Reseñas y detalles del producto de Curata

La plataforma de marketing de contenidos Curata tiene herramientas poderosas para el seguimiento, la creación y la publicación. El contenido ayuda a las empresas a obtener más clientes potenciales y ganar más dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mayor defecto de Curata es que no permite la integración de terceros. Curata utiliza sus propias herramientas de terceros y no puede conectarse a plataformas populares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The sales team from the beginning were just fantastic. We connected to ONE KEY PERSON who constantly asked us of updates and helped us really understand the platform. The non-tech-savvy marketers on our team were able to use it without the hassle and he was extremely helpful in all of our queries. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The platform has potential. There are two key services: Curation and Data Analysis. The CMP was supposed to be helpful when it comes to content marketing because it shows you how a content directly affects the sales. Very important metrics, as we all know, when it comes to content marketing.

We were hoping to get that integrated reporting on the CMP so we can provide extra incentives to both our marketing and sales teams, but the integration of the platform itself took a lot of tool in our planning and execution that we were paying for it for $12K per annum while nobody was using it.

Now, going to the billing, nobody has ever reached out to us to inform us that the contract is set to an end. They let us move forward on the next years locked in that contract. Yes, there may be an oversight on our team as well when it comes to making sure that our contract with them doesn't go on forever, but having someone from their team check in on us to make sure we were happy for our first year and what our plans are when it comes to continuing the service & partnership for the following year would've been appreciated.

However, because we didn't have innate connectivity in the third-party applications NEED (which we didn't know was a preprequisite to get the data they said we would have) like Marketo, Eloqua and/or Pardot, we barely used the platform.

Curata SHOULD REQUIRE users accounts on these third-party platforms BEFORE signing them on the CMP because aside from what's supposed to be an editorial/revision platform (that took them 1++ years to bring an update to), without the third-party applications, it doesn't really do much. It was a big disappointment especially since the CMP IS pricey. After the first year, we were wondering about the main purpose of the CMP for our team if we signed on with Pardot,for example, because the Salesforce platform will have all the data the CMP will provide. At the end of the day, the CMP shouldn't be advertised as a holistic content marketing platform but a reports consolidation platform. In our first year, they also changed our access that limits us into integrating more domains on our account, saying if we want to use the features that were initially available for us (admins) when we signed up, we WILL NEED TO UPGRADE.

Moreover, after one year, there has been a shift in their team. The one person who used to reach out to me constantly and help our team get on track, resigned and I was passed on two one person to another who didn't know what our goals/business are/is.

Just a month ago, I tried calling and emailing their team and the person I was passed onto CLAIMED he was the first person who spoke to me this year. Upon checking my email history, it was another sales person/account manager and his email is already deactivated. The current person I was in contact with can't even be bothered to call out during my team's business hours (we operate on different international timezones) and had a lazy, condesending tone during the two calls I've made with him.

This big team/management shift is affecting the entire relationship their first salesperson created with us. Their support team is no longer as reliable as two years ago and I don't like where their team is headed. It could be because of their growing success that hubris has gotten into their heads, but honestly, even with the CSS, there are alternatives in the market that can already provide what they're offering (whether it's at par with their pricing or not).

What's worse was that I received an email offer (as if I'm a new customer) offering me of an 80% lower offering than what our initial contract states. Nobody even bothered to reach out to my team to tell us that if we want, we can actually opt for the cheaper offering they had launched. We signed on during the early stages of Curata and it's disappointing to see this kind of relationship go on a downward spiral.

Because of this, we have terminated our contract with them. Spike and other platforms are better alternatives for Curata. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

This platform helps me and my team organize, publish and promote content on social media platforms based on our interests/ industry. It's easy to add new searches and filters to get relevant content. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A lot of articles are showing multiple times (when shared by different publishers). Sometimes it takes a while to pick the right one. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte técnico proporcionado por Phil y Jesse para nuestra prueba de Curata fue excelente. Nos asistieron con una actitud positiva y nos ayudaron a desarrollar un gran entendimiento del software y habilidades para pilotarlo de manera efectiva para nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Identificamos un par de casos de uso excelentes para nuestra organización. No había mucho que no gustara de este producto. Hace lo que promete, y la inversión de recursos para que funcione bien vale la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nunca hemos tenido problemas con el soporte al cliente. Siempre están felices y dispuestos a atender nuestras necesidades con soluciones prácticas y no solo respuestas genéricas. Nunca les ha tomado más de 24 horas responder (con una solución lista).

