Pros y Contras de CRM and Deals for Zendesk

Lo que más aprecio de CRM y Deals para Zendesk es su integración perfecta con el ecosistema existente de Zendesk. Proporciona una plataforma centralizada que no solo agiliza la gestión de relaciones con los clientes, sino que también rastrea y gestiona eficientemente los acuerdos. Su interfaz fácil de usar permite una visión clara de las interacciones con los clientes, mientras que sus herramientas analíticas sofisticadas ofrecen valiosos conocimientos para ayudar a optimizar el rendimiento de ventas. El software es altamente personalizable, lo que permite a las empresas adaptarlo a sus necesidades específicas. Esto, junto con un excelente soporte al cliente, hace que CRM y Deals para Zendesk sea un activo invaluable para cualquier empresa que busque elevar sus esfuerzos de servicio al cliente y ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien la plataforma CRM y Deals de Zendesk ofrece una gran cantidad de características útiles, hay algunas áreas que podrían beneficiarse de un refinamiento. El software puede sentirse ocasionalmente complejo para los principiantes, lo que podría mitigarse con materiales de incorporación más robustos e intuitivos. Además, el nivel de personalización, aunque generalmente es una ventaja, a veces puede llevar a confusión al configurar flujos de trabajo más intrincados. Por último, aunque los análisis son perspicaces, los usuarios podrían beneficiarse de características de informes más matizadas y personalizables. A pesar de estos pequeños inconvenientes, la solución CRM y Deals de Zendesk sigue siendo una herramienta valiosa, y con algunos ajustes, podría ser verdaderamente excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is easy to use. Does not require a lot of brain power to utilize it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing comes to mind. No significant downside. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un CRM muy útil y asombroso, donde podemos tener un seguimiento adecuado de todo. Tienen su propio pipeline separado, lo uso con frecuencia y es realmente fácil de usar. Aprecio sus servicios de atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería mejor si agregaran una característica más de múltiples idiomas. Es un poco complejo para los principiantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque muchas de sus características no me atraen para mi tipo de ventas, me gustan las funciones de automatización. En un entorno de ventas más lento, esta es una excelente manera de mantenerse en contacto con el prospecto y mantener el trato avanzando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado nada negativo por el momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ayuda en un canal de ventas efectivo, ayuda al análisis fácil de clientes potenciales positivos y seguimientos para conversiones exitosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El apoyo en otros idiomas adicionales habría hecho el trabajo mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Principalmente software de resolución de problemas entre nosotros y los clientes, fácil de usar para el proceso de chat y lo uso frecuentemente para el soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La búsqueda de opciones no es práctica, tomará tiempo buscar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar, fácil de entender, y tiene la mejor integración de su clase con Zendesk. Gran manera de rastrear tickets. Fácil de mantener el pipeline para el negocio y el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho para desagradar, pero a veces me quedo atascado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ayuda a gestionar el inventario y los datos de una manera mucho más ordenada, puedes usar filtros para obtener resultados mucho más precisos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario puede mejorarse y hacerse mucho más amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soluciones integrales para el soporte al cliente, fácil de usar y muy útil, de apoyo, acceso fácil y características extraordinarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las opciones no son útiles cuando se necesita algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is user friendly, I have used other sales tools.

HubSpot

Salesforce

and I would have to say zendesk for sales is great Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing comes to mind about things I Dislike because as I said before it is much easier than other tools Reseña recopilada por y alojada en G2.com.