of feature and number of feature they provide such as recording and transcript. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As of now there is nothing. I am enjoying using the product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos esta aplicación todos los días. En la oficina y con clientes... Todas las horas del día y de la noche. Nos permite trabajar de forma remota y no tener que llamar desde números personales. Los chats y reuniones también son un gran activo cuando se trabaja de forma remota. También el marketing basado en texto para recordar a los clientes sobre eventos o promociones que se acercan. Te permite alcanzar múltiples campañas al mismo tiempo. Dialpad Sales es realmente bueno para múltiples líneas y si necesitas diferentes opciones de enrutamiento. La transcripción de llamadas en tiempo real permite a la gestión monitorear tu llamada y posiblemente ayudar con un argumento de venta o una refutación. Permite a los nuevos empleados en el departamento de marketing observar llamadas de ventas en tiempo real. Las personas que administraban fueron útiles y fueron despacio al implementar el software en nuestro sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que tenemos problemas de vez en cuando son las llamadas caídas. De vez en cuando, cuando estás en DND, parece haber llamadas perdidas. Puedes rastrear la llamada y generalmente averiguar por qué se perdió. Como si dos llamadas entran exactamente al mismo tiempo, solo redirige una de ellas. Tener personas que no están familiarizadas con el software es la parte más difícil de usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are many choices and its always clear and accurate Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have not had any problems so I do not have any dislikes so far. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación es muy fácil de usar y tiene una claridad de llamada muy buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No encontré nada que no me gustara del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Being able to track calls and see getting indepth data about each caller Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Onboarding was useless as things changed after we were onboarded and nothing was where it was previously and there was no follow up stating oh we've changed how we look lets help you out. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dialpad Voice nos permite hacer llamadas internacionales salientes fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dialpad Voice puede ser un poco complicado al seleccionar un centro de llamadas para realizar una llamada saliente. A veces tienes que volver a seleccionar la opción deseada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos Dial Pad como el conductor diario en mi lugar de trabajo. Lo usamos múltiples veces al día, probablemente al menos 100 veces, diariamente, cada usuario. Esta es la única herramienta que usamos para nuestro propósito principal, un propósito específico: toda nuestra comunicación telefónica. Es una gran herramienta, fácil y eficiente. Todas las funciones son simples de usar y fáciles de encontrar. Las transcripciones y la grabación de llamadas son fabulosas y excelentes cuando se necesita hacer referencia. Si te pierdes algo, siempre puedes volver y escuchar la llamada. También es excelente cuando se entrena a nuevas personas, ya que nos permite demostrar conversaciones reales. En general, un gran activo para nuestras necesidades telefónicas. ¡Dos pulgares arriba! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste. Una cosa que me viene a la mente es que, cuando hay problemas técnicos, lleva un tiempo obtener servicio al cliente. Tarda un poco en cargar. Podría necesitar ayuda con la instalación. Es un poco complicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se necesitan teléfonos, todo está allí. Reuniones, videollamadas, mensajes de texto y otras funciones. Hace que el flujo de trabajo sea más fácil. También me gusta cómo varias personas pueden tener sus propios números y/o departamentos. Muy fácil de implementar en las capacitaciones. El soporte al cliente es muy profesional y rápido. Dialpad se utiliza todos los días en nuestra oficina por múltiples usuarios. Integrarlo en la oficina fue muy sencillo y la configuración rápida y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que tengamos que pagar una tarifa extra por los mensajes de texto ahora. Creo que debería seguir estando incluido sin cargos adicionales. Estuvieron incluidos durante años. No creo que sea justo. Odio la nueva opción del teclado numérico. Al principio, podías simplemente presionar los números cuando te lo pedían en una llamada sin tener que abrir el teclado, ahora tienes que abrir el teclado manualmente, esperar a que cargue y luego presionar el número para la opción que quieras. Es un inconveniente. Si el teclado tarda en aparecer y te piden que elijas una opción en una llamada, simplemente se colgará, lo que te obliga a llamar de nuevo. Es un fastidio cuando lo usas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

como administrador de TI, es fácil de navegar. La aplicación permite a los administradores mover números de teléfono y usuarios, y crear oficinas sin tener que hablar con el soporte. Encuentro esto valioso y que ahorra tiempo cuando necesito hacer ajustes rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver más apoyo con la portabilidad de números de teléfono. Sin embargo, necesito aclarar que su equipo de soporte ayuda y responde rápidamente para todos los demás problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.