Las reuniones trimestrales de alineación empresarial son algo que no todos los proveedores hacen, y esto es algo que el equipo de Curata nunca deja de programar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de un año de usar el programa, hay algunos pequeños fallos en lo que respecta al lado del CMS (pero fueron solucionados de inmediato por su equipo). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso desde el primer día hasta el presente con Curata ha sido fluido, sin dolor y absolutamente agradable. Desde la cena divertida y acogedora en una conferencia, hasta la demostración de ventas que se centró directamente en nuestras necesidades e intereses, pasando por el proceso de contratación, hasta los paquetes de obsequios pensados... hasta un proceso de capacitación e implementación fenomenal en un producto que simplemente funciona como se prometió.

En particular, nuestro proceso de incorporación e implementación fue excelente. Nuestro socio de Éxito del Cliente de Curata ayudó en cada paso del camino para asegurarse de que lanzáramos nuestro primer post de contenido curado semanal a tiempo. Nuestro objetivo era mediados de abril y publicamos a través de API (lo cual aún no hemos podido lograr con otras herramientas) el 31 de marzo.

Sabemos que apenas estamos comenzando con el contenido curado y el equipo de Éxito del Cliente continúa empujándonos y guiándonos suavemente por caminos para asegurarse de que estamos obteniendo el máximo valor de nuestra inversión y del contenido curado en general.

Y en nuestra organización, siempre existe la prueba definitiva de aprobación: Ventas, y los comentarios de nuestro primer post curado fueron 100% positivos: "esto es increíble y algo que puedo enviar a mis clientes cada semana".

En general, si cada relación con proveedores que tuviéramos fuera tan fluida, nuestras vidas laborales serían mucho más fáciles, así que gracias a todo su equipo por ayudarnos a tener éxito mientras comenzamos este camino de contenido curado y por ser en general un placer trabajar con ustedes día tras día. ¡Curata es increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este punto, nada. Todavía estamos en las primeras etapas de nuestra adopción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Curata es una gran herramienta para empresas que están comenzando con sus esfuerzos de marketing de contenidos (como la mía) así como para aquellas que son más avanzadas. Tienen muchas personalizaciones disponibles y una de las grandes ventajas es poder añadir nuevos campos. También me encanta ver los análisis de inmediato, y no tener que extraer de fuentes separadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque es personalizable, todavía tiene un largo camino por recorrer. Poder controlar qué campos aparecen para qué tipo de contenido sería de gran ayuda. Tampoco es muy bueno para estrategias ABM ya que no se pueden filtrar los análisis para las cuentas principales. En el lado de los análisis, no parece que la información de ingresos influenciada esté siendo ponderada en absoluto, por lo que podrías tener 4 piezas de contenido atribuidas con la misma cantidad de ingresos para un solo trato.

Dicho esto, el equipo es excelente al recibir comentarios de los clientes y parece que realmente les encanta escuchar lo que sus clientes necesitan y acomodar tanto como puedan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde el principio, el equipo de Curata escuchó cuáles son nuestras necesidades y nos ayudó a configurar los parámetros del software para recibir exactamente el contenido que queremos. Tenemos discusiones regulares con el equipo de Éxito del Cliente para ayudarnos a perfeccionar el contenido en nuestro feed. Cuando encontramos contenido que queremos incluir y que no fue curado con el software, Curata tiene un excelente Bookmarklet que te permite agregar cualquier contenido de la web.

En última instancia, utilizamos el contenido curado para publicar artículos en un sitio web y en un boletín personalizado gestionado por Curata. Compartir contenido en las dos plataformas es increíblemente simple, al tiempo que ofrece suficientes opciones avanzadas para agregar el contenido de la manera que queremos. El software de boletines incluye un panel de análisis de marketing fácil de usar con estadísticas básicas y un increíble mapa de calor visual de qué artículos reciben más clics.

El equipo de Éxito del Cliente de Curata ha sido increíblemente receptivo y solidario mientras continuamos mejorando el diseño y aumentando la audiencia de nuestro boletín. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy pocas quejas sobre el software. Usualmente tienen una solución para cualquier problema que planteamos y si no la tienen, a menudo es algo en lo que están trabajando y planean mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Intelligent relevance sorting that gets smarter over time, customer service support, ability to create filters for separate topics (we have multiple content streams), ability to publish through the software or just use it for story gathering. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Would love better multi-language support; Otherwise, even the smallest glitches have been immediately tackled by the tech support! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que aprenda a medida que lo uso para que encuentre contenido cada vez más relevante para mi caso de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay ocasiones en las que el contenido que no me ha gustado o que he eliminado sigue apareciendo en mi feed. Esto podría ser un problema mío, sin embargo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.