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Alternativas de Credible by Qualifacts Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Credible by Qualifacts

Descripción general de Credible by Qualifacts

¿Qué es Credible by Qualifacts?

Credible es un sistema avanzado de Registro Electrónico de Salud (EHR) basado en la web, diseñado para la salud conductual y los servicios humanos. Este EHR integral apoya a varios proveedores, desde grandes agencias con múltiples ubicaciones hasta agencias especializadas como CCBHCs, tratamiento de SUD, programas residenciales/hospitalarios y agencias que apoyan el Autismo/IDD. Calificado como el Mejor en KLAS para Software y Servicios Profesionales en Salud Conductual, Credible es reconocido por su configurabilidad, interfaz fácil de usar, accesibilidad móvil, análisis de datos robustos y capacidades de gestión del ciclo de ingresos. La configuración de autoservicio permite la personalización para satisfacer los flujos de trabajo de la agencia, programas y necesidades de cumplimiento. Presenta menús configurables, pantallas inteligentes, flujos de trabajo intuitivos y varias evaluaciones. Ofrece sugerencias de tratamiento basadas en evidencia, recordatorios de cuidado preventivo y detecta posibles interacciones de medicamentos. El portal del paciente y la telesalud están integrados para la entrega de atención virtual y la aplicación móvil proporciona acceso sin conexión a los datos del cliente, gestión de tareas y documentación. Obtenga información procesable con informes estándar, búsqueda avanzada, generación de informes personalizados, paneles dinámicos y un módulo de Inteligencia de Negocios. El módulo de facturación integrado admite varios modelos de pago, conectando la facturación con la documentación de servicios para reclamaciones precisas. El soporte de informes específicos del estado incluye mantenimiento de informes, actualizaciones, soporte de envío de datos y orientación sobre mejores prácticas. El EHR puede integrarse con otros sistemas, HIEs estatales, laboratorios, hospitales y proveedores de atención primaria. La implementación generalmente toma menos de seis meses, y nuestro sólido soporte al cliente asegura que las agencias puedan maximizar el uso de su sistema EHR.

Detalles Credible by Qualifacts
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

Credible proporciona software empresarial de atención conductual al creciente mercado de salud conductual (salud mental y abuso de sustancias) en los Estados Unidos.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

El compromiso de Credible con nuestra misión es "mejorar la calidad de la atención y las vidas en la salud conductual para clientes, familias, proveedores y gestión", y servimos a nuestra misión asegurándonos de que nuestros socios tengan éxito en la suya. En Credible, estamos comprometidos con una asociación sólida y duradera con cada una de nuestras agencias asociadas.


Detalles del vendedor
Vendedor
Qualifacts
Año de fundación
2000
Ubicación de la sede
Nashville, Tennessee
Twitter
@Qualifacts
742 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,084 empleados en LinkedIn®

AP
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Credible by Qualifacts

Corey R.
CR
Corey R.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Reseña Creíble"
Disfruto de la facilidad de usar Credible para almacenar registros e información de los clientes.
Usuario verificado
U
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
2.5 de 5
"An okay EMR but not the best I’ve used."
Out of the different Softwares I've used for taking clinical notes, I appreciate the ease of seeing my incomplete tasks in Credible. It is easy to ...
Gabriella W.
GW
Gabriella W.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Fácil de usar"
Es fácil navegar hacia lo que necesitas. Es fácil hacer una referencia a cualquier departamento de la empresa. Es fácil firmar y crear notas y tamb...
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Credible by Qualifacts

Demo Credible by Qualifacts - Client Information
Credible understands that your clinicians don’t have the time to follow a ten-step procedure just to get to a client’s medication list. We approach client record navigation with a fully configurable Home Page view; you can place the most frequently used parts of your clients’ medical records on t...
Demo Credible by Qualifacts - Client List
Credible offers user-friendly client lists for quick access, configurable menus, smart screens, intuitive workflows, so staff can easily find the information they need.
Demo Credible by Qualifacts - Credible Mobile App
The Credible app is a configurable solution that integrates community-based care, scheduling, and paperwork. Staff can easily access data via a secure handheld, tablet, or disconnected laptop or desktop. Credible converts paper forms to an electronic format for use in a variety of mobile devices....
Demo Credible by Qualifacts - Inpatient/Residential
Credible offers powerful and intuitive Inpatient and Residential Facility management tools. Through Credible’s Bed Board or Facility Whiteboard, your Agency can build a virtual representation of your inpatient and residential facilities, from the name of the facility itself, narrowing to each win...
Demo Credible by Qualifacts - Business Intelligence
Report, analyze, and present detailed graphical information to decision makers. Present targeted data in consumable format for day-to-day operations. This powerful enterprise reporting tool is built for individuals at all organizational levels and job functions. Empower your staff with the abilit...
Demo Credible by Qualifacts - Bed Swap
Credible offers powerful and intuitive Inpatient and Residential Facility management tools. Through Credible’s Bed Board 2.0 or Facility Whiteboard, your Agency can build a virtual representation of your inpatient and residential facilities, from the name of the facility itself, narrowing to each...
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34 Credible by Qualifacts Reseñas

3.5 de 5
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Sentimiento General de la Reseña para Credible by QualifactsPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuario verificado en Mental Health Care
UM
Empresa(> 1000 empleados)
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Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Credible by Qualifacts?

