Reseñas y detalles del producto de Commune

The best about the commune is that there is a community to support and help you, with your questions. and also you can join the discussion to help the other guys.and most important is that there is a Mobile App, where you can easily check the notification. of your posts. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

in commune, i think there is a much more needed to add more features in the web app Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente utilicé el etiquetado blanco en mi empresa actual para crear una comunidad para nuestros socios comerciales y generadores de comisiones. La interfaz de usuario y la experiencia de usuario son fáciles de gestionar y navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la sección de precios necesita ser actualizada para ser más centrada en el cliente. El proceso actual de reservar una llamada y luego recibir una cotización se siente anticuado. Debería estar más en línea con otras aplicaciones comunitarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Commune es una plataforma que hace que la comunidad sea activa al promover la comunicación entre los usuarios.

Utilizo Commune en la comunidad de usuarios. Antes de usar Commune, solíamos utilizar Slack y Facebook como plataforma comunitaria. Sin embargo, teníamos un problema profundo en que los usuarios eran menos activos, y las publicaciones eran principalmente enviadas por el oficial.

Commune es capaz de crear un entorno de comunicación mutua debido al diseño de publicaciones simple y óptimo, que evoca la respuesta de los usuarios.

Es incluso posible entregar los contenidos de acuerdo con el propósito de los usuarios. Por ejemplo, contenidos de flujo como notificaciones temporales o contenidos de stock que se pueden leer a largo plazo.

Además, también podemos acumular y analizar los datos para planificar la próxima acción.

En conjunto, recomendamos altamente Commune como una herramienta de comunicación efectiva para las comunidades que tienen problemas de comunicación entre los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La comuna carece parcialmente de eficiencia al enviar algunos mensajes directamente al usuario porque el caso de uso principal del servicio es el feed hacia las publicaciones. Específicamente, tenemos que enviar un mensaje directo a múltiples usuarios a través de la página de administración, lo cual es ligeramente ineficiente. Por lo tanto, en este punto, esperamos el desarrollo adicional del servicio como una plataforma comunitaria completa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

① Soporte detallado y completo del personal de soporte ・Recibimos orientación empática y sugerencias de mejora como si los proveedores de herramientas fueran miembros de nuestro equipo de producto. ・Sus respuestas rápidas y corteses son muy valoradas por los usuarios y han llevado a un mayor compromiso de los usuarios.

② Gestión centralizada de actividades de usuarios ・La capacidad de exportar reacciones de usuarios e información de inicio de sesión para períodos específicos facilita la mejora de eventos comunitarios y contenido.

③ Interfaz fácil de usar ・Incluso si hay incertidumbres en la operación, el personal de soporte proporciona asistencia inmediata. ・Responden rápidamente a las solicitudes de los usuarios sobre la operatividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería aún más beneficioso si el lado administrativo también pudiera usar la versión de la aplicación para responder más rápidamente a las consultas de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Commune es una gran plataforma que ofrece una solución integral para nuestros clientes: pueden acceder a nuestras preguntas frecuentes, ver nuestro contenido de capacitación, comunicarse con nosotros directamente o chatear con sus compañeros, todo en Commune. Hemos visto un claro aumento en los usuarios que se comunican con preguntas una vez que lanzamos nuestra comunidad en Commune, lo que nos permite brindar un soporte al cliente más rápido y mejor a nuestros usuarios. Nos encanta la variedad de opciones en Commune: es muy agradable alojar TODO tu contenido en un solo lugar e incluso ofrecer incentivos divertidos para tus usuarios (por ejemplo, desafíos).

Commune también es muy receptivo con nosotros, como clientes, y ha respondido rápidamente a nuestras consultas y ha tomado en serio nuestras solicitudes de funciones, lo cual apreciamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El lado administrativo es un poco torpe, pero los usuarios no ven esto, así que no es una preocupación tan grande (una vez que aprendes a navegarlo, es fácil). Me gustaría que hubiera más funciones de formato: poder elegir nuestros colores exactos en el texto, cambiar a fuentes específicas o ajustar los tamaños de las imágenes en los artículos sería realmente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

・Características esenciales para la gestión de comunidades, como salas de chat entre usuarios, eventos, encuestas, una base de conocimiento para gestionar contenido tipo stock y gestión de permisos de usuario.

・El desarrollo continuo del producto y las actualizaciones basadas en experiencias prácticas de gestión comunitaria nos permiten centrarnos en la creación de contenido al adoptar Commune.

・Cada característica se puede construir sin código, y los cambios de diseño y disposición son posibles, lo que permite mejorar el contenido basado en la retroalimentación de los clientes.

