Alternativas de CX Index Mejor Valoradas
Hay un gran servicio al cliente y experiencia en el dominio en el equipo. En cuanto al producto, obtuvimos mucho valor del análisis de sentimientos y el procesamiento del lenguaje natural, lo que nos permitió comprender grandes volúmenes de reseñas de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay muchos lanzamientos nuevos y creo que podríamos haber sido informados mejor sobre las nuevas capacidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
9 de 10 Reseñas totales para CX Index
El equipo va más allá, incluso trabajando fuera del horario de oficina para alcanzar nuestros objetivos. Resuelven rápidamente cualquier problema que surja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La plataforma proporciona datos e informes, pero carece de perspectivas detalladas y recomendaciones accionables. La comprensión de las experiencias de los clientes a través de los canales también es limitada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Disfruto trabajar con el talentoso equipo de CX Index -- realmente cumplen sin importar qué criterios o enfoques locos queramos tomar para entregar encuestas significativas a nuestros clientes en diversos escenarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es difícil encontrar algo que no me guste, en realidad. Pero, como no soy una persona madrugadora, solo diré que debido a que estamos en diferentes partes del mundo, las mejores oportunidades para reunirnos y discutir objetivos generalmente son por la mañana -- pero un aspecto positivo aquí es que incluso han trabajado más allá de su horario normal de oficina para acomodar un horario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La plataforma ofrece una visión completa y holística de los comentarios de nuestros clientes, lo que facilita más que nunca estar en sintonía con el sentimiento de los clientes y las oportunidades de mejora. No solo agrega datos de encuestas, sino que también logra sintetizar esta información en informes fácilmente comprensibles e ideas accionables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo quejas, si alguna vez se presentan desafíos, el equipo de CX Index es rápido para resolverlos y hacer seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una herramienta XM completamente desarrollada beneficiosa para multitud de empresas. Enfoque holístico en funcionalidades XM, incluyendo encuestas, escucha social, defensor social, PLN, gestión de casos, etc. Despliegue e integraciones fáciles con sistemas de back-end. Actualización: La nueva CloudApp es aún mejor con todas las nuevas características, como encuestas y paneles autoconfigurables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada hasta ahora, especialmente con las características avanzadas en la nueva CloudApp. CX Index parece estar comprometido a desarrollar el producto continuamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The dashboards give you all the information you need in an digestable way. Easy to use and navigate. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Downloading background data can be cumbersome. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lleno de funcionalidades que están cuidadosamente diseñadas para ayudar a mejorar la experiencia del cliente. La integración nativa de Genesys funciona realmente bien. Excelente servicio al cliente por parte del equipo de éxito del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me habría gustado que la empresa tuviera una oficina en EE. UU., pero creo que esto llegará pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The platform works well. It's easy to navigate and download reports. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It's not easy to identify and sort salient themes from the customer comments. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Full service, full stack CX/CSAT/NPS solution from experts who are proud of their product and eager to help us get value from it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nothing so far. They have delivered as promised Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
