Alternativas de CX Index Mejor Valoradas
10 CX Index Reseñas
El equipo va más allá, incluso trabajando fuera del horario de oficina para alcanzar nuestros objetivos. Resuelven rápidamente cualquier problema que surja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La plataforma proporciona datos e informes, pero carece de perspectivas detalladas y recomendaciones accionables. La comprensión de las experiencias de los clientes a través de los canales también es limitada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Disfruto trabajar con el talentoso equipo de CX Index -- realmente cumplen sin importar qué criterios o enfoques locos queramos tomar para entregar encuestas significativas a nuestros clientes en diversos escenarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es difícil encontrar algo que no me guste, en realidad. Pero, como no soy una persona madrugadora, solo diré que debido a que estamos en diferentes partes del mundo, las mejores oportunidades para reunirnos y discutir objetivos generalmente son por la mañana -- pero un aspecto positivo aquí es que incluso han trabajado más allá de su horario normal de oficina para acomodar un horario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La plataforma ofrece una visión completa y holística de los comentarios de nuestros clientes, lo que facilita más que nunca estar en sintonía con el sentimiento de los clientes y las oportunidades de mejora. No solo agrega datos de encuestas, sino que también logra sintetizar esta información en informes fácilmente comprensibles e ideas accionables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo quejas, si alguna vez se presentan desafíos, el equipo de CX Index es rápido para resolverlos y hacer seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una herramienta XM completamente desarrollada beneficiosa para multitud de empresas. Enfoque holístico en funcionalidades XM, incluyendo encuestas, escucha social, defensor social, PLN, gestión de casos, etc. Despliegue e integraciones fáciles con sistemas de back-end. Actualización: La nueva CloudApp es aún mejor con todas las nuevas características, como encuestas y paneles autoconfigurables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada hasta ahora, especialmente con las características avanzadas en la nueva CloudApp. CX Index parece estar comprometido a desarrollar el producto continuamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The dashboards give you all the information you need in an digestable way. Easy to use and navigate. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Downloading background data can be cumbersome. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay un gran servicio al cliente y experiencia en el dominio en el equipo. En cuanto al producto, obtuvimos mucho valor del análisis de sentimientos y el procesamiento del lenguaje natural, lo que nos permitió comprender grandes volúmenes de reseñas de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay muchos lanzamientos nuevos y creo que podríamos haber sido informados mejor sobre las nuevas capacidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lleno de funcionalidades que están cuidadosamente diseñadas para ayudar a mejorar la experiencia del cliente. La integración nativa de Genesys funciona realmente bien. Excelente servicio al cliente por parte del equipo de éxito del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me habría gustado que la empresa tuviera una oficina en EE. UU., pero creo que esto llegará pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The platform works well. It's easy to navigate and download reports. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It's not easy to identify and sort salient themes from the customer comments. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Full service, full stack CX/CSAT/NPS solution from experts who are proud of their product and eager to help us get value from it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nothing so far. They have delivered as promised Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
