Alternativas de CXM Mejor Valoradas
Si eres un negocio que tiene muchos clientes, CXM es para ti. La mejor característica de CXM es que te permite conectarte con tus clientes al recopilar y analizar comentarios. También mejora el compromiso del cliente, obtiene información sobre los clientes y aumenta los ROIs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque CXM es excelente para los negocios, hay algunos inconvenientes. El software puede ser caro, complejo y tiene usos limitados; generalmente con la escalabilidad y la personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
10 de 11 Reseñas totales para CXM
CXM ayuda a monitorear a los empleados, especialmente cuando las empresas se trasladan hacia el modelo de trabajo desde casa. Es una herramienta valiosa para la mayoría de las organizaciones para mantener a los empleados en el buen camino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay mucho que no guste de CXM, pero su implementación en una gran organización puede ser compleja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustó el hecho de que una vez que decidimos trabajar con CXM e hicimos la primera reunión inicial, no tuvimos que hacer mucho. Estuvieron presentes no solo durante el proceso de ventas, sino también durante la instalación y se registraron un par de días después, fue genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Estoy ubicado en Pittsburgh, así que fue un poco difícil no tener siempre a alguien de mi equipo allí. Pero el equipo de instalación ayudó y trabajó en torno a eso. Será más fluido una vez que se expandan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
CXM has extensive experience in senior customer service roles and is focused on providing the highest level of responsiveness and professionalism. Another feature that I should showcase it its the Automation part Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There is not that much to dislike in this system, and if I had to say one thing, it would be the pricing; the pricing compared to other competitor products is little bit high, but the features provided by the system are very much appreciated Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los datos que recopila de múltiples plataformas de redes sociales son enormes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Se requiere más unificación al agregar métricas de múltiples plataformas sociales e incluso tener más métricas relacionadas con los anuncios definitivamente ayudaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
CXM es muy fácil de usar y no tomó mucho tiempo aprender a utilizarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
CXM dio errores aleatorios durante una semana, pero se solucionó lo antes posible, por lo que esencialmente N/a. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La navegación es muy fácil para el nuevo usuario en el módulo de gestión de productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es muy caro y requiere mucho entrenamiento para entender el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es útil para cada negocio en atención al cliente y compromiso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No realmente, hasta ahora el producto ha estado funcionando muy bien para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It has connections with multiple social media platforms and major ones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
May be they can add connections to GA or adobe analytics to capture the web analytics then it would be helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Easy to use, and definitely a great program Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The version I use was outdated. Like a 90s program and it is probably because the company didn't want to upgrade so I hope it is better now Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
