Reseñas y detalles del producto de Content Snare

Content Snare ha sido un cambio radical para nuestro equipo, mejorando significativamente cómo gestionamos las interacciones con los clientes y la recopilación de contenido. Estábamos luchando por usar herramientas tradicionales de gestión de proyectos y las habíamos probado todas, pero Content Snare ha eliminado toda la presión, el estrés y la frustración de nuestro equipo y ha mejorado la experiencia del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto puede ser ser quisquilloso, pero me gustaría poder crear una nueva solicitud desde la API para que podamos incluir nuestras propias preguntas, imágenes y archivos automáticamente a través de la API, en lugar de tener una solicitud establecida que solo podemos activar a través de la API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

* Completamente personalizable, pero proporciona plantillas para que comiences.

* Fácil de usar y permite filtrar más preguntas basadas en las respuestas proporcionadas. Por ejemplo, si preguntas "¿Tienes cónyuge?" y la respuesta es sí, puedes hacer más preguntas sobre el cónyuge. Si la respuesta es no, no les haces pasar por esas preguntas, simplemente no aparecen.

* Puedes asegurarte de haber hecho todas las preguntas necesarias y tener la respuesta del cliente por escrito.

* Todo se mantiene en un solo lugar, en un orden lógico con todos los documentos adicionales adjuntos.

* Puedes editar las solicitudes si es necesario (agregar preguntas, elegir un formato de respuesta diferente).

* Los clientes pueden hacer preguntas si no están seguros de algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

* Algunos clientes pueden encontrarlo más impersonal que enviar correos electrónicos / cara a cara / teléfono / enlace de video.

* Los precios están en dólares estadounidenses y no estoy en los EE. UU.

* Los clientes no reciben un enlace a la solicitud completada para sus propios archivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Content Snare es fantástico por su flexibilidad, capacidad para tener múltiples usos y la variedad de plantillas preconstruidas que vienen con él. Estábamos usando un software para consultas de impuestos/contabilidad a clientes y otro software para la incorporación de clientes. Ahora podemos usar Content Snare para hacer ambos, lo que proporciona una mejor experiencia para nuestros clientes.

La flexibilidad es fantástica, especialmente con preguntas condicionales. Significa que nuestros clientes solo ven consultas relevantes para ellos en lugar de tener que leer un montón de preguntas que no son relevantes.

Las plantillas preconstruidas son geniales ya que nos permitieron personalizar nuestras propias plantillas sin empezar desde cero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mayor problema que tenemos con Content Snare en este momento es la falta de capacidad para enviar información a Xero XPM, aunque esto probablemente refleje más las dificultades de integración con XPM que con Content Snare. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi negocio ha estado usando Contentsnare durante más de un año. Ha reducido en gran medida la cantidad de idas y venidas con nuestros clientes. Si te tomas el tiempo para configurarlo correctamente y crear algunas automatizaciones/integraciones con las otras plataformas que usas, puedes reducir tu proceso de incorporación de clientes en un 90 por ciento. Me encanta el horario de recordatorios por correo electrónico, la compatibilidad con Zapier, así como muchas características como la firma de documentos, la recepción de archivos cargados, hacer preguntas, etc. El soporte al cliente también es muy receptivo y te cuidará bien. Si estás buscando una manera de limpiar tu CRM y eliminar algunas tediosas idas y venidas con los clientes, ¡esta es absolutamente la mejor opción! Contentsnare también se actualiza con frecuencia, ¡así que solo mejorará a partir de aquí! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta es el límite en los formularios de clientes activos. Esto se puede solucionar pagando una suscripción mensual más premium, sin embargo, realmente no necesito ninguna de las otras características. Sería genial pagar un poco más por un límite más alto en los formularios activos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Content Snare es muy fácil de usar. Viene con un montón de plantillas para nuestra práctica contable que solo hemos tenido que personalizar ligeramente para adaptarlas a nuestras necesidades. Solicitar información para el cumplimiento fiscal nunca ha sido tan fácil. Y a los clientes les encanta. En nuestro primer año de uso recibimos múltiples llamadas y correos electrónicos para decirnos lo bueno que es. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, hasta ahora no hay nada significativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy simple para los clientes. Les encanta :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No lo sé todavía... Necesitamos alguna conversión de archivo PDF a plantilla de solicitud de Content Snare. Será útil para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso tanto para el usuario como para el administrador. Content Snare es intuitivo y la comunicación, así como el servicio al cliente, es de primera categoría. Estaba muy emocionado de comenzar mi negocio y dar a mis clientes la oportunidad de usar Content Snare. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto es difícil. Realmente no tengo nada que no me guste. Es una experiencia sin fricciones. Realmente han pensado en todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Content Snare haya superado mis expectativas. Me gustan mucho las plantillas; siento que todo está hecho para mí y solo tengo que completar unas pocas líneas. Content Snare realmente ha resuelto más de un problema en mi negocio y satisface muchas de mis necesidades. Tiene tantas funciones y es fácil de usar; los tutoriales en video también son útiles. El soporte al cliente es excepcional. No sé cómo sobreviviría mi negocio sin tener Content Snare. A mis clientes también les encanta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me desagrada nada. Content Snare hace lo que fue creado para hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me ayuda a mitigar o evitar tareas que realmente detesto: Tener que perseguir, rogar, persuadir, cuidar, revisar múltiples correos electrónicos para encontrar lo que busco, volver a explicar lo que necesito de un cliente y pasar tanto tiempo enviando correos electrónicos.

Ahorra tiempo en el momento, pero con plantillas, puede ahorrar aún más tiempo en el futuro.

El soporte al cliente es excelente... esto es raro en las startups de SaaS según mi experiencia. ¡Hay humanos reales con los que hablar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, honestamente, que no me desagrade. Es fácil de usar.

Solo algunas cosas realmente menores que no son realmente negativas, pero que requieren acostumbrarse, no porque sea difícil, sino porque es fácil olvidar un paso.

Por ejemplo, a menudo olvidaba incluir un campo de carga de imágenes y mi cliente me enviaba un correo diciendo "Oye, no hay lugar para subir las fotos, ¿dónde debería enviarlas?"

No diría que esto es algo que no me gusta. ¡Creo que están haciendo un gran trabajo! Es más sobre mí olvidando. Para la siguiente ronda de solicitudes recordé hacerlo, y realmente es solo un clic.

Probablemente no hace falta decir que las plantillas de correo electrónico necesitarán ser personalizadas. Estas son todas cosas que nosotros, como usuarios, deberíamos estar haciendo de todos modos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las posibilidades para colectar la información del proyecto son ideales, pero sin duda el soporte es lo mejor, Julio me ha ayudado en todo, de los mejores soprotes que he tenido en una plataforma Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que es muy indicado para proyectos que requieran de reunir mucha información, de no ser así puede que a pesar de ser muy comoda no le saques el provecho. Aun así eso no es problema de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.