Reseñas y detalles del producto de CharityTracker

La facilidad de introducir la información en el software fue mi punto de atracción. Muchas otras bases de datos en línea son tan engorrosas de operar. El software fue muy fácil de configurar y el Servicio al Cliente trabajó con nosotros para obtener todos los campos que necesitábamos para rastrear nuestros informes mensuales. Mi oficina utiliza esta base de datos en línea todos los días y ha compartido el sitio con otras Agencias de Servicios Sociales en el área que también se han unido para ayudar a prevenir la duplicación de nuestros servicios. Siempre que tenía una pregunta o una preocupación, el Soporte al Cliente siempre tenía una respuesta para mí ese mismo día, si no durante la llamada telefónica inicial. ¡Ellos ejemplifican LO MEJOR de lo que el Servicio al Cliente debería ofrecer! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de Charity Tracker. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de usar Charity Tracker, no teníamos un lugar centralizado para guardar información confidencial sobre las personas de la comunidad a las que asistíamos. Tampoco teníamos idea de qué otras iglesias y agencias en la comunidad ya les habían asistido. Charity Tracker nos ayuda a ayudar a aquellos que realmente lo necesitan. También es extremadamente fácil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado ningún inconveniente en usar Charity Tracker, excepto que no todas las iglesias y agencias en el área lo utilizan. Cuantas más agencias estén involucradas, más información se proporciona para ayudarnos a tomar buenas decisiones al asistir a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Charity Tracker permita a múltiples organizaciones en mi comunidad compartir nuestra información sobre los clientes. Realmente siento que si más organizaciones sin fines de lucro y no lucrativas usaran Charity Tracker, podríamos atender a más clientes de manera más eficiente y maximizar el dinero dado a todas nuestras agencias. Realmente me ha permitido rastrear clientes, ver cuánto dinero estamos gastando en ciertas áreas y proporcionar informes a nuestra Junta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único inconveniente que veo al usar Charity Tracker (que no es necesariamente un problema de Charity Tracker) es asegurarse de que todas las agencias realmente tengan un ROI archivado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de usar el rastreador de caridad es el hecho de que puedo personalizar objetivos para mis clientes. Como doula posparto, necesito establecer objetivos alcanzables con mis clientes. Me encanta el hecho de que puedo establecer un marco de tiempo y también tener la opción de seguir el progreso y recordarme las fechas próximas que establecemos para alcanzar nuestros objetivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que me gustó de Charity Tracker es que no sincroniza automáticamente a un cliente si ya existe en el sistema. Por ejemplo, hubo varias ocasiones en las que me encontré con el mismo cliente que se había creado previamente y agregué información actual en una cuenta que ya no se usaba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Charity Tracker permite a organizaciones sin fines de lucro, iglesias y otras entidades de ayuda conectarse, comunicarse, colaborar y aprovechar los recursos y conocimientos comunitarios. Los miembros de la red pueden utilizar la plataforma para compartir información y recursos, para la gestión de casos y referencias, y para medir resultados y reducir la duplicación de servicios en una comunidad. Valoro mucho la capacidad de gestión de casos, así como el seguimiento de resultados para que los efectos de la caridad puedan medirse individualmente y a nivel organizacional. Fue fácil transferir nuestros datos existentes al software y el soporte al cliente, cuando es necesario, es excepcional. El equipo de Charity Tracker es amable y servicial y busca constantemente formas de servir a nuestra agencia y comunidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No veo un inconveniente en usar Charity Tracker en una agencia o comunidad. He utilizado muchos programas/software/bases de datos en mi carrera. Charity Tracker es, con mucho, el software más intuitivo y valioso que he encontrado. Nuestra agencia utiliza la base de datos todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chairity Tracker nos proporciona una base de datos comunitaria fácil en la que todas las agencias pueden participar y ayuda a llevar un registro de dónde han estado los clientes, su información y qué asistencia han recibido. Cuando cambiamos a Charity Tracker fue muy fácil en comparación con lo que habíamos estado usando. He encontrado muy fácil capacitar a mis voluntarios. Cada vez que ha habido un problema, hemos recibido respuestas rápidas para solucionarlo. Estoy en Charity Tracker casi todos los días y es sencillo buscar un cliente, generar un informe o enviar un mensaje a otras agencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo un inconveniente con eso. No he tenido ningún problema con el programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más útil de Charity tracker es la capacidad de tener a todos tus clientes en un solo lugar (las pestañas son geniales). Manteníamos la mayoría de nuestros registros en una hoja de Google, pero no podíamos generar estadísticas. Charity tracker facilita la consulta de estadísticas y también obtener impresiones de ellas. El soporte al cliente también es excelente, siempre recibimos una respuesta rápida. Usamos Charity tracker a diario en nuestra organización, se ha convertido en un elemento básico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte menos útil del rastreador de caridad es que siento que algunas de las pestañas disponibles solo ocupan espacio o, a veces, no son útiles para nuestra organización. Me encantaría poder editar las pestañas yo mismo. Tal vez cambiar sus títulos. Desearía que hubiera una manera de crear documentos a partir del rastreador de caridad. Donde pudiera usar la información que ya está allí sin tener que referirme a ella. Podría trabajar directamente con ella y hacer cosas con la información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He utilizado CT casi todos los días durante los últimos 5 años. Interfaz fácil de usar con secciones de Alertas, Asistencia, Documentos y Notas. Las notas se pueden configurar como privadas para su organización o disponibles para todos en la red. Es bastante sencillo de usar para agregar información, buscar información o generar informes. Una fortaleza de CT es el acceso rápido a alertas para ayudar a otras organizaciones a conocer información pertinente sobre los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un par de características que ha necesitado durante algún tiempo es la capacidad de configurar alertas para notificarle cuando se actualiza la información sobre individuos. Otro aspecto torpe es que la sección de Resultados no puede conectarse a la sección de notas de una manera significativa. Esto crea la necesidad de actualizar la información en dos lugares diferentes. Una posible mejora más es una mejor integración con otros programas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CT es fácil de usar y conecta nuestras iglesias locales, que ofrecen benevolencia comunitaria, juntas. Esto nos permite tomar decisiones más informadas con los recursos que tenemos. También reduce el abuso y la información inexacta. Usamos el sistema diariamente y apreciamos la facilidad de implementación e integración con nuestro proceso de aplicación y entrevista. También nos gusta poder acceder a él desde nuestros teléfonos para las llamadas fuera del horario laboral.

¡Además, los informes son excelentes! Podemos generar informes detallados en cuestión de segundos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy seguro de cómo responder a esta pregunta. He estado usando este sistema desde 2010 y ha cumplido con todas nuestras necesidades. Cada vez que tengo un problema, el equipo de Simon Solutions me ayuda a abordarlo y corregirlo de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Charity Tracker es una fuente de entrada de datos sencilla. No requiere demasiado tiempo y me ayuda a mantenerme organizado. Una de mis partes favoritas de este rastreador es que puedo conectarme con otras organizaciones y gestores de casos. A través de esto, puedo obtener información sobre eventos que están ocurriendo a mi alrededor y establecer conexiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desafortunadamente, como usuario, no puedo ver a todos mis clientes, a menos que busque por su nombre. Esto me hace olvidar algunos clientes que he ingresado en el sistema hace meses. Otro problema que tengo es que no puedo eliminar casos duplicados accidentales, solo mi agencia puede hacerlo. Esto puede convertirse en un proceso largo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.