Reseñas y detalles del producto de Demandforce

No utilicé las funciones de recordatorio y llamada de pacientes, pero podría ser bueno para alguien sin una solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DemandForce no tiene su acto juntos. Me inscribí hace 6 semanas y todavía no tengo una plataforma de correo electrónico funcional.

1 - Tenemos más de 10,000 registros de pacientes en nuestro software de gestión de práctica y solo 600 aparecerían en DemandForce como "activos". El resto aparecía en el grupo de "pacientes eliminados". Incluso después de que su técnico los restaurara de eliminados, se movían automáticamente de nuevo a ese estado.

2 - No hay capacidad de lista de supresión. Ya no aceptamos un seguro de Medicaid, que era una gran parte de nuestra base de pacientes. CADA otra plataforma de correo electrónico en el planeta tiene una función de lista de supresión donde puedes evitar enviar correos electrónicos a personas específicas que se han dado de baja de tu lista de correo. DemandForce ni siquiera pudo hacer esto por nosotros en el backend.

3 - Su capacidad de SMS solo filtraría a los pacientes que han venido durante un período de tiempo específico. No se permite segmentación ni filtrar a personas a las que no querrías enviar mensajes (es decir, el seguro eliminado o personas que han solicitado que ya no las contactes).

Tomó un mes hacer un montón de resolución de problemas con su técnico para entender qué registros faltaban y luego el sistema los eliminó de nuevo.

No necesitábamos las capacidades de recordatorio o llamada de pacientes ya que estamos usando Weave, que se superpone en capacidades. Por 1/3 del precio, podemos usar una plataforma de correo electrónico completamente funcional CON capacidad de lista de supresión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El personal fue amable y tan servicial como pudo ser con las herramientas que se les proporcionaron. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A medida que los algoritmos y el software complementario cambiaron y fueron modificados, Demandforce no logró adaptarse y mantenerse al día con los cambios necesarios para cumplir con lo que inicialmente prometieron. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la función de enviar mensajes de texto a los pacientes. Es mi parte favorita de Demand Force, también cómo muestra todas nuestras reseñas en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja de Demandforce es que no te mostrará una fecha de cuando un paciente decide optar por no ser contactado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like how simple it is for our customers to leave reviews of our business. Following their visits, they receive an email about leaving a review. I also find it extremely helpful that this system sends reminders for appointments and also gives the person the option to confirm or cancel the appointment. It also sends the appointment reminders based on their communication preferences. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are not specific things I dislike about this product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integration with Millennium POS, sending reminder emails and prompting for reviews. Ability to request appointments through Demandforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Email templates are ugly and inflexible. Reviews are collected displayed within the Demandforce website, vs referring to a third party like google. This lowers their visibility and consumer confidence. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love that it gives the ability to reach so many customers with minimal effort. It is also pretty user-friendly and can offer a ton of helpful information to track data. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish it was a little easier to design emails, advertisements and other things like that. Its easy to use but its capabilities are somewhat limited and it doesn't always work properly on all browsers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recordatorios, recordatorios, recordatorios. Me encantan. A los clientes les encantan. Es la función más utilizada. Los mensajes de texto bidireccionales también son un verdadero cambio de juego para obtener respuestas válidas a las consultas de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que tuvieran campañas solo de SMS. Obtienes una tasa de lectura y respuesta mucho mejor a un texto, incluso si los correos electrónicos están diseñados para ser ágiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Free texting with patients! You can send automated group texts and free text which has been appreciated by both staff and patients alike. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

My only issue so far with the program is that it does not recognize any changes to un-confirm an appointment if it has previously been confirmed. If you get a last minute cancellation to a confirmed apt and move it then change to un-confirmed demandforce does not recognize the change and will not send a confirmation reminder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que nuestros clientes puedan programar sus propias citas y ver sus registros de servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que deberían facilitar el intercambio de información ya que he pagado por el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.