Reseñas y detalles del producto de CloudSocial Social Media Management Platform

CloudSocial es una plataforma basada en la nube que hace que gestionar tus cuentas de redes sociales sea más fácil y eficiente que nunca. Con CloudSocial, puedes responder rápidamente a los comentarios de los clientes en tiempo real, analizar y monitorear tendencias en el sentimiento del cliente, escuchar atentamente palabras clave y, en general, encontrar formas de mejorar el alcance de tu negocio a través de varios canales de redes sociales. Como propietario de un negocio en línea, esto es extremadamente útil para optimizar tus esfuerzos de marketing al poder responder rápidamente cuando surgen problemas, actuar sobre comentarios positivos y aprovechar oportunidades, todo lo cual se puede hacer desde cualquier lugar en tiempo real. La parte más importante es que es una interfaz unificada para gestionar todas tus plataformas de redes sociales en un solo lugar, lo que ahorra tiempo y recursos valiosos. Funcionalidades clave de CloudSocial: • Publicar - Capacidad para publicar instantáneamente en perfiles/páginas individuales de redes sociales o programar publicaciones por día, semana y mes en múltiples canales de redes sociales. • Escuchar - ¿Quieres mantenerte a la vanguardia? Mantener un seguimiento de tu negocio en las redes sociales es importante y podemos ayudarte. La Escucha de Redes Sociales te permite mantenerte actualizado al rastrear cualquier palabra clave que sea relevante para tu negocio, industria y público objetivo. • Omnibox - Responde a los mensajes, tweets y publicaciones de tu audiencia directamente a través de una consola unificada. Todos tus mensajes de correo electrónico pueden ser respondidos rápidamente desde Omnibox. Con flujos de trabajo colaborativos y múltiples filtros, incluyendo la búsqueda de palabras clave mencionadas para enfocarse en los mensajes más relevantes en tu bandeja de entrada. • Analítica - Todas las métricas clave de redes sociales por canal y rendimiento del equipo, así como hasta lo que cada individuo está haciendo. El análisis de sentimiento no solo ofrece una escala de tres puntos basada en algoritmos, sino que te permite desglosarlo aún más en una escala de nueve puntos, una nube de etiquetas, un mapa de calor y un gráfico de línea de tiempo. • NPS - El Net Promoter Score, o NPS, es un proceso de medición de la satisfacción del cliente. NPS funciona como una métrica de lealtad que te ayuda a mejorar la lealtad del cliente con el tiempo. Al analizar estas métricas, puedes desarrollar nuevas estrategias para asegurar un crecimiento continuo. • Calendario – ¿No sería genial si no tuvieras que esperar largos períodos de tiempo después de completar antes de tener que programar tu próxima publicación en redes sociales? El Calendario de CloudSocial te da la libertad de publicar todas tus publicaciones programadas inmediatamente en el momento(s) y día(s) que desees. Podrás navegar a través de tus próximas publicaciones en las vistas Diaria, semanal y mensual para ver todo de manera clara. • Canales y Redes Sociales – Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, YouTube, Pinterest, Google My Business, Google Analytics, Google Business Messaging, Google Drive, Medium, Email, Crello y Pixabay.