They follow up with any unresolved issues until it's corrected. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Only higher level support is 24/7, regular support is 8 to 5. Sometimes I'm working early in the morning but I have to wait until 8 to get support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Replicon ha sido excelente para nuestras oficinas de campo, utilizamos la plataforma en toda América Latina y Asia. Nos ha ayudado a obtener actualizaciones en tiempo real en la sede. La plataforma también permite una excelente personalización por región para zona horaria, idioma, moneda, etc. La plataforma es muy fácil de usar, por lo que nuestro personal ha encontrado fácil navegarla. Además, la plataforma funciona bien incluso en países con ancho de banda bajo, lo cual ha sido un gran beneficio para nuestro personal en áreas más rurales en el extranjero. Cuando se compara con plataformas similares, ¡Replicon es fácilmente la mejor relación calidad-precio! El personal de la sede tendrá acceso en tiempo real para supervisar el control de tiempo, gestionar el personal, rastrear acumulaciones y también determinar gastos pendientes. Otro gran aspecto es la función de informes. El sistema realmente permite a usted y a su equipo construir informes personalizados que pueden ayudar al Director de Proyecto, Gerentes, Gerentes de Nómina y al equipo de Finanzas a coordinar y revisar todo a través de nuestras oficinas de campo. Una vez que esta personalización se realiza correctamente, realmente ayuda a acelerar los tiempos de procesamiento y en general mejora las operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunas de las configuraciones pueden ser un poco difíciles de navegar, pero una vez que te familiarizas con la plataforma, se vuelve fácil de personalizar y hacerla tuya. En general, es importante invertir tiempo en capacitarse en la plataforma. Una vez que aprendes a gestionar y navegar Replicon, realmente acelera los tiempos de procesamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La calidad y el precio son justos para lo que necesitamos para rastrear las horas de nuestros estudiantes. También me gusta que podemos filtrar por cada estudiante y el rango de fechas que necesitamos. Nuestros estudiantes sienten que es muy fácil de usar y utilizan Replicon 5 días a la semana. El servicio al cliente también es excelente. Mis preguntas siempre son respondidas y nos contactan con frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No puedo pensar en una sola cosa que no nos guste de Replicon. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It was very simple to learn (I was not trained) and easy for all of my employees to use. I come from a long background of retail management, and have done a lot of time sheets and corrections. This is by far the easiest time I have had managing time cards. When managing employees, I used replicon daily. I found it very easy to integrate into because of how user friendly it is! When i had an issue that needed resolved, the customer care team got back to me immediately with a resolution and i was super impressed! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I wish it would allow you to put in Vacation time even if it says you will go into overdraft of your hours in the future (cause I know more will come into the bank as it is earned weekly)
I dont know if this is replicon specific, or specific to my company, but it will not offer "Unpaid time off" as a request. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The Oklahoma Bureau of Narcotics has used Replicon for time tracking since 2014. It's a great platform that has really help us manage time and leave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
That Replicon and Workday are not able to communicate with one another. The State of Oklahoma requires all agencies to use Workday for time reporting and payroll. It would be nice to intigrate the information between the two platforms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It tracks time, but that is about the only good thing I can say. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There are always glitches and I feel like I am constantly having to contact support. I cannot understand the support agents when we are on zoom calls. There have been several times they have not been able to help me with my issue and it takes days for a fix to be completed. The program is not easy to use without help from support. It is difficult to change employee time off once it has been issued, especially if you have a new employee get hired after the beginning of the new year. There are also glitches when integrating Replicon to Quickbooks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ellos están buscando la mejor solución. Ellos están respondiendo al ticket muy rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No son tan perfectos, me confirmaron que el ticket está cerrado y que todos los datos fueron subidos al sistema sin verificar esto. Probé y me di cuenta de que no sucedió para todos los empleados. Toma mucho tiempo terminar finalmente el ticket, hicieron algún trabajo manualmente, no automáticamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The ease of use and convenience of the interface. The Replicon customer support is amazing. They are prompt and ready to resolve any issues or oddities that come up. The implementation of the product was very easy for us. Our employees use the product on a daily basis for a vast number of features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometimes we run into consistency issues with reporting and notification behavior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- Tracking time & expenses associated with different clients and projects.
- Assigning different billing rates for different users for each client
- Running reports as needed
- Easy to use Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- Difficult to determine backlog
- Timesheet barometer (hours remaining for a task) is not based on budget which is not helpful when people with different billing rates work on a task. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los productos y el personal de Replicon son excelentes. Los representantes de soporte son muy receptivos y minuciosos. Mis preguntas o problemas siempre se han resuelto rápidamente. Se aseguran de que entienda el problema y lo resuelva. La mayoría de mis problemas han sido errores de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay un par de limitaciones para las que he sugerido mejoras del producto. Nada más es una preocupación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ease of which I can run reports to summarize large amounts of information needed for monthly billing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I feel like there are so many tools at my disposal that I am not using because there is no easy way to be introduced to them or learn them. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.