Pros y Contras de DearDoc

Nos convertimos en clientes de DearDoc después de una demostración de su IA, que fue una decisión obvia. No solo los productos y características son excepcionales, su soporte es insuperable. Nuestro líder de experiencia del cliente, Garrett Wrenn, siempre supera nuestras expectativas y es realmente fabuloso trabajar con él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado nada que no me guste ni inconvenientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son personas muy conocedoras. Respuesta rápida a nuestros correos electrónicos/preguntas. Siempre disponibles para hablar por teléfono y revisar productos actuales y nuevos servicios. En general, muy contentos con sus servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo ha estado funcionando bien para nosotros; nuestros médicos están satisfechos con los servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lindsay me guió a través de las opciones en el software, ayudándome con el inicio de sesión y encontrando huevos de pascua adicionales en el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado nada que no me guste - podría ser más rápido - pero eso es principalmente la velocidad de internet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su capacidad para proporcionar pistas y comentarios. Una herramienta tan útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada negativo que pueda decir sobre Dear Doc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Producto decente que cumplió con su función. Siento que el tráfico de pacientes fue capturado en mi sitio web más con DearDoc que sin él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siento que me vendieron una cosa y luego obtuve otra. Una vez que comencé a usar el programa, me di cuenta de que no era lo que esperaba. El vendedor era un poco engañoso y sentí que me engañaron para inscribirme. No está bien. Perdí mi confianza al instante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The initial setup was very easy and they created our AI chat within a few days. Our dedicated customer success manager, Lucy, is accessible any time for questions or updates and has guided us every step of the way! We are very happy with our decision to join DearDoc and would highly recommend their services to any medical practice. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothings I can think of right now. Everyone has been great, and the product does as advertised. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En primer lugar, nunca escribo reseñas. No tengo tiempo y nunca siento la necesidad de hacerlo. Pero dear doc ha hecho tanto por mi práctica que me siento obligado a hacerlo.

El producto funciona. Usamos el chat de IA, el generador de reseñas y text2pay. El chat de IA ha traído entre 5 y 7 nuevos pacientes cada semana, y hemos pasado de tener un promedio de 3-4 reseñas en Google a tener más de 60 reseñas de 5 estrellas (hemos estado usando dear doc por más de un año).

Text2pay ha facilitado mucho a mis pacientes pagar sus saldos pendientes. Solíamos enviar correos, pero nunca obtuvimos una gran respuesta.

El panel de dear doc también ha sido fácil para nuestro personal y está muy bien pensado. Es la primera vez que podemos enviar mensajes de texto a nuestros pacientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una mejor manera de organizar a los pacientes nuevos frente a los existentes en el panel de control de dear doc. Ahora mismo, todo va a una sola lista, y aunque indica cuál es nuevo o existente, todavía no es muy fácil de ver. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La inteligencia artificial funcionó bien. El servicio al cliente fue marginal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el lenguaje en los contratos, renovaciones automáticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We have been pleased with the services DearDoc provides. It allows patients to inquire about services at their convenience instead of waiting on hold or reaching us after hours. The notifications that we receive about these inquiries allow us to follow up with patients and schedule appointments for them. Additionally, the support that DearDoc provides is very responsive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only improvement I would like to see is obtaining more personal information about the patient ie address, birthday, insurance carrier, and ID number, to be collected at the time of inquiry. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La inteligencia artificial te permite establecer una forma de responder preguntas de perspectiva e iniciar la programación de nuevas citas sin aumentar el tiempo de teléfono del personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía tengo que tener un sistema de mensajería clínica aunque haya mensajes de texto compatibles con HIPAA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.