Interfaz de usuario fácil de entender, casi no se necesita asistencia mientras se usa. Resuelve el problema clave durante la incorporación del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Acabo de empezar a usarlo,
No me he encontrado con fallos de la plataforma o decepciones todavía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Facilidad de uso
Visibilidad del cliente
Informes personalizados Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es complejo rastrear el tiempo dedicado a cada tarea.
La gestión de recursos podría mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La herramienta es fácil de usar con mucho aprendizaje sobre cómo rastrear el estado del proyecto y del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta donde he usado Cognisaas, no hay nada importante que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Buena interfaz
Compartir el informe de estado es fácil Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Se necesita mucho tiempo para completar el estado del proyecto. El método masivo no es para actualizar todos los campos. Esto consume tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Responsabilidad clara y visibilidad de las tareas a través de proyectos tanto internamente como para los contactos de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Falta de gestión de recursos y hojas de tiempo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Puedo actualizar mis tareas, todos los detalles y actualizaciones en la misma pantalla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay opción para carga masiva para actualizar detalles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Está tratando de resolver un problema muy común pero "menos abordado" de estructurar cosas en la gestión de proyectos. Para las organizaciones SaaS especialmente, la incorporación de múltiples clientes es un punto problemático junto con tener visibilidad sobre el ciclo de vida de cada cliente. CS está resolviendo un gran problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El producto tiene una gran oferta. Sin embargo, creo que todavía no se está utilizando al máximo debido a la interfaz de usuario/experiencia de usuario de la herramienta. He revisado un par de productos de la competencia que podrían haber escalado más rápido debido a una mejor experiencia de usuario y una interfaz de usuario intuitiva. También estoy al tanto de que CS está abordando este problema y espero ver una renovación pronto. En segundo lugar, todos los clientes potenciales de CS actualmente usan Excel, hojas, etc., para el seguimiento de proyectos actuales. Debería construir formas de transferir datos sin problemas desde esos documentos a la herramienta, haciendo así que la incorporación sea más rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Facilidad de uso, responsabilidad del cliente, visibilidad para la alta dirección del estado de implementación entre los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Falta de integración con el calendario para programar reuniones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Interfaz amigable, fácil de navegar, autoexplicativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tarda tiempo en actualizarse, al actualizar cualquier tarea, es necesario volver para que sea efectivo/actualizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.