Reseñas y detalles del producto de Change Healthcare

That we can get EOB's from our insurance companies. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Very difficult to get ahold of anyone in the correct department. The communication is very poor from this company. I must say the Change Healthcare attack was an absolute nightmare. I do not think any company should be able to be as large as they are and not have an repercussions for this disaster. I try anything I can to not have to deal with this disaster of a company. I truly believe they should be held responsible for so many providers closing their doors. They "offered" a remedy, if that is what you want to call it. They said the providers could get a loan. We have a provider that bills out 400k a year. This provider was offered a whole $120.00!!! This is for months of claims. I would not touch this company to save our company. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es personalizable y se puede integrar fácilmente con el sistema EHR. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cambios Organizacionales Frecuentes: Los empleados han informado que la empresa experimenta reestructuraciones frecuentes y cambios en la gestión, lo que puede crear inestabilidad y confusión.

Carga de Trabajo y Presión: Las altas cargas de trabajo y la presión significativa para cumplir con los objetivos pueden llevar al estrés y al agotamiento entre los empleados.

Crecimiento Profesional Limitado: Algunos empleados sienten que hay oportunidades limitadas para el avance profesional y el crecimiento dentro de la empresa.

Tecnología Obsoleta: Hay quejas sobre el uso de sistemas tecnológicos obsoletos o ineficientes, lo que puede obstaculizar la productividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pudieron conectarse a nuestro servidor y procesar pagos a través de la misma plataforma que usamos para procesar pagos con tarjeta de crédito a través de nuestro software de gestión de prácticas. Al hacer esto, podemos evitar costosas tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tuvimos que contactar con el soporte a menudo (un punto a favor), pero cuando lo hicimos, fue arduo. Casi imposible llegar al departamento directo que buscas porque hay tantos servicios diferentes ofrecidos a través de Change Healthcare. Además, me comuniqué con ellos recientemente ya que estaba interesado en utilizar uno de sus otros servicios. Me dijeron que el vendedor no podía comunicarse conmigo porque tienen un acuerdo que les impide vender servicios directamente a los clientes de nuestro software de gestión de prácticas. Estaba confundido y desconcertado por cómo una empresa podría rechazar negocios de cualquier tipo, especialmente cuando ya somos clientes de ellos POR nuestro software de gestión de prácticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ERA enrollments are genuinely easy and straight forward with detailed instructions Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TERRIBLE OUTSOURCED customer service center. No internal communications. No one knows who does what, so expect multiple transfers. Constantly changing their internal policies makes it difficult to keep up with their ever-changing requirements. Customer service Reps claim they don't have supervisors. EFT enrollment for Claims & Denials Advisor and National Payments Connector is a nightmare. Multiple platforms for EFT enrollment is completely unnecessary. Absolutely ridiculous!! They will reject EFT enrollment for any & every reason. They claim information is missing even though the enrollment application was filled out in full. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una empresa bien establecida. Pueden comunicarse con el pagador si el pagador rechazó la reclamación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Horrible servicio al cliente. Si hay algún problema urgente, todo lo que harán es abrir un ticket. No hay nadie con quien puedas hablar que se asegure de que tu problema se resuelva de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de Change Healthcare es la inscripción, que es muy fluida y muy rápida. Si lo hacemos hoy, ocurre en un rango de 15 a 30 días y comenzamos a recibir los ERA como una cámara de compensación, es bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El desagrado del producto a veces ocurre cuando enviamos la reclamación para cambiar la atención médica, se queda atascada en el portal y no obtenemos el estado, y si a veces intentamos encontrar la solución, no obtenemos el número de referencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los datos de los pacientes y miembros de la clínica también se cuidan y me encanta la interfaz, que es muy fácil. También utiliza API, lo que le da una ventaja sobre otros. Los seguimientos también son fáciles ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de la oficina de Change Healthcare es cómo siempre intentan vender en exceso sus productos y servicios. Siempre insistentes en ofrecer productos adicionales que no serán útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La amplia cartera de productos para completar el círculo vicioso de la optimización del cuidado de la salud. Estoy particularmente interesado en las soluciones para la gestión de la salud de la población. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración y la incorporación con los sistemas existentes pueden mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La inscripción se volvió tan fácil. Ahora no tenemos que esperar semanas para inscribir a ningún proveedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su apoyo debería ser más cortés. Si trabajan y mejoran su apoyo, se convertirá en el mejor del mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like how you can search for claims easily. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Where do I start, the communication is the worst. There is not one department that can help navigate you to the correct department resulting in multiple transfers. You are lucky if you get to your final destination. If you are so lucky to get instructions on how to navigate or properly follow for any type of set up or change, beware that the instructions are more than likely incorrect and you have to call. Again, calling results in the loop of the black hole. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.