Reseñas de Dialpad Customer Intelligence Platform

Me gustan las características de Dialpad, como tener una cola y poder filtrar la cola por "disponible" de los representantes. Me gusta que puedo estar en múltiples colas pero solo "activo" en una o ciertas. Dialpad ofrece muchas características que facilitan un centro de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que si pierdo una llamada me marquen como "RNA", cuando solía haber una opción para "permanecer de guardia" o "desconectarse". También me disgusta que a veces se retrase. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usar Dialpad es útil especialmente para principiantes porque tiene navegaciones fáciles y funciones comprensibles. Como representante de servicio al cliente, Dialpad me permite conectarme con los clientes todos los días y atender sus consultas tan pronto como pueda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ninguna objeción sobre Dialpad por el momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como vendedor, es bueno que puedan resumir toda la conversación que tengo con nuestro cliente. Especialmente si son un poco nerviosos. También hay muchas características, especialmente la transcripción, preguntas interesantes, etc. Es una excelente manera de usar como soporte al cliente para nuestro cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No veo nada que no me guste de Dialpad. Es una gran herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy to use. Perfect for SMB and B2C companies. More affordable option compared to RingCentral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes the call drops when I answer it Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Ai makes it extremely easy for me to know what is going on with my reps at a quick glance and step in when needed. It is very easy to impliment and for reps and supervisors to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is not always the easiest to breakdown certain analtics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es realmente agradable poder volver a una llamada y simplemente obtener los aspectos más destacados de lo que hablaste con un cliente. Las sugerencias son útiles para revisar en qué deberías estar trabajando si has tenido que hacer otras tareas antes de completar todo para esa persona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las traducciones de IA son palabras que se mezclan y son completamente diferentes de lo que dijo el cliente o el nombre/número es. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dialpad no solo proporciona facilidad tanto para contestar como para hacer llamadas, sino que también ayuda a proporcionar una transcripción cuando quiera monitorear una llamada incluso sin escucharla de inmediato. También me ayuda a localizar llamadas pasadas que quiero escuchar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Habrá casos en los que la transcripción no sea 100% precisa que realmente me permitirán escuchar la grabación real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo usamos para soporte técnico interno, y las funciones de IA me permiten monitorear al equipo, el rendimiento y entrenar en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste del producto. Las características a la carta pueden volverse caras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar. La configuración e integración fue sin estrés. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada por ahora. Solo diría el precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es inteligencia artificial, y la función de transcripción y también es genial cómo se integró con mi ATS JobDiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

hay muy pocas cosas que desagradar, así que no puedo recordar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.