Pros y Contras de Dataroid

Al interactuar en tiempo real con el cliente, podemos tomar acciones adecuadas a las necesidades del cliente gracias a las percepciones y análisis obtenidos de los recorridos de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tiene ninguna característica que no me guste, es una plataforma bastante útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia del cliente es muy importante para seguir en tiempo real y, además, mejorar el viaje con el embudo, Dataroid lo proporciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No parece tener desventajas. Podemos informar de fallos instantáneos. Estamos en colaboración en temas que necesitan ser desarrollados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que respondan rápidamente a nuestras preguntas y estén interesados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dataroid no tiene nada que no me guste. A veces surgen problemas inesperados, pero también los resolvemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uso fácil:

La plataforma es realmente sencilla de usar. Si estás familiarizado con las herramientas digitales, puedes descubrir fácilmente dónde y qué usar.

Servicio al cliente:

A veces, incluso cuando la plataforma no es capaz de satisfacer nuestras demandas, los equipos de servicio al cliente siempre intentan encontrar otra manera de apoyar tus necesidades. Incluso si esto significa horas operativas adicionales para ellos, dedican su tiempo a hacerlo. Y, por supuesto, después de que tu necesidad se envía al desarrollo de productos, la herramienta se actualiza para resolver tu problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El período de ventana de retroceso es tan corto. Puede resolverse gracias a su propio sistema CRM, sin embargo, a veces es crucial actuar rápido debido al ecosistema ágil del marketing digital. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Panel fácil de usar, configuración de mensajes push y en la aplicación fácilmente y opciones de interfaz de usuario ricas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fecha limitada datos exportados y segmentos integrados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La flexibilidad general respaldada por datos reales de clientes da lugar a casos de negocio exitosos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos errores de frontend y dificultades para integrar ciertas capacidades requieren demasiado tiempo y esfuerzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy un gerente de producto con más de 5 años de experiencia en la experiencia del cliente tanto física como digital. Nuestro equipo de scrum gestiona la plataforma de análisis de datos y compromiso Dataroid para comprender mejor la experiencia de cada cliente individual y tomar acciones en tiempo real. İşCep tiene más de 10 millones de usuarios activos y con la ayuda de Dataroid rastreamos esa enorme cantidad de datos. Y lo mejor de todo es poder actuar en el momento adecuado cuando los usuarios necesitan ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dataroid proporciona una gran herramienta. Pero, ofrece un consejo muy limitado sobre qué hacer con esta herramienta. Las mejores prácticas podrían compartirse con más frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para poder monitorear los movimientos de los clientes, que no podemos seguir con nuestros propios registros bajo condiciones normales, junto con Dataroid. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Especialmente en el entorno de producción, los flujos de datos pueden llegar tarde, lo que dificulta el análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo utilizo para analizar el comportamiento de los clientes de banca minorista dentro de la aplicación móvil y el sitio web. En particular, puedo rastrear los KPI de interacción, examinar las rutas de los usuarios y obtener información sobre el comportamiento del cliente. Estas características nutren tanto al equipo de desarrollo de productos como al equipo de experiencia del cliente. Por supuesto, puedo obtener estos datos de diferentes herramientas, pero tener datos en tiempo real me permite tomar medidas rápidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, todo bien. Durante mi experiencia, no ha habido una característica que no me haya gustado en Dataroid. Creo que las necesidades de cada cliente variarán. El comportamiento del usuario final también puede diferir en cada período. En este contexto, el producto siempre debería estar abierto a mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The analytics module helps us understand customer behavior in the app. I can also follow customer paths to analyze bottlenecks. Thanks to the autocapture feature, I can easily see the user footprint in the application. Also the engagement module is a perfect way to create a target and interact with them! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The custom event attributes is not listed in user paths and funnels. But they try to fix this :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.