Reseñas y detalles del producto de Content Guru storm

Es intuitivo y directo de configurar y usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los informes son difíciles de navegar. El proceso de configuración inicial se sintió demasiado complicado, pero una vez que comenzamos, fue bastante sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Storm de Content Guru es una plataforma fácil de usar para nuestros equipos de servicio al cliente. Su interfaz intuitiva y sus prometedoras características orientadas al futuro, como las capacidades multicanal e inteligencia artificial, la convierten en una plataforma valiosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como administrador, no me gusta mucho el back end. Para mí, requiere mucho buscar los menús correctos para ciertos ajustes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar, el soporte al cliente que recibimos es bueno. Usamos este producto todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos una gran cantidad de problemas con respecto a las llamadas de los agentes que llegan y no se pueden escuchar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Incredible company to work with. Always willing to work closely with their customers and find the best ways to intergrate STORM to meet your needs. On times where this isnt possible they are always open to suggestions for improving the platform and many ideas get quickly added to development roadmaps. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Would like to see the licence model simplified. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuvimos un compromiso excepcional desde la implementación de Storm hasta el lanzamiento. El equipo de soporte, la capacitación y los gerentes de cuenta han sido realmente solidarios y han cumplido con nuestras expectativas en Educación Superior. Ahora tenemos un producto en el que podemos confiar enormemente y el apoyo para trasladar este servicio de Content Guru es realmente positivo. Usamos Storm para nuestras operaciones de Clearing, y ha sido muy bien recibido por los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como hemos puesto en marcha el lado de la telefonía del negocio, no creo que podamos culpar a nada de lo que hemos recibido hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soporte rápido y preciso. Capaz de resolver problemas rápidamente. La solución en sí es muy fácil de usar, ofrece muchas características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las características internas son un poco complicadas de configurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We have developed a really productive relationship with Content Guru that has allowed us to deliver custom features to Storm which represent a real differetiator in the service we offer our customers. Some of these features include integration with other platforms and this has been a particular strength of the platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The licencing model is complex and can be hard to maintain with some features such as renaming users requiring intervention from the support team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que todos trabajemos juntos como un solo equipo. Content Guru comprende completamente nuestro objetivo de brindar un excelente servicio a nuestros clientes y trabaja estrechamente con nosotros no solo para entregar nuestros planes, sino también para compartir su conocimiento de cómo el sistema puede apoyarnos, y hemos visto los beneficios de esto a través de nuestro rendimiento y las puntuaciones de satisfacción del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El modelo de licencias puede ser bastante complejo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The platforms real-time data analytics and reporting tools deserve praise. Being able to drill down into the MI easily is a key strength of the product and making data driven decisions that can enhance efficiencies. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The amount of legs or how certain things are written to legs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amplia gama de funciones en canales de voz y digitales. Conjunto de informes granulares en tiempo real e históricos. Oportunidades para la automatización y la desviación de contactos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Modelo de licenciamiento muy granular que lleva tiempo comprender completamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.