Reseñas y detalles del producto de Descartes Forwarder Enterprise Suite

Procesamos envíos aéreos, marítimos e intermodales y Descartes Forwarder Enterprise Suite (DFES) ayuda enormemente a nuestro cumplimiento aduanero para envíos transfronterizos. Además, utilizamos DFES para nuestro proceso de facturación y contabilidad financiera, lo que nos permite enviar facturas directamente a clientes, proveedores de servicios y transportistas. Las actividades administrativas típicas del día a día incluyen cotización, calificación, reserva de envíos, ETA's/ETD's de embarcaciones (el seguimiento es vital y proporciona información invaluable). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando me encontré por primera vez con la plataforma, pensé que el proceso era complejo y que habría una larga curva de aprendizaje. Sin embargo, gané velocidad después de la vacilación inicial.

El proceso de personalización de plantillas para documentos, nuevamente, al principio me desconcertó. Pero con un poco de repetición, fue mucho más fácil de lo que había pensado inicialmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Software automates Denied Party Screening and enables operations and accounting and collections to be linked providing visibility to payment for freight release. It enables a lot of customization and ad hoc reporting. Reports can be automated to run daily etc. and tracking is integrated and provides visibility to customers through online portal. Wildly customizable. Customer support is prompt. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The hardest part of the software is the initial set up. To get basic documents to generate such as a bill of lading or work order or invoice etc. the templates need customization. also many of the tools are a bit unintuitive. I think they are just 1 generation away from a really slick UI that will make life easier for users. In its current state there are great tools but it feels more like database management than us user centric interface. There are some canned reports but the formating as PDF or Excel isn't always usable for further number crunching due to formatting. We have had to make our own custom reports which fortunately one can do. It lacks tracking based automations. We are looking forward to their implementation of tracking based data automation such as vessel sailing and arrival dates being populated from tracking data but this is still not yet possible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La Suite Enterprise es fácil de usar para individuos de todos los niveles de capacidad técnica. Es muy sencilla y tiene muchos módulos adicionales, herramientas y áreas de servicio que no se ven inmediatamente al usarla. Normalmente, si hay una idea de algo diferente para probar, probablemente ya existe en Descartes. Utilizo mucho la funcionalidad de informes, y los informes programados personalizados son una característica que ha sido extremadamente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte de productos, específicamente en el lado de atención al cliente e integraciones, parece que podría necesitar algunas mejoras. Somos una empresa pequeña con recursos de personal limitados, por lo que tenemos que depender del soporte de nuestra suite de reenvío para algunos de los proyectos o tareas más técnicas.

La interfaz está desactualizada, lo cual es típico de un producto tan masivo y ampliamente utilizado como este, que ha sido un actor importante durante tanto tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Software is very easy to use. Currently training my wife and she is liking it too. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Global back end tables are not maintained by Descartes (Sublocation codes and PGA tables, for example)

There is no way to generate a paid invoice for customers that prepaid. This leads to lots of phone calls and duplicate payments. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La simplicidad de uso dentro del software. En comparación con otros productos de nuestra industria, la mayoría de los usuarios lo encuentran el más fácil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El reporte tiene sus desventajas y a menudo tenemos que hacer uso de fuentes externas para recopilar los datos necesarios. La carga de datos en Oneview para comenzar el día se demora demasiado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

encontrar todo en una sola vista en un solo lugar es muy útil Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nada, todo es muy útil y no creo que algo sea desagradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil que es navegar y usar Oneview para operaciones, contabilidad e informes. Cada pestaña es fácil de encontrar y los recursos son excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta serían algunos de los aspectos visuales de Oneview, como la combinación de colores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like the most the reports and the softaware we are using for billing purposes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It takes time to customise what we need. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Descartes/ITMR4 solution is quite robust and offers a lot of automation in reporting, billing, closing files etc. The support & Helpdesk availability are great and the staff are always there to assist when needed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some of the system capabilities are limited to all or nothing set up. The Ideas Portal often doesn't amount to a result in ITMR4. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La pantalla del BOL está diseñada como estará en el BOL impreso para que puedas ver si te falta algo. El soporte al cliente siempre está al tanto de cualquier problema. Es muy fácil de usar para el uso diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta en Importación donde el año/marca/modelo/vin no aparece en el 7501 a menos que lo agregues como una nota. También hay algunos informes que me gustaría poder ejecutar diariamente/semanalmente sin tener que molestar a contabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.