Características de CYF Quality
¿Cuáles son las funciones de CYF Quality?
Garantía de calidad
- Evaluación
- Calibración
- Informes
Compromiso
- Comentarios
- Paneles
- Adiestramiento
Rendimiento
- Integraciones
- conformidad
IA generativa
- Generación de texto
- Resumen de texto
Alternativas de CYF Quality Mejor Valoradas
(5,607)
4.4 de 5
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Categorías de CYF Quality en G2
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Garantía de calidad
Evaluación | Proporciona herramientas para evaluar las interacciones con los clientes Los revisores de 71 de CYF Quality han proporcionado comentarios sobre esta función. | 94% (Basado en 71 reseñas) | |
Calibración | Ofrece características para mantener una puntuación justa y consistente Esta función fue mencionada en 71 reseñas de CYF Quality. | 92% (Basado en 71 reseñas) | |
Informes | Según lo informado en 71 reseñas de CYF Quality. Genera informes de calidad y rendimiento | 92% (Basado en 71 reseñas) |
Compromiso
Comentarios | Herramientas para proporcionar comentarios personalizados y sesiones de coaching Esta función fue mencionada en 71 reseñas de CYF Quality. | 94% (Basado en 71 reseñas) | |
Paneles | Según lo informado en 70 reseñas de CYF Quality. Proporciona un panel centralizado para que los agentes vean sus puntuaciones y comentarios | 90% (Basado en 70 reseñas) | |
Adiestramiento | Herramientas para educar y capacitar a los agentes Esta función fue mencionada en 71 reseñas de CYF Quality. | 92% (Basado en 71 reseñas) |
Rendimiento
Integraciones | Se integra con otro servicio al cliente o software CRM Esta función fue mencionada en 70 reseñas de CYF Quality. | 92% (Basado en 70 reseñas) | |
conformidad | Ayuda a garantizar la privacidad del cliente y la protección de datos Los revisores de 71 de CYF Quality han proporcionado comentarios sobre esta función. | 95% (Basado en 71 reseñas) |
IA generativa
Generación de texto | Según lo informado en 71 reseñas de CYF Quality. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. | 92% (Basado en 71 reseñas) | |
Resumen de texto | Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 70 reseñas de CYF Quality. | 93% (Basado en 70 reseñas) |