・Las características son versátiles y adaptables a una amplia gama de casos de uso, con suficiente flexibilidad para satisfacer las características y objetivos específicos de diferentes comunidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mejoras en la interfaz de usuario de reacciones a publicaciones ・Me gustaría tener la capacidad de limitar la información mostrada en las reacciones a publicaciones según el estado de inicio de sesión o los permisos de usuario. Por ejemplo, que solo muestre el número de reacciones sin decir los apodos. Esto es particularmente relevante en comunidades B2B donde podríamos no querer mostrar qué usuarios han reaccionado desde el lado de la gestión.

Mejoras en la funcionalidad de eventos ・Tener la URL de la reunión web visible solo para aquellos que presionaron el botón de participación sería más preciso desde la perspectiva del organizador y del usuario final. ・Al igual que las migas de pan en las salas de chat, mostrar una transición a las publicaciones específicas del evento en los correos electrónicos de notificación enviados a los usuarios para eventos individuales aumentaría la conveniencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podrías pensar en llenar un sitio comunitario con varias características cuando quieras lanzarlo. Sin embargo, el marco de Commune te muestra que eso no es necesario. Te enseña a centrar tus esfuerzos en mejorar la experiencia del usuario. Además, el uso de la IA y otras tecnologías minimiza el costo de mejorar esta experiencia.

Si alguna vez te sientes perdido, puedes acceder a un sitio para gestores de comunidades sin tarifas adicionales y buscar consejo rápidamente.

Commune es la solución óptima si tu objetivo es tomar el camino más directo hacia el éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente, no es posible publicar artículos en formato de tabla. Por ejemplo, para mostrar un ranking de popularidad de productos (con clasificaciones, nombres de productos, conteos de votos y números de compras), se deben usar soluciones alternativas como adjuntar imágenes que no aparecen en las búsquedas de nombres de productos. Esta es un área en la que espero una actualización de características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

・La interfaz de usuario amigable es fácil de navegar, incluso para aquellos que no son expertos en computadoras, ya que está libre de decoraciones y características innecesarias.

・Después del lanzamiento, recibimos informes objetivos sobre métricas y propuestas de estrategia, lo que nos brinda una visión general completa. También podemos consultar sobre estrategias en cualquier momento, lo cual es tranquilizador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

・La interfaz de gestión es algo difícil de usar para nosotros. Dado que está diseñada principalmente para PCs, las interacciones rápidas y las respuestas urgentes mientras estamos en movimiento pueden no ser fáciles, a veces resultando en respuestas retrasadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

・Este servicio permite conexiones entre personas, empresas e incluso entre empresas. A través de la gestión comunitaria, podemos construir relaciones que trascienden el concepto habitual entre empresas e individuos. Estamos muy agradecidos por el apoyo impecable de Commune, que demuestra una profunda comprensión e interés en nuestro entorno empresarial.

・El producto es fácil de usar incluso para principiantes, y sentimos que su usabilidad ha sido probada a fondo.

・Dependiendo del entorno de la empresa o del proyecto, podemos elegir cómo utilizar el servicio.

・El uso de la plataforma de Commune para la gestión comunitaria y su comprensión de las mejoras desde la perspectiva del cliente es una fortaleza significativa. Estamos muy agradecidos por las actualizaciones apropiadas que proporcionan.

・La función de análisis es excelente, y sentimos que nos han ayudado a construir un sistema de gestión de información esencial para la operación comunitaria basado en los puntos anteriores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

・En comparación con las redes sociales generales, todavía puede haber margen de mejora en términos de usabilidad desde la perspectiva de los clientes. (Sin embargo, considerando que la gente todavía lo utiliza y se diferencia de las redes sociales típicas, esto puede no ser una alta prioridad.) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy muy satisfecho con su apoyo integral y la facilidad de uso de su producto. Aprecio genuinamente sus sugerencias consistentemente constructivas y empáticas.

La interfaz de usuario del producto también es fantástica, y he podido usarla sin apenas necesidad de consultar las páginas de soporte. Para mí, otras plataformas CMS eran demasiado cargadas de funciones y complejas, pero Commune se centra en funciones que son realmente valiosas para los usuarios, y ha recibido comentarios positivos de nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A pesar del apoyo dedicado que recibimos, nuestro desafío es encontrar el tiempo para gestionar la comunidad de manera efectiva. Estamos esperando mejoras en las recomendaciones de IA y características de personalización basadas en el comportamiento de los usuarios de la comunidad y los datos de las publicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.