Pros y Contras de DearDoc

DearDoc tiene un maravilloso equipo de servicio al cliente. ¡Hugo fue extremadamente servicial y respondió a todas nuestras preguntas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No nos disgusta nada. Querido doctor es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DearDoc ha ayudado enormemente a mi negocio. La función de chatbot de IA en mi sitio ha ahorrado tanto tiempo (respondiendo preguntas que los visitantes no pueden encontrar fácilmente en mi sitio web) como dinero (no necesito una secretaria y DearDoc ha alargado las visitas a mi sitio web e interés en mi sitio web, convirtiendo así más visitas en citas reservadas). Seré siempre un cliente leal de DearDoc debido al toque personal que el equipo proporciona. Estoy en llamadas mensuales con Rachel y Casie, quienes no solo me muestran las estadísticas de mi sitio web, sino que ofrecen mejoras creativas a mi diálogo de chat, que se actualiza mensualmente para que mi sitio se sienta fresco y actual. También hemos incluido videos en el chat para que los visitantes también sientan y puedan ver el toque personal y no sientan que solo están hablando con un robot. Realmente disfruto mis llamadas mensuales con DearDoc y espero ver cómo mi negocio continúa creciendo orgánicamente con un equipo tan inspirador, que realmente se siente como parte de MI equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste. DearDoc es atento, profesional y creativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el panel ha sido de gran ayuda para rastrear a nuestros clientes a lo largo de las diferentes etapas de nuestro proceso complejo y nos permite almacenar toda la información pertinente en las notas adjuntas a la tarjeta de oportunidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos fallos que he notado, pero nada demasiado preocupante y nuestro gerente de éxito del cliente, Griffin, siempre es muy eficiente y solidario en ayudar a resolver cualquier problema que encontramos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El chat de IA conecta a los pacientes con nosotros de maneras que de otro modo no serían posibles. A nuestros pacientes les gusta lo fácil que es llegar y mantenerse conectados con nuestro equipo, y hemos obtenido mucha información sobre cómo mejorar su experiencia. El servicio al cliente ha sido excelente; mi gerente de éxito del cliente, Damone, siempre ha ido más allá, siendo muy complaciente, atento, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada por el momento. No he tenido problemas desde que comencé a usar DearDoc. Ha sido una experiencia simple, fácil y gratificante. Recomendaría DearDoc a cualquiera que quiera una conexión eficiente con sus pacientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

absolutamente nada. Lo usé hace varios años y no pudieron proporcionarme servicios apropiados. Culparon a mi práctica por la falta de pacientes. Nunca asumieron ninguna responsabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

marketing deshonesto. Me pidieron tener una reunión no comercial para discutir WebMD. Se convirtió en una llamada de ventas para este producto. Le dije que está aplicando y se volvió verbalmente abusivo. Yo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El chatbot es, técnicamente, funcional. Fuera de eso, aún no hemos recibido ni un solo cliente potencial entrante de este canal después de 2 meses de servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su equipo de ventas te prometerá el mundo, y el equipo de incorporación simplemente desaparece. Nos dijeron que la plataforma de DearDoc podría reemplazar a otros proveedores existentes. Ahora, estamos atrapados esencialmente pagando el doble por nada. Ha sido una experiencia enormemente decepcionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos Deardoc para el compromiso instantáneo con los pacientes a través de nuestro sitio web, y parece funcionar eficazmente junto con nuestro sistema EMR. Las características son simples de usar, y por supuesto, el soporte al cliente es rápido. Quiero agradecer a Lorely por proporcionar un video tutorial para nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada por ahora.

No tenemos ningún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más útil de DearDoc es que están 1000% comprometidos con el éxito de mi empresa y escuchan mis preocupaciones y preguntas con atención. Debido a esto, nos han ayudado a adquirir muchos clientes potenciales durante nuestro tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en lo que pueda pensar. Su software lo calificaría 8/10. Sin embargo, su equipo por sí solo fue una gran experiencia trabajar con ellos. ¡No podría estar más agradecido! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amigable para el usuario... AI Chat es mi favorito, permitiendo a los pacientes hacer preguntas e informarse sobre nuestros servicios fuera del horario laboral. Dándonos información para hacer seguimiento y responder sin hacer llamadas telefónicas. Enviar mensajes de texto es una forma fácil de comunicarse de vuelta e iniciar citas con el paciente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado nada que no me guste de Dear Doc. Nuestra CSM, Natalia Castillo, es excelente y muy servicial en muchas áreas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Características que animan a nuevos clientes. Hugo es un excelente representante de atención al cliente. Dear Doc proporcionó algunas mejoras muy efectivas a mi sitio web que resultaron en suficiente negocio nuevo para compensar el costo de la suscripción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de diseño del sitio web no cumplió con mis expectativas para desarrollar un sitio web de alta calidad y profesional, específicamente en términos de lenguaje y atención al detalle. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.