Reseñas y detalles del producto de Content Guru storm

En mi función, poder encontrar, escuchar y descargar rápidamente las llamadas entre nuestros asesores y clientes de manera rápida y sencilla es importante. La plataforma Storm me permite hacer esto rápidamente y, con las herramientas integradas, puedo reducir a la mitad el tiempo que tomaba con nuestro proveedor/sistema anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que hacer una sugerencia, sería hacer el sistema de búsqueda más inteligente. Esto incluiría la capacidad de buscar una lista de llamadas salientes Y entrantes desde/hacia un número de teléfono, en lugar de tener que hacerlas por separado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is a very easy to use service and has more support than other companies' services. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

If I had to say it, I would be even happier if the cost was a little lower. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Content Guru Storm es una plataforma y servicio excepcional. Como operador de red en el Reino Unido, debemos ser capaces de escalar nuestra operación a 10-20 veces nuestros volúmenes promedio en solo unas pocas horas. Podemos hacer esto con STORM y sin complicaciones. Es un servicio confiable; cuando necesitamos apoyo, el equipo puede ayudarnos. Es intuitivo e innovador, con recomendaciones constantes sobre cómo podemos mejorar el uso de la plataforma que también recibimos de nuestro equipo de gestión de cuentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenemos ningún problema con Content Guru. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran producto que es muy robusto, proporciona una solución para manejar un alto volumen de llamadas de manera eficiente. Interfaz fácil de usar para que el personal monitoree las llamadas, fácilmente personalizable para mostrar el estado al minuto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes pueden tardar un tiempo en cargarse, sin embargo, esto se debe a los volúmenes de datos que hay que recopilar. Algunos problemas técnicos sí tardaron un tiempo en resolverse, sin embargo, esto se debió a nuestra configuración única y a cómo hemos implementado el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Storm product provides us with a web brwoser accessible contact centre that provides relaiblity and full functionality. It meets my stakehodlers needs 100%. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ive have not encountred any downside from Storm or dealing with Content Guru. The reporting tool however, it quite complicated to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un sistema realmente fácil de usar, extrae datos rápidamente y se puede navegar fácilmente por el sistema. El personal es servicial y conocedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría tener más funciones de búsqueda al buscar llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Citizen need and experience is at the heart on any discussion we have with Content Guru when it comes to developing and implementing solutions for our clients. Every discussion had focuses on how it will be used by the Citizen and understanding the journey they take with the service, and the solution designed around that. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The licensing model and use of named licenses can sometimes restrict the use of the technology for clients. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Scaled cloud infrastructure coupled with rich reporting and user feature set Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Licensing for different elements of Storm product set could be simpler Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de configurar y administrar, he utilizado los productos de Content Guru durante varios años, el soporte es de primera categoría y los nuevos desarrollos se comparten proactivamente para mejorar nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada en sí que me desagrade, los productos que usamos son confiables, el equipo es receptivo y hay problemas mínimos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

With CG the offer is more than just a technical solution- there is a genuine understnding of the customer, their journeys and needs/desired outcomes and they tailor this to the services they operate on Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Naturally some of the products are still in developemnt, so it woud be great to be kept upto date on these then these can be considered as potential solutions for upcoming requirements Reseña recopilada por y alojada en G2.com.