Pros y Contras de Certain Event Management

Cierto nos ha permitido tomar nuestro formulario de registro y personalizarlo dependiendo de la clase que estamos ofreciendo. Lo encuentro fácil de usar tanto para nuestros estudiantes como para el personal. Era muy reacio a mudarme a una base de datos que viviera en la nube, pero no he tenido problemas con la violación de información. Hemos utilizado Cierto durante varios años y su servicio de atención al cliente/soporte es receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de la base de datos es que no pudimos fusionar nuestra base de datos existente de estudiantes con la nueva. Dado que Certain elimina la información de los usuarios después de un cierto período de tiempo, ya no tenemos acceso a la información de esos estudiantes.

Hemos tenido un par de problemas con el aspecto de los formularios que el soporte no ha podido resolver para nosotros, pero aún podemos generarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy interface, great customer support, training modules, and intergration between Certain and Salesforce is super helpful! Love the dashboard view where I can see how many customers are signed up for a list of multiple trainings in one view. Reports are easy to customize with whatever you want them to show. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Areas where you to need to go to make do something or make changes doesn't always make sense- or takes too many clicks to find or make an edit. I also wish their was a phone number hotline for support- email responses are always slower than talking to a human. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cierto software es muy robusto y funcional. Hemos aprendido muchas maneras diferentes de hacerlo funcionar y presentar a nuestros clientes sitios web y sitios de registro para satisfacer sus necesidades (a veces muy desafiantes). Aprecio la facilidad con la que podemos acceder al código HTML y CSS para crear pantallas y formularios de registro que son (ahora) responsivos. El módulo de acreditación ha mejorado y el nuevo Touchpoint (aplicación móvil) es extremadamente prometedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es bueno en las inscripciones grupales. El uso de códigos de descuento ha mejorado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación era muy intuitiva y muy amigable para el administrador. Pude hacer cambios muy rápidamente durante el evento. El proceso de implementación fue simple. Tuve una llamada de incorporación y desde ahí todo fue bien. El equipo de gestión de cuentas ha sido muy solidario. Certain tiene una línea de ayuda de chat de soporte fuera de horario, lo cual fue muy conveniente si tenía una pregunta. La aplicación se puede usar para diferentes tipos de eventos, sin embargo, lo que más aprecio de la aplicación es que puede ser una aplicación de reuniones directa, que es lo que estaba buscando. He encontrado otras aplicaciones que están construidas para grandes ferias comerciales o conferencias y adaptadas para ser usadas como una aplicación de reuniones. Se pierde mucha funcionalidad cuando una aplicación se adapta para ser algo que no es. Certain se aseguró de que ese no fuera el caso para su aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que realmente desagrade de Certain que sea constructivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una plataforma fácil de aprender y proporciona los detalles sobre los correos electrónicos de los invitados, ediciones, cambios, etc. Permite la personalización.

También es útil saber que alguien será asignado al desarrollo y estará disponible para asistir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este es mi tercer año con Certain y aún no he encontrado nada específico que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos utilizado Certain durante años y una de las grandes ventajas es la baja rotación en la gestión de cuentas y el soporte técnico. Hemos podido adaptar la aplicación para todos nuestros eventos de todos los tamaños y tipos. Lo que más me gusta es que puedo resolver la mayoría de las cosas por mí mismo, pero han sido rápidos en responder y asistir cuando es necesario. Me encanta la integración con la plataforma de aplicaciones móviles Touchpoint. Eso también fue un cambio radical para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que fueran más innovadores o se movieran más rápido para implementar cosas nuevas en la tecnología. La hoja de ruta probablemente sea bastante larga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las plantillas de eventos personalizables de Certain, las opciones de integración y la gestión de asistentes facilitan el apoyo a los eventos. El equipo de atención al cliente es de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración con las plataformas gubernamentales puede ser engorrosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configurar sesiones es fácil y el proceso de configuración es intuitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una buena herramienta para registrar a las personas en sesiones en eventos, sin embargo, encuentro que a veces tiene fallos y no permite que las personas se registren. Aun así, en general la aplicación es sólida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Our account team is always there when we call or email. They listen and follow back up in timely manner. Friendly and great to work with. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lead time on new delevopments and enhancements. Sometimes playing catch up to current market trends. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cierto es increíblemente flexible. Su lógica se aplica a casi todas las secciones, lo que hace que los flujos de registro personalizados sean muy fáciles. También me encanta que podamos inyectar código en páginas y secciones específicas. Los informes también son excelentes y permiten extraer datos en casi cualquier forma necesaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que pudiéramos tener algunas pruebas integradas para el correo electrónico para que podamos controlar la calidad en diferentes clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.