Alternativas de ChurnRX Mejor Valoradas
No habría podido enfrentar muchos de los obstáculos que estaba enfrentando sin el apoyo y la orientación que tenía en Jeff. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Solo desearía que fuera más asequible para que nuestro equipo pudiera continuar la relación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
14 de 15 Reseñas totales para ChurnRX
Sentimiento General de la Reseña para ChurnRX
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El equipo es altamente conocedor de proporcionar el mejor soporte posible para sus clientes al centrarse en los resultados que desean lograr. No solo le dicen qué está mal. Le ayudan a solucionar los problemas capacitando a su equipo, construyendo procesos y mejorando las cosas a medida que se prueban. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es difícil enseñar nuevos procesos a los equipos sin ejemplos del mundo real. Esto es algo que el grupo intentó hacer, pero a veces los ejemplos proporcionados se volvieron repetitivos y perdieron su impacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aprecié mucho cómo ChurnRX utilizó la investigación para respaldar sus métodos y su capacitación no se basó únicamente en conferencias; incluyó varios ejercicios de juego de roles y sesiones interactivas para asegurarse de que nos mantuviéramos comprometidos y comprendiéramos mejor las habilidades que se enseñaban. Pude aplicar las habilidades de inmediato en mi rol, mejorar mi nivel de confianza y puedo llevar estos aprendizajes conmigo a lo largo de mi carrera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En general, el contenido de la capacitación fue útil, pero creo que el horario de las sesiones y cómo deberíamos prepararnos para cada una de ellas podría haberse mejorado para asegurar que retuviéramos mejor la información. También sería útil tener documentos de una página que pudiéramos guardar con los puntos clave y aprendizajes de cada sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Su formación fue sencilla de implementar. Revolucionó nuestra forma de pensar sobre el éxito del cliente y cómo gestionábamos nuestros libros de negocio.
Antes de ChurnRX, todos teníamos docenas de cosas que intentábamos gestionar con los clientes. Estábamos ideando nuevas estrategias dependiendo de qué cliente estábamos tratando de retener, o estábamos lanzando descuentos locos o cosas para intentar que se expandieran.
Después de ChurnRX, simplificamos lo que hacíamos con cada cliente. Nos centramos en los dos manuales que realmente funcionaban y luego teníamos una excelente manera de evaluar cuándo un cliente estaba en riesgo. Honestamente, ahorramos muchísimo tiempo gestionando nuestros libros de negocio y, al mismo tiempo, vimos aumentar nuestra retención temprana.
En resumen, su formación revolucionará los esfuerzos de sus equipos de CS y permitirá que sus equipos crezcan sistemáticamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Había muchas cosas nuevas que implementar (todas funcionaron y mostraron éxito desde el principio), pero es muy acelerado. Lo único que sugeriría es permitir más tiempo para realmente digerir temas específicos de capacitación, y quizás dar tiempo para trabajar con otros jefes de departamento también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El profesionalismo de Greag Daines y Jeff Moss fue lo más destacado de mi tiempo interactuando con ChurnRX. Tanto Greg como Jeff son los mejores en lo que hacen. Saben cómo motivar a los equipos y darles el conocimiento para realizar cambios que mejorarán sus relaciones con sus clientes de una manera que transforma su negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo razón para dar comentarios negativos sobre ChurnRX. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los miembros del equipo de ChurnRX vivieron todo lo que enseñan a partir de su conocimiento previo de la industria. Lo que enseñan es fácil de implementar rápidamente y es efectivo. También son accesibles, lo cual es extremadamente útil cuando estábamos tratando de implementar estos sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El horario del programa de formación es bueno, pero debe haber una mejor descomposición de lo que el equipo o los equipos aprenderán en cada sesión. A veces entramos a una sesión de formación a ciegas y no estamos seguros de qué esperar. El horario de formación podría incluir una agenda, alcance o puntos clave de lo que revisaremos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Profesionalismo; responsabilidad; construcción de trabajo estándar; orientación y entrenamiento para obtener resultados Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¡Nada! ChurnRX mantuvo a nuestro equipo avanzando para desarrollar procesos estructurados e implementarlos en nuestro trabajo diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Estas sesiones fueron invaluables y realmente ayudaron a pulir mis habilidades profesionales. La información es digerible y se presenta de una manera que es fácil de retener y recordar durante las llamadas con los clientes. Pude sentir la diferencia en mis conversaciones a medida que estas habilidades se volvían cada vez más habituales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Se presentó mucha información rápidamente o toda de una vez, pero generalmente, una vez que llegamos a la parte de práctica/juego de roles de las sesiones, tenía mucho más sentido. Me gusta tomar notas, pero a veces era difícil seguir el ritmo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Disfruté que el equipo de ChurnRX trabajara con la gerencia para desarrollar ejemplos de la vida real y consejos y orientación prácticos que los equipos pudieran usar para poner en práctica de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hicimos juegos de rol de ciertos escenarios que creo que podríamos haber hecho más para generar confianza en el grupo para las acciones que necesitaban tomar basadas en lo que habían aprendido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Jeff. Sin duda, la mejor experiencia de capacitación de un recurso externo que he tenido. Jeff evaluó rápidamente nuestras necesidades y ensambló procesos y capacitación que las satisfacían. Pudo dar retroalimentación constructiva que produjo resultados inmediatos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo nada negativo que decir. ¡Gran recurso! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tenían un proceso positivo para asegurar que cumplas con los plazos y proporciones valor a tus clientes. Había herramientas para ayudarte a llegar allí, y Jeff trabajó en todo tipo de situaciones con nosotros para asegurar que tuvieras una comprensión sólida de ellas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo ningún desagrado ni consideraciones sobre ChurnRX. El servicio que proporcionan es de valor añadido y conciso para maximizar el uso de tu tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