Out of the different Softwares I've used for taking clinical notes, I appreciate the ease of seeing my incomplete tasks in Credible. It is easy to view all past services as well! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Credible by Qualifacts?

The process of having to schedule every task can be daunting, I've used other softwares where this isn't necessary, it may be more on my company but I'm used to a drop menu with codes I use, not every single code possible. Scrolling through hundreds is obnoxious. I wish there was an auto save when you have a page open, because they are going to crash sometimes and lots of work goes with it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Credible by Qualifacts:

It is a solid EHR, especially if multiple roles ass reporting on one patient, but it is more involved than some others. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Credible by Qualifacts ¿Y cómo te beneficia eso?

Credible helps us solve communication between many health care workers, organization of all patient records in one easily accessible spot, and it helps keep each worker organized with what they need to finish that day. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gabriella W.
GW
Certified Peer Recovery Coach
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Credible by Qualifacts?

Es fácil navegar hacia lo que necesitas. Es fácil hacer una referencia a cualquier departamento de la empresa. Es fácil firmar y crear notas y también es fácil eliminar esas notas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Credible by Qualifacts?

No me gusta que cuando las pestañas están en la parte superior tengas que pasar el cursor sobre ellas para ver qué son. Tampoco me gusta que cuando buscas un cliente no te da solo ese cliente, requiere otro paso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Credible by Qualifacts ¿Y cómo te beneficia eso?

Podemos tener a todos nuestros clientes en un solo lugar. No estoy seguro de ningún beneficio financiero. Disfruto usando el sistema porque lo encuentro fácil de usar. No me gusta que tengamos que usar dos sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Corey R.
CR
Residential Case Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Credible by Qualifacts?

Disfruto de la facilidad de usar Credible para almacenar registros e información de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Credible by Qualifacts?

Nada, Credible es fantástico y es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Credible by Qualifacts:

¡Mantener tal cual! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Credible by Qualifacts ¿Y cómo te beneficia eso?

Registros e información del cliente y facturación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Consumer Services
UC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Credible by Qualifacts?

There is absolutely nothing to like about this system! It is complex, confounded, and not user-friendly. It is not intuitive in the least. The company that sold this to the organization hasn't even provided enough training as promised. It is a time waster and a time consumer. One has to figure out the many steps to completing documentation. Once completed, it goes into some vault where you can't even find it again. Forget having to do a treatment plan review! It takes at least four steps forward and fifty steps back to make it all work. Nope! Not a thing I like best about any of this system. Lots of steps and lots of rabbit holes in this system. Beware! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Credible by Qualifacts?

I dislike absolutely everything in the CREDIBLE System! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Credible by Qualifacts ¿Y cómo te beneficia eso?

There are no benefits. Nothing ever gets solved using this system. When asked for help, no one here knows how to resolve the problem nor how to manage this very technically complex system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HJ
Therapist
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Credible by Qualifacts?

Me gusta cómo el software está coordinado por colores y etiquetado con cada categoría y subcategoría (es decir, medicación, contacto de emergencia, etc.). También me gusta cómo se pueden ver las notas de sesiones anteriores al agregar un nuevo servicio. Esto es útil cuando un nuevo proveedor comienza a trabajar con un cliente anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Credible by Qualifacts?

Un aspecto desafiante de Credible es navegar por la página del plan de tratamiento, ya que hay muchas cajas desplegables incluidas en el plan. Sería útil si el plan pudiera descargarse en un archivo editable para que el proveedor pudiera ver todas las necesidades/objetivos/intervenciones en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Credible by Qualifacts:

Credible es un software de salud conductual confiable y completamente funcional. Es desafiante de navegar al principio al implementarlo en su práctica, pero rápidamente se convierte en una pieza central de la profesión de salud mental. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Credible by Qualifacts ¿Y cómo te beneficia eso?

Credible ha ayudado a nuestra organización a tener archivos de clientes más detallados. Debido a la disposición del software, nuestros terapeutas pueden obtener fácilmente una visión de la vida de un cliente y servir mejor al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Mental Health Care
AM
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Credible by Qualifacts?

Sales cycle was professional and the sales contacts, including the CEO, knew what we wanted to hear. Clean UI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Credible by Qualifacts?

Many issues and security concerns with Credible Behavioral Software. We had hopes that in time things would get better, but over the past years, especially this year, things have gotten much worse.

The system has been down multiple times, and there was no automated quick failover to a 2nd data center when issues came up on 6/19/19, even though we were told over 1 year ago there was an automated failover.

We have found and reported security issues, database issues, load balancing fallout issues, but issues persist. Examples of some of these issues includes data bleed, performance latency, and imported data showing success with correct record count only to find some of the data had not imported.

