Reseñas de Dialpad Customer Intelligence Platform

Las transcripciones proporcionadas para las llamadas junto con el volumen de datos que DialPad ofrece son muy valiosas para nuestra empresa de servicios. El soporte al cliente ha sido de 5 estrellas, siempre responden nuestras preguntas en la primera llamada telefónica. La capacidad de salir de nuestra oficina y ejecutar la aplicación DialPad en nuestros dispositivos móviles ha sido un valor añadido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de transcripción de llamadas de IA tiene margen de mejora. La claridad de la transcripción junto con la precisión es correcta aproximadamente el 60% del tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The seniment detection feature is supper cool as it provide the live sentiment which helps us to approach the customer accordingly Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Every thing is good , but there is a scope of inprovement oin support service as sometime time it takes days to resolve the issue Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Funciones de IA para mí y mi equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Portal muy complicado para que el equipo de gestión trabaje, equipo de soporte deficiente también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dialpad realtime contacts update feature is supper cool which helps me in better relationship managment Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Overall experience is good but sometime the support ticketresolution takes serval days to get it resolved Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta todo sobre Dialpad. Pero por nombrar algunos, su función de llamadas, mensajería... etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en ningún aspecto negativo sobre Dialpad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es muy fácil de usar. Tengo una gran visibilidad en tiempo real. Poder volver y escuchar una llamada es invaluable para resolver quejas de clientes y capacitación. Ejecutar análisis es muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La ayuda/soporte al usuario. Puedes hacer la misma pregunta usando diferentes palabras y nunca obtendrás la misma respuesta. Además, conseguir que una persona real te asista es a menudo una lucha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las reuniones de IA son ENORMES, son un gran beneficio para nuestro negocio. Además, la capacidad de realizar coaching de IA nos ha permitido mantener a nuestro equipo al día con todos los últimos cambios en nuestros productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las integraciones tardan un poco en configurarse correctamente, pero una vez que está configurado, ¡estás listo para comenzar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta increíble para conectar con clientes potenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo está bien y me encanta usar esta aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

An easy-to-use and implement solution with tons of features, taking productivity to the next level with AI capabilities Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

None as of now. It's making daily life easier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En el panorama en constante evolución de las comunicaciones empresariales, Dialpad AI emerge no solo como una herramienta, sino como una fuerza revolucionaria, redefiniendo los paradigmas de conectividad, eficiencia y conocimientos. Dialpad AI se integra perfectamente en nuestros flujos de trabajo existentes, requiriendo una configuración mínima y ofreciendo una interfaz intuitiva que tanto nuestros miembros del equipo expertos en tecnología como los menos inclinados digitalmente pueden navegar fácilmente. Esta facilidad de uso ha fomentado un entorno de equipo más conectado, donde la colaboración no se ve obstaculizada por barreras tecnológicas, sino que se ve mejorada por ellas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver una mayor flexibilidad en términos de manejo y enrutamiento de llamadas para los departamentos. Si la función de canales incorporara integraciones de terceros, sería un competidor viable para reemplazar la funcionalidad básica de Slack y permitirnos consolidar nuestra pila tecnológica.

También me gustaría ver la capacidad de anotar, asignar o chatear en los registros de llamadas de los departamentos y los buzones de correo de voz para que quede claro si alguien ha atendido una llamada perdida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.