Pros y Contras de ClubReady

Su servicio al cliente es conveniente. Están disponibles para chat en vivo la mayoría de las horas y responden rápidamente. También hay muchas maneras de configurar automatizaciones y reglas, pero no con software de terceros. La aplicación de presentación es conveniente en el sentido de que carga automáticamente las exenciones en su cuenta desde la aplicación para iPad, pero es difícil para los clientes maniobrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece que fue hecho en 1999 y no ha sido tocado desde entonces. Mi principal queja es su sistema de registro. No hay forma de evitar que los clientes se registren para una clase si tienen pagos atrasados. Incluso si no tienen una membresía, PUEDEN REGISTRARSE. Esta es la característica más básica que necesitamos, sin embargo, no la tienen incluso después de estar en el negocio durante años. Realmente es una idea simple.

El portal de cara al cliente es igual de malo, por lo que no otorgamos acceso a los clientes. Para el personal, hay tantos botones que tienes que hacer clic, solo para realizar una sola acción. Realmente no hay funciones para ayudarte a hacer un seguimiento con los clientes/prospectos. Honestamente, solo está ahí para cobrar dinero a los clientes, permitirles reservar clases y mantener sus contratos/exenciones en archivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este sistema funciona bien para ver la actividad de la cuenta y cómo/cuándo se programa o completa la facturación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho. Es muy fácil de usar y si hay un error, es más probable que sea por un usuario individual en lugar del equipo de administración de CR. Pero, el soporte de chat es útil y ha sido muy útil cuando hay algo que necesita ser llevado a su atención. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más útil que CR tiene para ofrecer es la capacidad de no solo gestionar el lado financiero del negocio (acuerdos, cuotas, etc.) sino también el proceso de ventas: contactar nuevos clientes potenciales, hacer seguimiento a los prospectos, establecer tareas, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CR es un gran sistema, pero si no tienes privilegios a nivel corporativo, no puedes hacer cambios en cosas como acuerdos, guiones de ventas, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We have been using club ready for over 2 years and for the most part like it! The support is always helpful and the system is user friendly for the most part Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It’s hard to track productivity with member tasks, I wish these would show up in the activity log for the day Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It makes the sales process both easy to follow and effective. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some features could be more modernized to catch up with more aesthetically pleasing websites. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más disfruto de ClubReady es que atienden muchas necesidades/áreas diferentes en mi club de salud. Podemos buscar nuevas consultas de prospectos, gestionar a los miembros actuales así como a los miembros en entrenamiento, y mantener un perfil bien organizado de cada miembro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ClubReady recientemente tuvo una actualización donde puedes programar en incrementos de 5 minutos en lugar de los 15 anteriores. Eso ha causado algunos problemas ya que lleva tiempo buscar el intervalo de tiempo. También tienen una función donde te enviarán alertas/notificaciones para seguimientos. Esto es un poco defectuoso ya que no registra automáticamente que las tareas ya han sido completadas. Tampoco hay forma de eliminarlas todas. Debes hacerlo una por una.

También he tenido algunos problemas al subir documentos para que el cliente los vea. Tampoco hay forma de cambiar los cuestionarios de bienestar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chat costumer help, easy to use POS, looks good. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

System crashes quite often, not that user friendly, not that great for auto renewals. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Good for client management, reporting, and client retention stuff Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The front end piece of sales, marketing and sales process is weak Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Team that was assigned to transfer us over from Zen planner are very pleasent and knowledgeable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It was the system we integrated from coming out of Zen Planner (Corporate Decision) . Printing basic list can be extremely frustrating and Time consuming. Also, It sets up differently, so prospects in the 21 day trial are not getting the member benefits they deserve because they dont show properly on the member report Reseña recopilada por y alojada en G2.com.