When issues arrise, and we report the issues in extreme detail, we are perplexed on why issues stay unresolved for so long. We believe Credible Behavioral Health does not have the techinical resources to truly address and fix the issues in a timely manner. However, Credible Behavioral Health is always quick to sell us another contract item any time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Credible by Qualifacts:

Do some in-depth research. Speak with agencies using Credible in depth over the past 2+ years to get a true understanding of how good or bad Credible is. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Credible by Qualifacts ¿Y cómo te beneficia eso?

1) Issues unresolved impacting our staff productivity and morale

Specifically: Credible Plan, Notification Triggers, BI, and Billing

2) Released software that does not work, and could not have passed a good QA cycle

Specifically: Credible Plan, Notification Triggers, BI

3) Seems to be more driven on new sales than spending resources to fix issues

Issues (task IDs) have been open/unresolved for months (2 for over 1 year)

4) Several promises made without delivering and no follow-through

5) Extremely high-turnover of support and development staff at Credible Behavioral Health has lead to many issues not being resolved timely, and a loss of tribal knowledge for new staff to learn from.

6). Lack of professionalism from top management. When the Credible CEO was asked for details on root cause of a service outage that started on 6/19/19 in a Credible hosted Webinar he choose to not provide any details. When pressed on this by more than 1 customer (aka “partners”) on the same webinar session, he responded with anger and intimidation. Customers are left to “trust” Credible, but system issues persist. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Marley Taylor de Credible by Qualifacts

Estimado Cliente Valorado,

Escuchamos y apreciamos sus comentarios. Durante los últimos 19 años, Credible ha permanecido comprometido a ofrecer continuamente un producto confiable y de alta calidad con un soporte al cliente excepcional. Reconocemos que, en ocasiones, podemos no cumplir con esto a pesar de nuestras mejores intenciones; en estos casos, nos esforzamos por remediar cualquier error lo más rápido posible mientras continuamos asegurando un entorno seguro para sus registros electrónicos de salud. Estamos profundamente comprometidos con todos nuestros Socios y su experiencia, y ciertamente agradeceríamos una conversación más profunda para comprender mejor sus desafíos y preocupaciones, de modo que podamos determinar cómo podemos resolverlos de la mejor manera.

Carrie W.
CW
Customer Support Specialist
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Credible by Qualifacts?

Es bastante fácil de entender. Al programar citas para los clientes, navegar entre pantallas es bastante fácil y no lleva mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Credible by Qualifacts?

Parece que hay algunos problemas de latencia ocasionalmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Credible by Qualifacts ¿Y cómo te beneficia eso?

Estamos utilizando este programa para organizar y programar citas. Esto ha resultado en tiempos de espera más cortos en la oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Marley Taylor de Credible by Qualifacts

Estimado Cliente Valorado,

Gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que encuentra Credible simple y fácil de navegar. Nos disculpamos por cualquier latencia que pueda haber experimentado y siempre estamos trabajando activamente para mejorar la experiencia del cliente en Credible.

Agradecemos su reseña y esperamos muchos más años de colaboración.

Usuario verificado en Health, Wellness and Fitness
AH
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
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¿Qué es lo que más te gusta de Credible by Qualifacts?

I really like Credible, i do not havee much experience using it on the clinical side but we do use it for some AR type things and it does work great. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Credible by Qualifacts?

My concern with it is we do have quite a few times more than we would like that the system does go down and we are pretty much stuck. sometimes it ca last 5 minutes, sometimes it can last a full 8 hour shift. very unpredictable Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Credible by Qualifacts:

Definitely do your research to make sure this system is a good fit Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Credible by Qualifacts ¿Y cómo te beneficia eso?

we like the fact that we can keep everything in one place Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Mental Health Care
UM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
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¿Qué es lo que más te gusta de Credible by Qualifacts?

The large number of filters that can make the internal search mechanism highly specific. It makes finding clients who fit certain parameters very simple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Credible by Qualifacts?

The user experience varies drastically based on how administrators set things up. Easy to set up inefficiently, making the UI confusing and hard to navigate. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Credible by Qualifacts:

Pay close attention to how you set up the user interface. The experience is customizable, so be careful to make everything clean and streamlined. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Credible by Qualifacts ¿Y cómo te beneficia eso?

Benefits include having organizational customizability when it comes to the type of notes made for clients. Notes can be made hyper specific to organizational needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Marley Taylor de Credible by Qualifacts

Estimado Usuario Confiable,

Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios. Es agradable saber que cree que nuestro software es efectivo; lo hemos diseñado de manera que sea configurable para satisfacer las necesidades individuales de la Agencia, el programa y el equipo. Por sus comentarios, parece que hay algunas configuraciones que se pueden actualizar para mejorar la usabilidad. Si desea asistencia para abordar estos temas, por favor comuníquese con nuestro Soporte de Socios y estaremos encantados de ayudar.

Usuario verificado en Non-Profit Organization Management
UN
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Credible by Qualifacts?

The ease of the software makes it a breeze to use. I enjoy all of the different functionalities in the program as well, also the option to chat with your team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Credible by Qualifacts?

Sometimes the program can be a little slow moving. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Credible by Qualifacts:

It’s a great product that I definitely recommend Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Credible by Qualifacts ¿Y cómo te beneficia eso?

Customer record management Reseña recopilada por y alojada en G2.com.