Pros y Contras de CrowdControlHQ

Ha sido una herramienta deficiente para gestionar y analizar nuestra presencia en las redes sociales. Carece de la capacidad de programar publicaciones con antelación ha sido un salvavidas. La función de informe anual ha sido menos útil durante nuestro proceso de migración. Lo único que creo que podría mejorarlo aún más es si desarrollaran una aplicación para mayor comodidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un problema es que coordinar cuentas y publicaciones a veces es complicado. También encuentro que hay flexibilidad al adaptar tweets para audiencias, lo cual es frustrante a veces. Desearía que hubiera control y conocimiento sobre quién dice qué en las redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor que ofrece es el monitoreo en tiempo real, lo que ayuda a responder de manera eficiente a situaciones emergentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas plataformas son un poco complejas y es difícil entenderlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz fácil y habitable, simple, en cuanto al contenido puedes verificar dónde estás. También puedes programar publicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Informe o análisis anual es necesario ya que estamos migrando a análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué fácil es controlar todas tus plataformas sociales en el mismo lugar. Tenemos algunas plataformas diferentes y puede ser un problema intentar manejarlas todas en lugares separados, pero CrowdControlHQ lo hizo mucho más fácil para mantener un control sobre todas ellas y el tráfico que generan. También nos ayudó a dirigir más tráfico a nuestro sitio web y nos ayudó a generar contenido más específico para llegar a ciertas audiencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada realmente, lo probamos durante unos meses y parecía funcionar muy bien, simplemente decidimos ir en una dirección diferente después de unos meses de uso. Nada en contra de la empresa o CrowdControlHQ, simplemente teníamos otros proyectos que decidimos priorizar, y esa fue la razón principal para un cambio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de CrowdControlHQ es que sus características se actualizan constantemente y su equipo realiza mejoras y añade características deseadas con cada actualización. Una de mis características favoritas es la función de informes y te ayuda a gestionar múltiples cuentas desde una sola plataforma para que puedas monitorear en un lugar centralizado. Es una herramienta increíble y la sección de análisis es la mejor. Lo uso diariamente para Análisis, Publicación Automatizada, Gestión de Contactos, Seguimiento de Conversiones, Filtrado de Palabras Clave de Segmentación, Gestión de Múltiples Cuentas, Programación de Publicaciones y múltiples otras funciones. El equipo de soporte responde a tiempo y ofrece una solución eficiente. Lo uso todos los días y un gran número de personas se benefician de sus características útiles. Los paneles son innovadores y con cada actualización siguen mejorando el sistema cada vez más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CrowdControlHQ está presente actualmente solo como una versión de escritorio, por lo que sería muy útil si lo desarrollaran como una aplicación móvil. Descubrí después de usarlo por un tiempo que una vez que publicas algo no se puede editar, por ejemplo, si publicas una imagen no se puede recortar ni nada por el estilo. La interfaz no es buena, sino compleja y confusa. Hay muchas limitaciones presentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Crowd Control nos permite gestionar fácilmente todas nuestras páginas de redes sociales y nos permite validar las publicaciones que pronto serán creadas únicamente por nuestras sucursales, lo que nos permite controlar el contenido enviado a nuestros consumidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- No puedes crear encuestas usando Crowd Control.

- Los emojis no están categorizados.

- Cuando añades un enlace de noticia, solo aparece el enlace y no un enlace de foto/enlace de historia que haga la historia más notable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La simplicidad de la plataforma. Es realmente fácil programar publicaciones salientes, verificar lo que se ha programado para qué días del mes, y también es un software muy útil para asegurarse de que estás al tanto del contenido entrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un poco difícil si quieres programar varias fotos en una publicación de Facebook, por ejemplo. Si haces esto, siempre te pedirá que crees un nuevo álbum. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta es robusta, fácil de usar e intuitiva. Tiene todas las características necesarias para gestionar múltiples cuentas de redes sociales y controlar los riesgos asociados. El servicio al cliente proporcionado por CCHQ es excelente, y están mejorando continuamente el producto e introduciendo nuevas características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil encontrar algo que no guste de este producto de calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para mí, la mejor característica son las conversaciones, ya que ha facilitado mucho el día de mi equipo de Servicio al Cliente. Desde una perspectiva de marketing, la herramienta de análisis también es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que realmente me desagrade, la única mejora en la que puedo pensar es habilitar un informe para el análisis automático interanual, ya que gran parte del trabajo que hago se mide año tras año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Very user-friendly, help and advice always delivered promptly and I really feed feedback is taken on board. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mobile web version a bit clunky but I understand there is an app in development Reseña recopilada por y alojada en G2.com.