Reseñas y detalles del producto de CGM LABDAQ

Me gustan más los técnicos, te conocen por tu nombre, lo cual significa mucho hoy en día. Son profesionales y eficientes. Servicio impresionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Están súper ocupados, llamadas al final del día mientras cerramos. Estamos en la Costa Oeste, pero aún así los mejores... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The engineers are really easy to reach and willing to help even if it takes some time to work through the question/problem. They are also willing to do follow up calls if they don't know the answer at the time of the initial call. They are great about not letting anything fall through the cracks and get forgotten. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They charge quite a bit for expanding and for interfacing with instruments and other laboratory systems. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amigable para el usuario y personalizable, como las baldosas que puedes arrastrar y guardar. También puedes guardar informes que ejecutas con frecuencia de la misma manera, lo cual es útil. También se interfazan con cada uno de nuestros instrumentos, lo que ayuda enormemente, y están interconectados con el EHR de nuestro cliente para proporcionar resultados rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es difícil encontrar exactamente lo que buscas y tienes que buscarlo. Hay muchas opciones de menú y, a veces, lo que buscas está escondido en un lugar donde quizás no mires primero. Una vez que encuentras lo que buscas, es fácil recordar dónde lo encontraste o convertirlo en un acceso directo si lo accedes con frecuencia en tu panel de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LabDaq es muy fácil de usar. CGM ha hecho un trabajo bastante bueno al agregar cosas que son muy útiles para un entorno de laboratorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas limitaciones en la redacción de reglas que podrían abordarse. La auto-verificación es otro punto delicado que necesita un poco de ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte es conocedor y resuelve problemas muy rápidamente. Incluso para problemas para los que no tienen una respuesta inmediata, investigan y responden rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente hay un problema de rendimiento existente. La capacidad de respuesta de LabDAQ es lenta en la aplicación y el problema de retener licencias y quedarse sin ellas ocurre con frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

User friendly, easy to train for the basics, US based service, competitively priced. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish there was a better online option for clients other than Labnexus which is limited and very hard to setup and maintain. Needs to have more standard rule and report options. Would prefer a cloud-based option so that we don't have to keep upgrading servers and hosting on-site. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es fácil de usar y tiene muchas características de informes agradables. Es fácil acceder a la información que necesitas rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que pudieras ver los pedidos pendientes de un vistazo para cada estación de trabajo sin tener que ejecutar un informe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Robust LIMS program with good reporting options and inventory management capabilities Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

onboarding was meant to take 6-8 weeks. We are about 6 months into trying to get system set-up and still have not been able to go live

Workflow management processes are not intuitive

We are a cannabis lab, so definitely lots more work to be done with aliasing/customizing for the cannabis space to make the system more user friendly Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The customer service and support is always 10/10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The billing structure can be inconvenient as every tiny change is charged for, but I understand the necessity on the business side of CGM. There are a lot of small functionality changes that could increase ease of use and allow greater customer satisfaction. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

User friendly system. Customer support is always knowledgeable and courteous. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

At times it is hard to to get a hold of your account manager. Long hold times when calling customer service, or takes a long time to call back if message is taken when call is first answered. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.