Pros y Contras de Criteo Commerce Growth

Bastante fácil conectar anuncios de alimentación y preparación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He tenido nada más que problemas con la incorporación, la facturación y la falta de un servicio al cliente respetable. Los usé hace muchos años y han caído tanto en este aspecto. Ha sido abrumadoramente frustrante lidiar con esto, y a pesar de un gasto modesto, me veo obligado a detener nuestras campañas por ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The platform is relatively easy to use and is simple when navigating between pages and sections. Retargeting campaigns do perform well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Criteo is limited in it's capabilities for product feed segmentation and reporting on the performance of those products. Additionally, they claim to offer CTV, but it is not done in platform, therefor providing no direct insight into the campaign while it is running. Prospecting campaigns tend to perform poorly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El catálogo dinámico es una buena herramienta para usar. También, las cohortes de audiencia de Criteo son buenas cuando se trata de segmentación. Audiencia similar es buena para la adquisición de nuevos clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario de la plataforma no es buena. Acceder a las campañas y creatividades es difícil cuando se compara con plataformas de marketing tradicionales como Facebook y Google. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando se publican los anuncios, han tenido éxito. (Esto fue antes de muchas regulaciones de privacidad de datos) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Literalmente no puedo gastar dinero porque el equipo de "Éxito del Cliente" no soluciona los problemas del catálogo de su parte. Después de enviarles innumerables videos una y otra vez y que tarden días en responder con algo que ya hemos intentado o algún artículo de ayuda irrelevante, todavía no está resuelto. Solo una completa pérdida de tiempo. Este no es nuestro primer problema con ellos. En el pasado, hemos intentado lanzar una nueva campaña, obtener una explicación de por qué la calidad de nuestro feed cayó repentinamente e intentamos obtener información sobre la expansión de nuestro programa a mercados internacionales. Cada problema tardó 5 meses en 'resolver'. La resolución para la mayoría de esos problemas fue que perdimos la ventana de marketing y lo dejamos. Un ejemplo muy simple de esto fue que tardaron meses en conectarnos con su equipo de APAC para que pudiéramos publicar anuncios en China. Cuando finalmente tuvimos la llamada, nos dieron información sobre cómo lanzar anuncios en Japón. Cuando redirigí la reunión de nuevo a China, dijeron que no operan allí. Meses desperdiciados donde podríamos haber buscado otro proveedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una excelente herramienta para aumentar la visivilidad de los productos de nuestra empresa en las tiendas en línea y en las aplicaciones, nos ayuda a vender más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es excelente para promocionar y aumentar la visibilidad, sin embargo hay algunas características que podrían mejorar para ser una plataforma mucho más completa y una mejor experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

es muy fácil de configurar, puedes crear rápidamente una campaña con un feed, un presupuesto y tu objetivo. Tiene una interfaz muy fácil y comprensible, los informes son muy claros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El rendimiento no es consistente, un mes es muy bueno y rentable, al mes siguiente no se puede obtener el mismo resultado. Lo peor de todo es que no hay ninguna acción que se pueda tomar manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HookLogic nos ofrece una manera de generar clientes potenciales y convertirlos en clientes. La forma en que proporciona nuestros servicios para posicionarse en el mercado es simplemente increíble y por eso podemos convertir nuestros clientes potenciales en clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, lo que estamos usando, no hemos tenido ninguna queja, pero sería mucho mejor si arreglaran su software a favor de ser más amigable para principiantes. A veces estamos realmente confundidos sobre cómo usar algunas herramientas en él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de retargeting está funcionando mucho mejor que los competidores. Tiene diferentes modales de visualización. En mi empresa usamos el modal de banner de precio. Creo que el rendimiento de estos banners es el mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel no es fuerte en cuanto a la interfaz de usuario, experiencia de usuario. El diseño del panel cambia muy a menudo, por lo que no es fácil de usar. Podría tener más modelos variados de publicidad porque surgen nuevos competidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The metrics and dashboard are easy to get insights. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They used to have more helpful support that showed you how to set up the tool and make sure it was working properly. They have changed to email-only support and provide extremely weak feedback into setup and campaigns. For such an enterprise-level company, it's unfathomable they wouldn't invest so little in support. There are tools that cost a fraction of what Criteo does and have phone call support 7 days a week. Olivia Mills especially is one of the worst support agents out there, providing only articles and ambiguous insights into why our campaign wasn't functioning. It was such a bad experience after 3 emails that we've decided to find another tool because I know exactly how back and forth emails go with a support agent who just sends you articles and vague answers. Complete waste of time without getting anywere. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like how low-maintenance Criteo is. Once you plug in your catalog feed, the ads will always stay up to date automatically. And Criteo sends me email recommendations on optimizations to make. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It can be challenging to get help and technical solutions from their customer support team. There is a chat feature that you can use, but they have a slow reply time and don't always provide you with a solution. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.