Pros y Contras de Crewhu

Es una herramienta maravillosa para la retroalimentación de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mis trabajadores no se preocupan mucho por los premios. No están motivados por los premios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Han pasado casi 3 años desde que lo estamos utilizando para nuestra organización. Ofrece varias características para crear premios de reconocimiento personalizados para empleados, como insignias, trofeos y certificados, lo que hace que el reconocimiento de los empleados sea más profundo y más íntimo. A través de él, puedo monitorear y acceder al rendimiento tanto de los individuos como de mi equipo. Las características de informes automatizados son lo que más me gusta, ya que nos permite rastrear nuestro desarrollo e identificar áreas de crecimiento. Mejora nuestra relación con nuestros clientes y empleados, con un ambiente de trabajo más feliz y productivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una excelente herramienta para aumentar el compromiso de clientes y empleados, pero deberíamos ser conscientes de cualquier posible inconveniente antes de usarla, como la naturaleza irregular e inestable de su integración con otras aplicaciones.

Hemos capacitado a nuestro administrador y personal para que se familiaricen con la plataforma y sus características, esto consume un poco de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reconocimiento de Empleados: Crewhu proporciona una plataforma para reconocer y apreciar las contribuciones de los empleados. Permite a los gerentes y compañeros reconocer y recompensar fácilmente los logros individuales y de equipo, mejorando la moral y motivación de los empleados.

Seguimiento del Desempeño: El software permite el seguimiento y la medición del desempeño individual y de equipo. Permite a las organizaciones establecer metas, monitorear el progreso y proporcionar retroalimentación oportuna, lo que ayuda a mejorar el desempeño y la productividad.

Gestión de Retroalimentación: El software facilita la recopilación y gestión de la retroalimentación de los empleados. Permite a los empleados proporcionar retroalimentación a sus compañeros y gerentes, fomentando una cultura de comunicación abierta y mejora continua.

Análisis e Informes: Crewhu ofrece capacidades robustas de análisis e informes, proporcionando valiosos conocimientos sobre el compromiso de los empleados, las tendencias de desempeño y la efectividad de los programas de reconocimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Curva de aprendizaje: Como con cualquier software nuevo, puede haber una curva de aprendizaje asociada con la implementación de Crewhu. Los empleados y administradores podrían necesitar algo de tiempo y capacitación para familiarizarse con la plataforma y sus características, lo que podría impactar inicialmente en la productividad.

Configuración e instalación inicial: Configurar Crewhu para alinearse con las necesidades específicas de su organización puede requerir un esfuerzo inicial. Personalizar la plataforma, integrarla con otros sistemas y configurar flujos de trabajo y procesos puede llevar tiempo y puede requerir experiencia técnica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Crewhu hace que la retroalimentación sea rápida y fácil para nuestros clientes ocupados, y nos permite ver de un vistazo cómo lo estamos haciendo y responder a cualquier comentario que pueda no ser excepcional. Se integra con muchos de nuestros sistemas para permitir un uso sin problemas a través de esas plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Crewhu ofrece muchas integraciones, todavía le faltan algunas de las aplicaciones más importantes en nuestra pila de software que harían que la ejecución de concursos fuera mucho más fácil y requeriría menos entrada manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de recompensar/reconocer a los empleados internamente y por parte de nuestros clientes es invaluable y tenerlo en una sola aplicación es mucho más eficiente y fácil para todos. Sería difícil eliminar la solución de nuestra empresa ahora, ya que es parte de nuestra manera de asegurar que fomentamos la cultura adecuada dentro de nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su integración con Autotask PSA podría ser mejor (Integración de mantenimiento de empleados y registrar la encuesta como notas en el ticket relevante). Los informes que permiten un análisis más detallado son débiles y frustrantes y realmente necesitan algo de atención (sin estar incluidos en la suscripción de nivel superior). Algunas opciones de localización también serían útiles, "Bucks" requiere algo de acostumbramiento en el Reino Unido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su conocimiento de las integraciones que tenemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada malo que podría decir sobre Crewhu. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy fácil de usar y tienen un excelente servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Sin inconvenientes por lo que veo! Me encanta hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de Crewhu es su capacidad para reunir datos procesables para mejorar proactivamente nuestra experiencia de servicio al cliente con todos nuestros clientes, grandes y pequeños. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos usuarios pueden encontrar la aplicación difícil al principio con las muchas opciones disponibles. Pero, como con la mayoría del software, tiene una curva de aprendizaje que se supera rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Crewhu es una solución increíble para lograr que tu equipo se involucre e invierta en ofrecer experiencias positivas a los clientes. Nuestro equipo realmente se ha unido en torno a crewhu y se motivan mutuamente para obtener más reseñas, así como para señalar a aquellos pocos clientes que no tienen la mejor experiencia (lo cual nos sucede a todos). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que diría que Crewhu podría agregar son más métricas y más soporte de integración. Poder reconocer a nuestros empleados por aún más rendimiento haría que esta oferta fuera aún mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Obtener comentarios de los clientes sobre el compromiso de los empleados y permitir que los empleados se elogien entre sí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesitar saber cómo programar. Las opciones personalizadas requieren experiencia en programación. La falta de "conocimiento" de lo que es cada elemento. Podría haber un botón de "información" al lado de cada elemento para que sepas qué es y cómo usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.