Reseñas y detalles del producto de Content Guru storm

It is a reliable programme, easy to use and stable. Clear dashboard. DTA version is nice to use. Easy to create agents Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Am a satisfied user, so can't think of 1, 2, 3 what I like least about Content Guru. There are still many features we don't use from Content Guru. and if we have a problem, Content Guru's support department is there to help us Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo tiene un conocimiento enorme y basará su servicio en tu nivel, ya sea que tengas un alto nivel técnico o necesites explicaciones en términos más simples. ¡No hablarán en jerga como algunos otros proveedores! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente difícil de responder: hemos solicitado cambios, licencias adicionales, capacitación extra, reuniones de Teams y el personal de CG siempre ha estado disponible para ayudar, así que actualmente estamos muy contentos con todo el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra asociación con Content Guru en la implementación de Storm ha sido fundamental para avanzar hacia el logro de nuestros objetivos estratégicos. El equipo de Producto agradece los comentarios de los clientes para ayudar a dar forma a sus hojas de ruta. Storm es fácil de integrar con una amplia variedad de otras aplicaciones y productos de Content Guru. El equipo de Servicio es muy accesible para brindar apoyo con la resolución de problemas o incidentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión de licencias es complicada.

Sin entornos azul/verde, las versiones pueden ser difíciles de gestionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Content Guru Storm es una solución IVR eficiente, fácil de usar y escalable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay nada en lo que pueda pensar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Storm platform has been in use by my Agency since 2021 and has gone from strength to strength. The system is user friendly so is liked by our call centre agents, and has a growing set of features aimed at improving both staff and customer experience. Content Guru provide excellent customer support should any issues arise, and aim to resolve issues efficiently and effectively. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Given the vast array of features, tracking the commercial arrangements can be confusing and honerous. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Wide range of products from a single source, further developments on the roadmap, the environments for administrators, in particular the FLOW module and the new Agent Client DTA v2. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Many good products with basic and also extended functionalities but the process for feature requests to improve functionalities or individual extensions of the software is a bit tough and often has to be coordinated in depth with English language. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Storm because it is giving transparency about dashboards and its having features allowing to edit and create new reports Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

sometime it freezes and also drops calls Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema en sí es fácil de usar y cuando hemos incorporado a los usuarios al entorno, han tenido una experiencia positiva en comparación con otras soluciones que han utilizado.

Muy pocos problemas, pero en esos momentos de problemas, Content Guru proporciona una variedad de formas de contactarlos para obtener asistencia. Recientemente han añadido el chat web, que encuentro particularmente útil para ayudar a resolver consultas de manera rápida. Tengo reuniones regulares con el gerente de negocios para plantear cualquier problema o proporcionar consejos sobre cómo mejorar nuestro uso del servicio. Encuentro que todas las interacciones con el personal de CG son profesionales y amables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay preocupaciones reales con el servicio o las interacciones con el personal para mencionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The STORM product is highly adaptable to meet customer/business needs and is rapidly evolving into new areas such as AI Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Although the support service from Content Guru is vastly improved from when we first obtained the product, there is sometimes a lack of training in newer areas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre disponible para ayudar con cualquier problema y buena comunicación durante la construcción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede tener algunos errores a veces y algunos productos podrían necesitar algunas innovaciones para ser más fáciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.